[ archief ] Gmail geeft onbevoegde toegang tot je account!

[aight]

Zal meteen met de deur in huis vallen. Jullie kennen vast allemaal gmail wel, dat is de gratis email service van google. Nu was laatst mijn email adres gehackt. Ik vond dit erg vreemd aangezien mijn computer erg veilig is aangezien ik goeie recente beveiliging heb draaien. Maar voor de zekerheid draaide ik wat scant, maar nee mijn computer was gewoon 100% veilig.(heb ict gedaan) Mijn geheime vraag heeft die ook niet gehackt want het antwoord is iets van: 039080kladjladk;sjapdsudkpasjadl. Ik gebruik voor gmail ook altijd https:// (staat aangevinkt)

Het wachtwoord was 100% veilig (gebruikte een wachtwoord zoals( hP892#9-2039(KDkoDJS*&DJ) en werd alleen voor gmail gebruikt, ik gebruik geen draadloos internet. Heb een router en een (recente) firewall op mijn computer en anti spyware scanners, viruscanner etc etc.

Nadat ik gehackt was heb ik mijn email adres via gmail terug gekregen door een formuliertje in te vullen, paar simpele vragen en ze geven je een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Maar een uur later was ik weer gehackt.

Ik weet bijna voor 99,99% dat die hacker mijn wachtwoord heeft gekregen via dat formuliertje.
Ik heb toen gevraagd of ze het formuliertje tijdelijk uit kunnen zetten op mijn account, en opeens werd ik niet meer gehackt. Het formuliertje kijkt blijkbaar dus ook niet naar je ip adres, ook al staat het er wel...

Nu is sinds vandaag het formuliertje weer beschikbaar voor mijn account, en wat denk je? Ben weer gehackt, oftewel gmail geeft zomaar een link om een nieuw wachtwoord te maken aan vreemde! Er is al een aangifte bij de politie tegen de hacker. Hij maakt mij namelijk ook zwart en strooit met persoonlijke gegevens.

Nu is alleen me vraag wat kan ik er tegen doen dat gmail niet meer mijn wachtwoord aan vreemden geeft? Een email naar hun sturen is niet mogelijk. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Oftewel geen gmail meer gebruiken?

Ik blijf het raar vinden dat gmail zomaar je account als het waren weg geeft! Ik ben trouwens ook webmaster en verdien daar me brood mee, maar door de hacker hebben al mijn sites 2 dagen offline gestaan, doordat de hacker ze kon overnemen omdat de wachtwoorden in mijn gmail stonden.

Nu is mijn vraag waar moet ik heen met mijn klacht?
Gmail is niet te bereiken, geen email adres of contact formulier op hun website, en het telefoon nummer werkt niet voor Nederlanders.

[witte angora]

Pfffff ik begin het langzaamaan al op te geven hoor. Hier op mijn computer worden sinds vorige week regelmatig nieuwe browsers geopend met daarin reclame. De meeste worden wel al weer gesloten en weggewerkt voordat ik ze kan lezen, maar ik kan toch nog net zien wat er gebeurd.

AVG meldt regelmatig dat er trojaanse paarden en spyware binnen proberen te dringen. Sommige zullen tegen worden gehouden, en anderen waarschijnlijk niet.

Mijn hotmail zal waarschijnlijk regelmatig gehackt zijn, ik vind soms zelfs mensen tussen mijn contactpersonen die ik zeer beslist niet heb toegevoegd. Hetzelfde geld voor Netlog. De Gmail die ik vorige week opgestart heb is blijkbaar ook niet veilig.

Ik doe praktisch niks via internet wat betreft formulieren invullen, mijn gegevens zul je met geen mogelijkheid via google of wat dan ook kunnen vinden. Dat is allemaal het probleem niet.

Tegenwoordig kun je niet meer zonder internet, anders had ik het ding allang bij het grof vuil gezet.

Het enige wat ik me afvraag is: wat hebben onbekende malloten er aan om bij mij op de computer te zitten gluren wat ik uitspook en op welke sites ik al dan niet kom.

En denken Unive en al die andere malloten die voortdurend nieuwe browsers openen dat ik echt bij hun klant/lid wordt? Bedrijven die op een dergelijke agressieve manier opereren hebben toch echt mijn voorkeur niet.

[aight]

Beste Witte ik snap jou reactie niet echt maargoed, ik heb wel verstand van computers en mijn email adres is dus ''gehackt'' zonder mijn schuld. Gmail geeft gewoon leuk een linkje aan een persoon om een nieuw wachtwoord te maken.

