[ archief ] Paypal houdt geld vast

[paypalzijndieven]

Ook ik ben recent bestolen door paypal van mn geld.
Na meer dan 2 jaren gebruik te hebben gemaakt van paypal begon de nachtmerrie.
het zit namelijk zo,
iedereen weet hoe lang het duurt om geld van de bank naar je eigen rekening te storten,dat duurde veel te lang voor mij.
dus ik had een manier gevonden hoe ik mn geld direct binnen 1 minuut op mn rekening te krijgen.
ik had namelijk een klant zitten wachten op betaling,4 dagen wachten tot geld op mn rekening zou verschijnen duurde te lang,
dus ik dacht ik maak nog een paypal rekening,grootste fout
want als ik een bepaald bedrag ik denk dat het onder de 90 euro was direct via m'n bank zou overboeken met paypal naar een ander paypal rekening dan zou het er gelijk op verschijnen.dus ik had het eerst getest met een kleine bedrag 20 euro
en ja hoor het werkte.Ik heb daarna steeds meer bedragen onder de 100 euro bijgevoegd op de 2de account in totaal was het 160 euro.Nadat ik het geld had ontvangen op mn 2de account boekte ik het geld weer terug naar mijn hoofd paypal rekening ja hoor succes,het was laat in de avond dus ik dacht dat klant betaal ik wel morgenvroeg als ik wakker ben.
6 uur s' morgens klaar om naar werkt te gaan dacht ik laat me snel het bedrag
naar mn klant overboeken.En ja hoor u saldo is bevroren,ik kreeg een mail van dat ze redenen hebben om aan te nemen dat derden toegang tot mijn account hadden,huh ?En op mn ander accound hetzelfde + het werd beperkt.
na tientallen x gebeld te hebben werd mn saldo weer na een maand hersteld .
Reputatie naar de maan ik ben altijd stipt geweest met betalingen.
ik heb het klant eindelijk betaald en dacht zo ik ga nooit meer paypal meer gebruiken.Ik moest op het andere account ook aantal stappen ondernemen om mn de beperking af te halen.ik dacht van dat hoeft niet meer want ik zal h et toch nooit meer gebruiken.na een maandje niks te gedaan hebben met mn rekening krijg ik opeens een brief van de NCO van dat mn paypal account rood stond,ik dacht huh hoe kan dat nouik heb het nieteens gebruikt.
En ja hoor die sukkels van paypal hadden 160 euro van mijn rekening afgeschreven naar mijn andere account dat beperkt was,ik snap echt niet waarom ze dat hadden gedaan.Toen ik ze mailde vroegen ze mij om de stappen te doorlopen om het beperking af te halen .Dus na dat gedaan te hebben dacht ik hoelang duurt het nog,ik wil geen incasso (NCO)voor mn deur hebben.
na een week kreeg ik een reply van steeds verschillende mensen van paypalservice.Ik dacht waarom doen ze toch zo moeilijk mijn email is precies hetzelfde als mn echte naam waarmee ik op paypal heb geregistreerd
dus ja alle stappen doorlopen,kreeg ik dit mail:



Wij hebben uw PayPal-rekening gecontroleerd en vastgesteld dat er sprake isvan een hoog risico. Om die reden willen we een begin maken met hetstopzetten van onze dienstverlening aan u, waarbij we proberen om uwhandelsactiviteiten zo min mogelijk te onderbreken. Als het saldo van uw PayPal-rekening nul bedraagt en er geen sprake is vanonopgeloste zaken, zoals openstaande klachten van kopers of terugboekingen,blijft uw rekening beperkt. Als er geld op uw PayPal-rekening staat, wordt het saldo gedurende 180dagen vastgehouden om het risico van terugboekingen te minimaliseren.Eventuele klachten van kopers en terugboekingen worden gedurende dezeperiode betaald met het saldo van uw rekening. Na 180 dagen kunt u hetsaldo van uw PayPal-rekening overmaken naar een bankrekening die gekoppeldis aan uw PayPal-rekening, versturen naar een andere PayPal-rekening die opuw naam staat of een verzoek indienen voor een elektronische overboekingnaar uw bankrekening. De kosten van een elektronische overboeking bedragen 40 USD.

