Ik belde onlang met UPC met de mededeling dat ik mijn contract wil opzeggen, omdat ik het allemaal een beetje duur vind worden.
Ik krijg vervolgens een "mooie" aanbieding. Maar dit bleek niet te kloppen. Ik ben namelijk van 10 mb naar 4 mb. Terwijl de medewerker tegen mij gezegd had dat ik van 6 naar 4 mb zou gaan. Heeft iemand anders dit ook meegemaakt? En hoe kan ik dit oplossen? Ik wil namelijk nu weg bij UPC maar dit kan pas over een jaar Terwijl ik tot 3 weken geleden gewoon mijn abonnement kon opzeggen.
Als je nu even een maand wacht. Per 1 juli is men namelijk wettelijk verplicht om de opzegtermijn terug te schroeven naar 1 maand.
Vanaf 1 juli zijn jaarcontracten verboden.
Dit lijkt me inderdaad niet de bedoeling. Zou je je gegevens eens willen mailen naar [email protected] onder vermelding van ´reactie Tros radar forum´ en een beschrijving van je klacht? Dan helpen we je graag verder.
bedankt voor jullie reactie. Ik heb inmiddels een mail gestuurd naar webcare van upc zoals hierboven beschreven. Ik hoop dat het wat uitmaakt! Zodra ik meer weet zal ik het aan jullie melden.
Terwijl ik tot 3 weken geleden gewoon mijn abonnement kon opzeggen.