De vragen die je moet invullen bij het formuliertje zijn te stom, alleen wat datums en met wie je vaak emailt en klaar, je mag toegang tot het account.

[witte angora]

Mijn reactie is een verzuchting, maar als je dat niet snapt dan zijn wij uitgesproken. Kan je wel één tip geven: wie zegt dat dat formuliertje van Gmail is. Kan ook van jouw hacker zijn.

[aight]

Sorry hoor maar het formuliertje wordt gehost door gmail zelf, dus is echt niet van de hacker:
https://www.google.com/support/accounts ... ra&ctx=ara

[witte angora]

zou het dan kunnen dat die hacker, als hij eenmaal toegang heeft tot jouw account, ergens iets geinstalleerd heeft waardoor de gegevens op dat formulier iedere keer bij hem terecht komen?

[kopermoleen]

Het KNMI doet momenteel proeven om G-mail te hacken de verwachting voor morgen is er worden nog meer gmail-accounts onder gesneeuwd. Dus opgepast svp.

[kaarsje69]

Jou computer is dus helemaal gehackt, realiseer je dat!
Er zijn programma's die je auto kunnen hacken, dus nog even beter beveiligen toch nog!

[aight]

Jullie zijn erg kinderachtig om dit niet serieus te nemen.
Ik wil hier mee zeggen dat elk willekeurig gmail account gehackt kan worden op een simpele manier die eigenlijk niet eens hacking genoemd mag worden.

Het is net zo iets als je online bank rekening, ing geeft toch ook niet zomaar een link om een nieuw wachtwoord aan te maken aan onbevoegden? Gmail blijkbaar wel. Je vult een korte vragenlijst in met een paar simpele vragen, en klaar gmail stuurt je een link naar een willekeurig email adres om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Snappen jullie dit niet of hoe zit het?

[witte angora]

@ aight, je zit hier op het verkeerde forum.

Dit is een consumentenforum voor mensen die problemen hebben met bedrijven. Consumenten die ergens geen verstand van hebben worden geholpen door anderen die er soms nog minder verstand van hebben.

De meeste mensen die hier een topic starten hebben geen probleem met een bedrijf, maar voornamelijk met zichzelf. Ze hebben de juiste weg niet bewandeld, niet goed gelezen alvorens ze tekenden, enzovoorts enzovoorts. Soms kunnen de vaste posters meehelpen een probleem op te lossen, vaker is het een kwestie van mentale support, oftewel, de topicstarter helpen zijn 'probleem' te accepteren.

Jij hebt een technisch probleem of hoe je het noemen moet. Je zit dus totaal verkeerd. Heel mischien is hier iemand die er verstand van heeft, maar de overgrote meerderheid zeker niet.

Degene die het minst serieus is ben jij zelf. Immers, als jij jouw probleem serieus had aangepakt zou je naar een gespecialiseerd IT forum zijn gegaan waar dit soort problemen adequaat worden opgelost.

Jouw vraag hoort hier niet thuis.

Veel plezier verder, je zult nog wel meer in de maling worden genomen denk ik.

[jor]

Probeer je vraag eens hier te stellen,wellicht krijg je daar een antwoord welke je beter bevalt.
http://gathering.tweakers.net/

[vipserv]

beste aight

ik ben het enerzijds eens met de mensen hier op het forum, dat jou vraag te technisch is voor een leek, echter het is wel een consumenten vraag. google is immers een dienstverlenend bedrijf. en ik denk voor veel consumenten een erg leerzame vraag.

Ik heb zelf ook een gmail account, en heb het wachtwoord even geprobeert te resetten via het formulier.

Ik ben tot de conclusie gekomen dat dat inderdaad zo eenvoudig zou kunnen zijn. echter de gegevens die ingevoerd moeten worden zijn zo specifiek dat als de "hacker" jou echt goed moet kennen. (denk aan directe familie/kennissen/directe collega's)

ik acht in dit geval de kans dus ook groter dat je pc toch niet 100% veilig is. hiermee doel ik op rootkits. goede rootkits verbergen zichzelf met div. tecnieken, als verborgen gemaakte mappen/delen register/services. deze rijg je met (bijna) geen enkele scanner in beeld. immers wat er niet lijtk te zijn kan je ook niet vinden. vreemde connecties kan je meestal wel monitorren met netstat -a

fysieke toegang tot de pc sluit ik ook niet uit. d.m.v. bepaalde software zijn gecachede wachtwoorden uit te lezen, ook is er op een gmail box in te loggen d.m.v. de cookie uit de browser geschiedenis te kopieren naar ene andere machine. dit laatste kan ook over het (interne) netwerk gebeurt zijn.

gezien de mogelijke opties zie ik maar een echte oplossing:

- herinstallatie van je pc
(inclusief goede antivirus/anti-spyware en firewall)
- alle accounts voorzien van sterke wachtwoorden (zoals je in je eerdere mail al aangaf)

- wachtwoorden niet cachen in internet explorer, en de cookies laten verwijderen bij het sluiten van internet explorer. ook geen formulier gegevens opslaan.