PayPal behoudt het recht om een rekening te sluiten wanneer deze mogelijkbetrokken is bij transacties met een hoog risico. Als er sprake is van eengeschil, zal PayPal proberen om het geld te verhalen door uw rekeningsaldote debiteren. Als het saldo van uw PayPal-rekening ontoereikend is, behoudtPayPal het recht om uw schuld op andere wettige wijze te innen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het dan alstublieft weten.

lekker fijn is dat ik ben ten einde raad ik weet echt niet hoe ik mn geld terug kan krijgen en als ik het geld wil terug storten naar mijn bankrekening moet ik nog eens 40 usd betalen,
mogen ze dit allemaal wel doen?
ik weiger om mn saldo te herstellen want in feite paypal zelf heeft zonder welke reden dan ook 160 euro van mn hoofdrekening naar mn beperkte account geboekt, nu staat die rood en ik weiger om nog eens 160 euro te betalen aan hun.
weet iemand of er een consumentenbond is die helpen in dit soort situatie,
want ik weet echt nie meer wat ik kan doen om dit op te lossen.

[marcelo1012]

is het niet mogelijk dat alle gedupeerde hier gezamenlijk een strafrechtelijke aangifte gaan doen tegen paypal, wegens verduistering oplichting en fraude enz,
Je kan wel alleen iets gaan doen maar ze luisteren toch niet naar een individu ze lachen je gewoon uit (en radar helpt ook niet veel hierbij) maar gezamenlijk en met een straf aanklacht tegen hun in je hand sta je ineens veel sterker.

[marjanneke1957]

Ik had een beeldje verkocht van 50 jaar oud. Na een maand haalde mevrouw het beeldje uit de kast en waarschijnlijk ging ze het met een vergrootglas bekijken, er zat waarschijnlijk een minuscuul krasje boven het linkeroog van een van de kinderen en diende een klacht in (na een positieve feedback te hebben gegeven). Een klacht als STERK AFWIJKEND OBJECT. Ze hoefde geen foto's te overleggen maar een paar weken later stelde Paypal haar in het gelijk, ze mag het beeldje terugsturen en krijgt haar geld terug. Niet normaal toch??? In de advertentie van Ebay staat duidelijk dat ze binnen 14 dagen het object mag terugsturen, het kan wel bij haarzelf gebeurd zijn dus we hebben geen poot om op te staan. Als je iets koopt via Ebay is het mooi maar verkopen, doe het nooit want ze kunnen binnen 180 declareren. Ik heb mijn lesje geleerd.

[marjanneke1957]

Bovendien moet ik haar verzendkosten betalen plus het geld dat het aan ebaykosten kost om dit uit te zoeken. Het is een grof schandaal.

[pb3002]

Gaarne wil ik jullie het volgende onder de aandacht brengen :

Mijn dochter wilde een mooie jurk te koop aanbieden via e-EBAY.
Het is makkelijk een pay-pal rekening te openen dus maar gedaan.

Koper in Engeland gevonden waarna de koop werd beklonken.
Geld werd overgemaakt op pay-pal rekening.
De jurk werd opgestuurd naar Engeland.

Koopster meldde ons dat de jurk niet goed paste. Even later meldde zij bij E-bay dat zij de jurk niet had ontvangen, vreemd !!!

Kennelijk was zij niet tevreden en probeerde zij haar geld terug te krijgen.

Mijn dochter meldde dat de jurk in goede orde was verstuurd en dat ik, haar vader deze deugdelijk had ingepakt. Het verzendbewijs natuurlijk in ons bezit.

Na wat heen en weer gemail heeft pay=pal die dus kopergarantie biedt besloten dat de koopster haar geld terug kreeg. Vreemd, absurd en op grond waarvan ??? Want zij hebben geen enkel bewijs. Ons verhaal wordt niet geloofd.

Resume : jurk kwijt en pay=pal schreef het geld ongevraagd af van de rekening. Zij dreigen nu met een incassoburo om geld terug te krijgen daar mijn dochter nu dus een negatief paypal saldo heeft.

Rare kwasten die pay-pal, Wat denkt u ervan.
Overwegen juridische stappen.

Volgens mij zijn er meer klachten over pay-pal. en over de klantvriendelijkheid maar te zwijgen.

zij verdienen meer aandacht !!!

Wie heeft er nog meer van dergelijke ervaringen

[marjanneke1957]

Paypal is goed voor de koper maar niet voor de verkoper. Zo kun je binnen een half jaar je spullen naar de verkoper terugsturen, je zegt gewoon dat het object sterk afwijkend is ook al mankeert er niets aan. Je moet het dan als verkoper terugnemen en betaalt de verzendkosten + de onderzoekskosten. Ik heb het zelf meegemaakt. Bewijs leveren hoeft niet, er wordt zondermeer aangenomen dat het object sterk afwijkt. Ook al heb je 14 dagen retourbeleid in je advertentie bij Ebay gezet, maakt niets uit.
Mijn geld hebben ze trouwens ook een tijd vastgehouden, trekken ze lekker de rente van terwijl ze toch al heel veel kosten berekenen.

