Momenteel is Wanadoo hun klanten aan het benaderen met de zogenaamde verplichting de com21 om te zetten naar een Motorola met de smoes dat dit benodigd is vanwege de snelheid.
Echter het blijt dat men een dusdanig klantenverlies heeft dat men door het nu vervangen van de com21 door de motorola de klanten verplicht nog een jaar te blijven.
Niet zo erg ware het niet dat er allerlei smerige zaken gaande zijn.
Als eerste is de com21 failliet en wil men inderdaad de klanten aan zich binden door een nieuw modem. Dat dit wordt gebracht als een verplichting klopt al niet en dat men er gelijk een jaar an vast zit klopt al helemaal niet. De klant heeft tenslotte niets te maken met een faillissement van een modemfabrikant.
Tijdens de installatie is je computer tijdelijk onbeschermd en moet alles opnieuw geinstalleerd worden waarbij bij mij een bot is binnengetreden en iemand vanuit mijn mailadres is gaan spammen.
Op dit volge de gelijk een mailban. Je microsoft email wordt gelijk gebanned en alleen webmail gebruiken is dan nog mogelijk. Echter deze mail is zeer ernstig beperkt. Ook niet alle adressen mailen is mogelijk en dat maakt dat programma zelf uit.
Dit wordt pas bij je bekend als je enkele malen naar de helpdesk van wanadoo hebt gebeld waar je meer dan eens op een muur van onwetendheid stuit. De eerste keer een aardige jongeman die wel had uitgevonden dat dit een ban was. Deze jongeman gaf aan cableabuse van wanadoo te mailen. Dat gedaan en zelfs meerder malen maar zelfs na 10 dagen geen antwoord. Tussendoor een paar maal gebeld en het moet steeds opnieuw uitgezocht worden, hoe goed de bedoelingen van de helpers ook zijn.
Na 9 dagen nog steeds zonder mail en klachtensite van casema werkt niet eens.
Hoop dat aan de monopolie positie van het meest walgelijke casema (castrema wordt het hier al genoemd) eens wat gedaan wordt en zeker aan de onkundigheid en de onbeschoftheid en de mensen na eerst veel loze beloften in de kou laten staan ondanks de goede bedoelingen en lieve jongens die aan de helpdesktelefoon zitten.
En mocht u gebeld worden om uw modem om te zetten. Doe het niet hou hem tot uw abonnement verlopen is en stap over maar niet naar Casema of Wanadoo. Er zijn betere waar u wel geholpen wordt.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
