[ archief ] Klacht indienen tegen incassobureau

[emuss]

wie heeft er ervaring met Incassobureau [Geanonimiseerd door de Moderator: klacht niet voldoende onderbouwd].
Ze bestoken je met dreige-emails en met vervelende telefoontjes. Vervolgens zeggen ze dat ze telefonische afspraken hebben gemaakt, wat pertinent niet waar is.
Zijn er mogelijkheden van klachten indienen?

[Guardian72]

Ze bestoken je met dreige-emails en met vervelende telefoontjes. Vervolgens zeggen ze dat ze telefonische afspraken hebben gemaakt, wat pertinent niet waar is.
Zijn er mogelijkheden van klachten indienen?

Tja - als men beweert dat er afspraken gemaakt zijn, moet men dat kunnen aantonen.
Dus, tijd, datum, naam, en opname.
Kunnen ze het niet bewijzen, dan is het uw woord tegen het hunne.

Even wat vragen:
- Is er inderdaad sprake van een betalingsverplichting van uw kant? Zo ja, dan is het zaak zo snel mogelijk te betalen. Als het een te hoog bedrag is, en u niet ineens kunt betalen, vraag dan (schriftelijk) om een betalingsregeling (Is een gunst, geen recht. Zo nee, dan is het zaak dat u hen daarop wijst, liefst ook weer schriftelijk ivm bewijs. Denk aan email, fax etc.

- Als men u belt, wat beweren ze dan precies? Kloppen de gegevens? En, als u vind dat men bedreigend is, kunt u hiervan aangifte doen (of daar wat mee gebeurt, weet ik niet, maar kan als 'stok achter de deur' gelden). Als er geen betalingsverplichting is, kunt u zelfs overwegen aangifte van oplichting / afpersing te doen.

- Weiger ALLE telefonisch contact, werk alleen schriftelijk. Maar, nogmaals, alleen als U echt moet betalen.

Klachten indienen, zou bij de NVI kunnen - maar gezien ervaringen en berichten van diverse anderen is de kans dat dat goed loopt nihil, omdat het een 'wij van WC-eend adviseren WC-eend'-club is.