[Robin12345]

Paypal doet veel meer dan dit alleen.
Paypal geeft ook kopers geld terug. Ook al heb je als verkoper bewijs van verzending.

Contact op nemen met paypal heeft weinig tot geen zin. Daar zijwettelijke niet onder de Nederlandse wetgeving vallen. Zij vallen onder de Luxemburgse wetgeving. Luxemburg word niet gedekt in de rechtsbijstands verzekeringen.

[marjanneke1957]

Dat zeg ik, alleen goed voor de koper. Zet ze gewoon aan het werk door alles goed uit te laten zoeken en te protesteren. Helpt niet veel maar ze blijven bezig.

[marjanneke1957]

ik kreeg een mailtje van paypal dat ik niks terug hoef te betalen omdat ze geen bewijzen hebben dat ik het object terug heb gekregen. Tegen het terugzenden heb ik bezwaar ingediend maar ik zou het object plus de verzendkosten plus de onderzoekingskosten voor paypal moeten betalen. Paypal heeft echter aan mij geen foto's gevraagd en heeft de koper zomaar zonder onderzoek gevraagd om het object terug te sturen. Ik moet al die kosten plus de verzzendkosten betalen terwijl er niks aan mankeert en terwijl er in de advertentie van Ebay een terugstuurbeleid is van veertien dagen.

[moortjeboen]

Ik herken me zeer in bovenstaande tekst. Vorige maand verkocht ik iets op Ebay. Zo'n Paypal-account word je hier aangesmeerd met een druk op de knop, en ja, je moet alle kleine lettertjes lezen, maar de consequenties van dat drukken op die knop staat er niet bij. Dit is wat ons overkwam:

- De koper tikte per abuis een verkeerd bedrag in (3000 ipv 300 euro) en annuleerde het. Maar geannuleerd of niet, die blokkade-procedure ging in werking, hoewel er dus GEEN bedrag hoger dan 2500 euro ooit op die rekening terecht kwam.
- Paypall eiste dat ik al mijn persoonlijke gegevens over het internet zou uploaden om de blokkade op te heffen. Dit was me een waslijst: van creditcardgegevens tm bankgegevens, adresgegevens tot een kopie van m'n paspoort. Dit is ABSOLUUT niet veilig! Kijk eens naar de documentaire van Zembla; met alle identiteitsfraude van deze tijd maak je je zo wel heel kwetsbaar. Ik weigerde, dus.
- bijna 500 euro stond bevroren op die rekening. Ik bellen: dat er nooit 2500 euro was overgemaakt, dat ze dat ook konden verifieren, en dat ik best persoonlijke gegevens wil overleggen, maar geef me 'n adres en ik toon het. Over internet: onveilig, wil ik niet. Je raadt het al: nul op het request; het zoveelste impotente callcenter aan de lijn.
- Ik stuur een brief naar het hoofdkantoor in Luxemburg, waarin ik de situatie uitleg. Nooit meer wat op gehoord. Onderwijl staat m'n geld op die rekening. Paypall kaapte al een schandalige 5% transactiekosten in, maar ik gun ze niet dat ze dit ook inkapen.
- Ter info: Paypall's kantoor in de EU zit op een zeer schimmig adres in Luxemburg, ergens in een kamertje op een verdieping. Ze hebben geen filialen elders. PAS OP met deze mensen. Het zijn woekeraars van de ergste soort.

[moortjeboen]

http://www.screw-paypal.com/paypal_cont ... ation.html

Goede site met veel contactinfo over Paypal.

[janneke74]

Ook heb plots problemen met Paypal. Snap er niets van, want ik doe al jaren niets meer met de rekening. Ik denk dat de laatste keer dat ik de rekening gebruikt heb zo'n 1,5 jaar geleden is geweest....Raar dus. Kreeg een brief van een incassoburo. Ben benieuwd hoe dit gaat aflopen.

[floriss]

En ook ik heb net een rekening van 27,07 euro gekregen die ik moet betalen.
Maar deze rekening heb ik op 4-11-2008 al betaald.

Deze brief komt van het NCO Europe Limeted Trading

Meerdere mensen die zo'n brief hebben gehad?

Gr!

