[ archief ] Casema wordt de Nieuwe UPC?

[jlthkoch]

Casema is inderdaad de nieuwe UPC... wacht maar af....
Ik verwacht Casema dit jaar nog wel in Tros Radar of Kassa, in ieder geval moeten ze een "Koude Douche"

[jvs]

Ik neem aan dat dit is omdat ze nogal lomp hun rekeningen samenvoegen zonder dit te vragen aan de klanten?

Dat maakt ze niet gelijk een UPC zoals UPC vroeger was. De verbinding is bij de meeste mensen die ik ken gewoon prima en mensen krijgen over het algemeen geen spookrekeningen en dergelijke en de helpdesk neemt meestal wel binnen 5min op, dusseeh, nee .

[jlthkoch]

@ jvs

Nee, niet alleen daarom....

Ook omdat het ze bij veel mensen niet lukt de telefoon aan te sluiten, en as het al aangesloten is het vaak niet naar behoren werkt, omdat ze niet op klachten reageren, omdat ze een onbereikbare klantenservice hebben, omdat ze aanvragen kwijtraken, omdat ze hetzelfde telefoonnummer aan meerdere klanten geven etc. etc.
Welke helpdesk neemt binnen 5 minuten op? Die van Casema??? Dat lijkt me behoorlijk onmogelijk op dit moment, wie krijgt er tegenwoordig nog de helpdesk van Casema binnen 5 minuten te pakken? Een "0" vergeten zeker achter die 5???

Mvg, John.

[hoffie]

hier moet ik toch echt nee op stemmen

denk dat jij nog nooit de service van UPC ondervonden hebt

[jlthkoch]

@ hoffie

Denk dat jij nog nooit de service van Casema ervaren hebt!

[Dilbert29]

Ik stem ook in volle overtuiging nee. Ikzelf, mijn vrienden, familie en kennissen maken bijna allemaal gebruik van Casema en we hebben echt zelden tot nooit problemen.

[jlthkoch]

@ Dilbert

Dan zijn jullie behoorlijke uitzonderingen, lees de diverse verhalen er maar eens op na.
Casema is echt een *** bedrijf

[avd]

Kennelijk is er een geluksvogel die ooit eens contakt heeft gehad met de klantenservice van casema.Mij is het tot nu toe niet gelukt.Ik houd mijn hart vast voor het moment dat er iets mis gaat met de internet en/of kabel tv verbinding.Rekeningen krijg ik ook al niet meer.Ik heb een tijd geleden mensen geadviseert om over te stappen op casema internet.Nu moet ik me bij die mensen verontschuldigen voor dat advies.Waardeloos.

[mario_plak]

Dat het bedrijf nog niet over de kop is gegaan blijft me echt een wonder!
Ben blij dat ik er weg ben zit nu bij planet internet bevalt me prima.
Nooit geen gezeik of wat dan ook!!
Met casema had ik niks anders dan altijd gezeik!