[ archief ] terugboeken van automatische incasso ABNAMRO niet mogelijk

[actie98]

Vorige week werd van mijn rekening ruim 1.000,- afgeschreven als "automatische incasso". Aangezien ik geen enkele opdracht had verstrekt heb ik dit direct laten storneren via internet bankieren.
Vandaag kreeg ik een brief van de bank dat stornering helaas niet mogelijk was omdat er op de incasso geen terugboekingsrecht zat.
Ik heb direct gebeld en een medewerker bevestigde dat als een partij geld afschrijft en daarbij aangeeft dat er niet teruggeboekt kan worden, dat dan de incasso altijd onherroepelijk is.

Ik gaf toen aan dat dus ieders bankrekening vogelvrij is en dus de bank mijn geld weggeeft aan ieder die hierom vraagt. De medewerker gaf toe dat dit inderdaad het geval is. Volgens hem is de bank geen partij. Hij adviseerde om contact op te nemen met het bedrijf dat het geld heeft afgeschreven. Als zij het niet willen terugstorten moest ik maar een advocaat nemen en juridische stappen ondernemen (!!!).

Ik heb nog gevraagd of de bank in het bezit was van een door mij getekende machtiging. Deze hadden ze niet, maar dit was ook niet nodig. Als de incasseerder aangeeft een machtiging te hebben, wordt dit niet verder gecontroleerd, aldus de medewerker.

Dit is toch de wereld op zijn kop. De bank geeft zonder mijn toestemming geld weg en ik moet hemel en aarde bewegen om het weer terug te krijgen.

Het volledig afsluiten voor automatische incasso's is ook niet mogelijk. Het hebben van een bankrekening is dus gevaarlijker dan een creditcard. Iedereen waarnaar ik geld overmaak beschikt automatisch over mijn bankrekeningnummer.

Ik denk dat het weer tijd wordt om opnieuw de automatische incasso tegen het licht te houden. Ik zag dat er in 2006 al aandacht aan was besteed maar kennelijk is er, alle beloftes ten spijt, nog steeds niets veranderd.

[De Tegenpartij]

Alleen het CJIB kan via de OvJ een onherroepelijke incasso uitvoeren, andere partijen niet !

[Guardian72]

ABN AMRO is onjuist.

Als er geen toestemming is verleend (wat de rekeninghouder aangeeft) dienen zij aan te tonen dat die er wel is, of de incasso ongedaan maken.

Als ABN AMRO niet meewerkt, zou je kunnen overwegen om aangifte te doen wegens diefstal (door diegene die onterecht afschrijft) en van medeplichtigheid (ABN AMRO, door het onterecht afschrijven zonder machtiging te faciliteren en geen controle uit te oefenen.)

Laat er niet te lang overheen gaan.
- Schrijf een aangetekende brief aan het hoofdkantoor ABN AMRO met daarin details, en eis direct stornering (niet accoord, en geen machtiging afgegeven)
- Stuur eenzelfde brief aan de afschrijvende partij - meld dat zij 5 werkdagen hebben om het bedrag terug te storten, of aan te tonen dat de afschrijving correct was, en een machtiging is verstrekt.

Meld dat je overweegt aangifte te doen.

Stuur brieven met ontvangstbevestiging / handtekening retour en bewaar zelf een copy. En alle relevante papieren.

Het is even werk, maar het bedrag is het zeker waard.