Floris

[yorick18]

Ook ik heb vandaag een rekening van NCO in de bus gehad voor €49,16 die al een aantal maanden geleden is betaald.. ( 27 okt 2008 )

Deze gegevens stonden van hun op de brief:

NCO
Old Docks House,
90 Watery Lane,
Preston,
England, PR2 1AU

Fax: 0044 1772 843066

en onderaan de brief:

NCO Europe Limeted Trading
Registratie nummer in England & Wales 3122581
Kantoor houdende te: Old Docks House,
90 Watery Lane, Preston
England
Licentie nummer: 407530
Onderdeel van de NCO Group of Companies

en achterop de brief hun bank gegevens:

Account: NCO Europe Ltd
Sortcode: 20-54-78
Bankrekeningnummer: 67540422

Ook staat er een telefoonnummer op de brief:

0800 942871 / 0044 1772 843207

Openingstijden
Van maandag tot donderdag 09:00 tot 21:00
Op vrijdag 09:00 tot 20:00
Op zaterdag 09:30 tot 14:00

Ik proberen dat 0800 nummer te bellen, krijg ik te horen: Dit nummer is niet in gebruik

Ik ben niet van plan om dit geld te gaan betalen !!!!!

[floriss]

Dit is precies wat er ook op min brief stond.

En ik ga morgen even bellen met paypal..
Ik laat hier op het forum wel even weten wat ik te horen heb gekregen.

Floris

[sjoerdnijhuis]

Ik heb vandaag ook zo'n brief mogen ontvangen...

Met precies hetzelfde adres en opzet.
Valt mij wel op dat het logo zwart/wit is en de handtekening erg vaag is, alsof het een copie is ofzo.

Gaat bij mij om een bedrag van €97
Heb al contact gehad met degene waar ik dat bedrag naar overgemaakt en was volgens hem allemaal goed gegaan....

[yorick18]

Ik heb geen zin om dit bedrag te gaan betalen terwijl dit allang gebeurt is in Oktober 2008...

De handtekening is inderdaad een vage handtekening, alsof het inderdaad een kopietje is...

Maar ik wacht even op de reactie van floriss want die zou vandaag gaan bellen met paypal...

Eens kijken wat die erover zeggen

[Alice12345]

Ik heb 2 Paypal-rekeningen. Geen problemen mee. Af en toe krijg je dan bericht dat je meer dan bedrag X op je rekening hebt en dat je je account moet gaan upgraden. Nou, dat doe ik dan, klaar. Vind dat prima.

Alleen jammer dat er een beetje met koersen wordt geknoeid. Krijg je 200 pond, wordt het omgerekend en nóg eens 5 euro afgehaald vanwege "kosten". Leuk om die dan ook bij je klanten in rekening te gaan brengen... Zit daar nog over te denken. Maar het is een stuk goedkoper dan buitenlandse checks innen.

[janneke74]

Ja Alice12345, nu heb je geen problemen, heb ik ook niet gehad, maar 2 jaar na het beeindigen van de paypal rekening!!!!!!!!! komen ze plots met een rekening, voor mij is niets meer na te kijken want de rekening is gesloten, en als er al iets is, is het ook niet meer op te lossen omdat het zo lang geleden is, maar ik moet wel betalen........

lijkt me allemaal wat vaag niet??

[floriss]

Nou, ik heb gebeld met paypal.

Eerst had ik het verkeerde nummer, maar heb uiteindelijk het juiste nummer gekregen.

Ik kreeg toen iemand van paypal aan de lijn en ik moest het referentie nummer dat op de brief staat doorgeven. Op de brief: PAYPAL REFERENCE rechtsboven aan de brief onder DATUM.

De medewerker heeft gecontroleerd of ik had betaalt en vertelde mij dat ik de brief kon doorscheuren omdat ik inderdaad al 3 maanden geleden had betaald.

Toen vroeg ik hoe het dan kwam dat ik daar nu alsnog bericht over kreeg.
En mij werd toen verteld dat het kwam doordat er een achterstand is bij NCO.

Wat ik wel erg vreemd vind als ik een berichtje lees van iemand hier op het forum die na 1,5 jaar alsnog een brief krijgt.

MAargoed, het is dus goed even te bellen met dit nummer: 0204622530.

En even het referentienummer van paypal dat op de brief staat zoals ik hierboven beschreef door te geven. Hiermee kunnen ze direct opzoeken hoe het zit met de betaling. En dan veranderen ze dat als ze op de computer zien dat er betaald is.

Succes en laat nog even op het forum weten of het allemaal gelukt is.

Gr

Floris