- bij weglopen van de pc de machine vergrendelen d.m.v. windows toets + L

- gmail account voorzien van een nieuw wachtwoord, en z.s.m. al je mails inlezen in je lokale mail client van je pc. dit zodat ze niet meer of zo kort mogelijk online staan.

- al je wachtwoorden van je websites aanpassen naar nieuwe sterke wachtwoorden.

- sla je wachtwoorden op in een applicatie die het bestand versleuteld met een code. deze kan je op een usb stick zetten. hiernaast kan je ook nog een sterk wachtwoord gebruiken. keepass is een applicatie die hier heel erg goed voor geschikt is

Veel Succes!

[witte angora]

@ Vipserv

Niet alleen de vraag is te technisch...

[vipserv]

@witte angora

eenvoudiger kan ik het wel maken, maar dat worden het echt lappen tekst. ik heb het nu even puur opgesteld zodat de vraagsteller er iets mee kan.

maar via pm wil ik het je wel in jip en janneke taal uitleggen

[witte angora]

Ook dan snap ik er niks van en kan ik er niks mee. Een computer moet het voor mij gewoon doen, heb er totaal geen sjoege van. En ik zal het nooit leren ook omdat het me enerzijds totaal niet boeit en anderzijds: ik moet dingen echt stapje voor stapje leren en doen. Dus een complete herinstallatie of wat dan ook zijn een paar bruggen te ver.

Vorige week dus gmail geinstalleerd/geopend, paar keer totale paniek toen ik mijn hotmailadressen importeerde. Heb toen uiteindelijk gewoon maar een of andere procedure doorgelopen, er op vertrouwend dat het wel goed zou komen.

Maar waar ik mee bezig was, daar had ik geen idee van.

Een bericht sturen naar mijn vaste personen is via Gmail niet mogelijk, als ik een nieuw bericht wil openen kan ik nog met geen mogelijkheid die contactpersonen terugvinden, wat ik in hotmail wel kon. Terwijl ze elders wel in een lijst staan, maar die kan ik dan weer niet oproepen als ik een nieuw bericht open. In gmail moet ik iedere keer die e-adressen opnieuw intoetsen, lijkt me toch niet te kloppen.

Ik zal het heus wel een keer vinden hoor, maar je snapt...

Dus bedankt voor je aanbod, maar ik kan weinig met welke informatie dan ook.

[EagleOne2002]

probeer dit eens.
http://beveilig.uwpc.info/stappenplan.htm
succes

[witte angora]

Bedankt Eagle one, hier kan ik wel iets mee.

Precies geschreven in taal die ik snap, in korte, duidelijke stappen, goed uitgelegd.

[witte angora]

Hehe, ben er eindelijk achter hoe ik in gmail bij de juiste contactpersoon moet komen als ik een nieuw bericht wil schrijven.

Tips niet meer nodig dus.

[EagleOne2002]

graag gedaan

[aight]

Hele lap tekst

Bedankt voor je reactie, eindelijk iemand die serieus reageert.
Ik weet zeker dat het formulier is gebruikt aangezien ik de hacker ken en hij me vroeger heeft verteld dat hij zo mensen ''hackt''. Als bij het formulier in een veld gewoon wat tekst typt zoals:

Vraag van het formulier:
Welke labels gebruikt u?
En dit vul je dan in als antwoord:
[ BESTE GMAIL, IK BEN GEHACKT, IK WOON IN AMSTERDAM OP DE GRACHTWEG, MOET IK EEN KOPIE STUREN VAN MIJN RIJBEWIJS? IK WIL GRAAG ZO SNEL MOGELIJK MIJN ACCOUNT TERUG, MET VRIENDELIJKE GROET JAAP]

En alle andere vragen gewoon beantwoord met gokken, stuurt gmail je een linkje om een nieuw wachtwoord aan te maken.


Waarom ik het op dit forum plaats en niet op tweakers.net, omdat dit geen technische vraag is maar juist een vraag hoe kan ik gmail aansprakelijk stellen of hoe kan ik ze bereiken? Op de manier hoe mijn account is overgenomen heeft namelijk niks met mijn computer of beveiliging te maken, maar die met het personeel van google.