[ archief ] Bij Greetz bloemen en kaart besteld maar niets geleverd.

[ssophia]

Ik heb op 9-6-2011 een bos bloemen en een kaart besteld bij Greetz.nl en betaald.
Op10-6-2011 krijg ik een mailtje dat het op weg is naar de koerier. Dan mag je toch verwachten dat alles in orde is . Niets is minder waar. De bloemen en de kaart zijn niet geleverd op het adres. Nadat ikzelf contact heb opgenomen met Greetz, wordt er verteld dat het adres niet klopt, dat de koerier het niet kan scannen. Vreemd want er is niets mis met het adres. Het adres is een postbus wat in de praktijk een verpleegsterspost is die alle post en pakketten aanpakt en doorstuurt. Ik zei dat ze het alsnog konden bezorgen omdat het adres wel goed is, maar Nee, deze bestelling was ik kwijt, met mijn geld. Maarrrrrr bij een volgende bestelling krijg ik 30 % korting! Alsof ik ooit van dit bedrijf nog gebruik zou willen maken!! Wat een oplichting is dit.

De maneger van Greetz heeft contact met me opgenomen en heeft gezorgd dat de bloemen en de kaart alsnog werden bezorgd.
Het boeket was heel mooi, mooier als ik verwacht had en heel leuk verpakt.
Ik ben blij dat het zo afgerond is.

[irisvdervelde]

Hier wil ik ook graag op reageren. Ook ik heb een kaart via Greetz besteld. Echter gewoon betaald en een bevestiging, maar de kaart is nog steeds niet bezorgd. Raar.. aangezien dit binnen 48 uur gedaan zou zijn? Ook geen reacties op emails en de klantenservice is ook zo goed als niet bereikbaar.
Betalen, maar geen product.. Ik heb mijn twijfels of die uberhaupt ooit op de post is gedaan.