[ archief ] Slechte ervaringen met Proximedia / BeUp

[mikev74]

Begin 2011 zijn wij in zee gegaan met BeUp en vooralsnog zijn wij nog steeds verwikkeld in een rechtzaak. Wij zijn in het gelijk gesteld maar Proximedia/BeUp is in hoger beroep gegaan wat nu nog loopt.

Medio 2010 bleek mijn vrouw helaas ernstig ziek te zijn en in 2011 bleek zij terminaal. Omdat wij begin 2010 onze fysieke (stenen) winkel hebben kunnen openen door het succes van onze webshop hebben we samen nog lang overwogen en gezocht hoe verder te gaan met ons bedrijf als zij er niet meer zou zijn. Mede ook omdat ik de zorg voor onze 2 dochters zou krijgen.

Wij hebben er uiteindelijk voor gekozen om onze marketing uit handen te geven. Voor het organische gedeelte van Google zijn we een samenwerking aangegaan met Grizzly New Marketing en voor onze Adwords met BeUp. De samenwerking met Grizzly Marketing was goed en de ontbinding van het contract na een fijne samenwerking verliep prettig en soepel.

Met BeUp is het helaas een heel ander verhaal geworden. We hebben met de vertegenwoordiger onze eigen campagnes doorgelopen, onze resultaten getoond en verteld dat we met bepaalde "dure" zoekwoorden ook hoge posities wilden behalen net als wij zelf deden. Alles was geen probleem. Zij waren een gespecialiseerd bedrijf en konden ons goed helpen, volgens hem. Er is gesproken over de posities, aantal kliks, aantal advertenties etc. Het contract bevatte een heel stuk over het bouwen van websites. Sommige informatie was voor ons niet relevant en hoefde wij niet te lezen. Bij het later nog eens goed doorlezen van het contract bleek dat we vast zaten aan een contract voor 4 jaar en dat er nog meer sterk afwijkende zaken te staan dan wat er is voorgeschoteld. Na telefonisch contact werd ons verzekerd dat ze er alles van zouden doen om ons positief te verrassen en onze campagnes serieus en enthousiast op te pakken. Helaas is dit niet van de grond gekomen. We zijn er vrij serieus ingegaan, hebben ze een kans gegeven, hebben ze zelfs een export van onze eigen zoekwoorden van succesvolle campagnes toegestuurd. Onze gegevens van ons statistieken programma zodat ze konden zien waar de bezoekers vandaan kwamen maar helaas mocht het niet baten. De advertenties koste ons qua totaalbedrag meer en de posities waren slechter en de communicatie van hun kant was nihil. Ik heb onze eigen campagnes ook nog moeten continueren om mijn hoofd boven water te kunnen blijven houden.

Nu zijn we verwikkeld in een rechtzaak en wordt er alleen gesproken dat BeUp bezoekers naar onze site brengt en wordt er ontkend dat er over de kwaliteit van de advertenties. Contractueel is dat ook niet vastgelegd. Er is tijdens de zitting aangegeven dat het een principe kwestie is, dat zij contractueel gezien niets verkeerd doen, en dat zijn het niet eens zijn met de eerdere uitspraak van het gerecht. Ondanks dat het een principekwestie is blijft het ontbindingsbedrag wel absurd hoog.

Ik lees vele ervaringen en wij zijn ook niet de enige die voor het gerecht zijn gedaagd door BeUp. Er zijn en lopen vele rechtzaken (op rechtspraak.nl staat inmiddels als 76 zaken van Proximedia).

Voor het hoger beroep heeft Proximedia 3x om een aanhouding verzocht waardoor het Hof uiteindelijk naar een roldatum heeft verwezen ergens in april 2016. Dan zijn we er ondertussen 5 jaar bezig met de "principe" kwestie ven BeUp. Wij hebben dit nu zelf naar vervroegd om deze zaak af te ronden, het bedrijf definitief te beëindigen, onze schulden af te lossen en ons leventje weer op te pakken.

Op http://www.higherlevel.nl/extra/columns/view/551 staat een interessant topic over hoe ProxiMedia / BeUp opereert.

Als je in Google zoekt op 'BeUp' of 'Proximedia' dan vind je talloze forums met klachten en sites die waarschuwen voor de praktijken van Proximedia en haar dochterbedrijf BeUp en ondertussen weer andere ondernemingen die zij hebben opgericht.

Zeker de moeite waard om dit eens te lezen en voordat u hun vertegenwoordiger spreekt.

[GJvdZ]

Dit is een consumentenforum.

[Kapster25]

Helaas dezelfde slechte ervaring met be up. Zojuist een deurwaarders brief ontvangen dat ik de rest moet betalen dat het contract verbroken wordt.
1 klant van 15€ aan overgehouden voor 285 euro per maand