[ archief ] Buitenlandse zending wederom verdwenen in de handen van PostNL, op RING-camera vastgelegd

[newmikey]

Wellicht kan een programma als Radar zelfs de problemen van het (pakket-) postverkeer op Europees niveau aankaarten. Ik denk dat we anders tot in de lengte van dagen dit forum blijven volschrijven, terwijl de postbedrijven vrolijk doorgaan.

U hoeft ook helemaal dit forum niet "vol te schrijven". Sterker nog, we hebben u hier nog nooit eerder gezien als het om consumentenklachten ging en plotseling voelt u zich als ondernemer geroepen een consumentenprogramma op te roepen iets "op Europees gebied" aan te kaarten. Man, man, man wat een opportunisme! Schrijf fijn een emailtje aan de Radar redactie in plaats van hier vrijwilligers lastig te vallen met zakelijke problemen!

U bent trouwens zéér suggestief bezig want u heeft helemaal niets op een Ring camera vastgelegd, zeker niet dat er een pakketje "in de handen van PostNL" zou zijn verdwenen - alles wat u weet is dat er een bezorgbusje voor de deur heeft gestaan. Een aanklacht wegens smaad en laster zou het vervolg kunnen zijn, tenminste als iemand u uberhaupt nog serieus neemt.

[NeoDutchio]

Post blijft in de aard van de zaak een zaak van vertrouwen. Het is dan ook een buitengewoon ernstige zaak als dat vertrouwen wordt beschaamd, zoals blijkens dit forum inmiddels te vaak gebeurt.

Wat nu het vreemde is, ik heb nog in geen enkel topic bewijzen gezien dat welk vertrouwen dan ook is beschaamd. Wat ik dan weer wel lees is iets waar u zich ook schuldig aan maakt, namelijk het doen van uitspraken over iets waar u niets van af weet. Een afzender schakelt PostNL in, die is dus opdrachtgever en klant. En dat is ook de persoon die kan klagen omdat PostNL hun afspraak niet nakomt. De ontvangende partij heeft weer een overeenkomst met een verkoper. En die verkoper blijft in gebreke als PostNL niet levert. En dat die verkoper aan de andere kant van de wereld zit maakt daarin niets uit.
Pakjes van Ali verdwijnen met heel veel redenen. Slechts eentje daarvan is diefstal onder de bezorgers. Maar ook het stelen van hele trailers is niets vreemds. onleesbare of incomplete adressering, verpakkingen die de reis niet overleefd hebben, simpele pickfouten, enz. Maar nee, het wijzen naar een stelende bezorger is natuurlijk veel makkelijker.

De foutmarge bij PostNL is zo laag dat elk ander bedrijf daar jaloers op zal zijn. Maar ja, door de hoeveelheid pakjes is die kleine 1% in aantallen een stuk groter. Heel vervelend voor diegene die het overkomt, maar geen reden om een postapparaat op de kop te zetten. En al was het al omdat er niet eens bewezen is dat alle fouten aan PostNL aan te rekenen zijn.

Als u wilt dat er iets aan de kaak gesteld moet worden, geef dan eerst aan in hoeveel procent van de gevallen PostNL verantwoordelijk is voor die problemen. Mocht dat uit de pas lopen, dan is er een reden om te gaan klagen op hoog niveau.

[ulrich.boche]

PS: volgens radar zijn mijn RING-app screenshots van amper 350KB te groot om toe te voegen aan deze post.

Met een tool zoals Avidemux (gratis) ben je in staat van een video een kleinere versie te maken. Die zal je dan kunnen uploaden.
Foto's (screenshots) kun je bijv. met behulp van Photoshop Elements (niet gratis) of een ander tool door lagere resolutie kleiner maken.

[JacquelineDammers]

Hallo,

Ook hier veel problemen met post nl en missende pakketten, die vervolgens niet vergoed worden!
Ik ben dan de verzender, maar 1 maand geleden pakket verstuurd, gescand door post nl en vervolgens kwijt geraakt door hun!
Ze doen eerst 10 dagen niets, dan kan je een onderzoek in laten stellen....en 3 weken later na tig mails is het dan kwijt
Hij was dus in hun bezit en hun zijn hem kwijt geraakt, maar ze vergoeden alleen de verzend kosten en niet de inhoud!!!

Makkelijk....je houd pakketten achter en je hoeft het niet te vergoeden!!!

Ik raad onze klanten aan allemaal met DPD te laten versturen....wel verzekerd bij verlies...snelle levering....goed contact als er iets gebeurt enz...