| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Slechte service Tele2; hoe kom je in hemelsnaam van ze af
-
pareltje1234
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 20 sep 2008 11:34
Slechte service Tele2; hoe kom je in hemelsnaam van ze af
Hier alweer een klacht over de " service " van tele2 !!
Het begon er mee dat we na onze verhuizing, die we 3 maanden van te voren hadden aangemeld (!), een maand niet bereikbaar waren. Pas na zeer veel bellen en boos worden werden we door tele2 weer aangesloten.
We besloten ons contract te beeindingen en hebben 4 maanden (!) voor het contract weer automatisch verlengd zou worden het contract opgezegd. Dit nog een paar keer telefonisch gechecked bij tele2 en iedere keer werd bevestigd dat het contract beeindingd zou worden. We hebben om een schriftelijke bevestigign gevraagd, maar daar doet tele2 niet aan, terug bellen was niet mogelijk.
En je raad het mischien al; het contract zou in april beeindingd worden, maar nog steeds krijgen wij facturen ove de maanden daarna. Inmiddels ook van interim jusitita. Bellen helpt niet, mailen helpt niet en brieven sturen helpt niet. Je bent als klant gewoon een 0 bij tele2
Nog nooit zo een slecht bedrijf met zo een slechte service meegemaakt als tele2. Mijn man heeft op zijn werk met hun te maken en daar geven ze net zo slechte service; afspraken worden niet naagekomen en als je er zelf niet continue boven opzit gaat zo wie zo alles mis.
Geen wonder dat bij dit soort slechte service de klanten bij bosjes weglopen, zie de telegraaf van 23 juli
Ik had natuurlijk beter kunnen weten zie dit artikel of de slechte service van tele2. Gelukkig zijn er ook mensen die er wat tegen doen
[/quote][/u]
we hebebn inmiddels maar de rechtsbijstand ingeschakeld.
gelukkig hebben we ook nog hans teeuwen ingesprek met tele2
Het begon er mee dat we na onze verhuizing, die we 3 maanden van te voren hadden aangemeld (!), een maand niet bereikbaar waren. Pas na zeer veel bellen en boos worden werden we door tele2 weer aangesloten.
We besloten ons contract te beeindingen en hebben 4 maanden (!) voor het contract weer automatisch verlengd zou worden het contract opgezegd. Dit nog een paar keer telefonisch gechecked bij tele2 en iedere keer werd bevestigd dat het contract beeindingd zou worden. We hebben om een schriftelijke bevestigign gevraagd, maar daar doet tele2 niet aan, terug bellen was niet mogelijk.
En je raad het mischien al; het contract zou in april beeindingd worden, maar nog steeds krijgen wij facturen ove de maanden daarna. Inmiddels ook van interim jusitita. Bellen helpt niet, mailen helpt niet en brieven sturen helpt niet. Je bent als klant gewoon een 0 bij tele2
Nog nooit zo een slecht bedrijf met zo een slechte service meegemaakt als tele2. Mijn man heeft op zijn werk met hun te maken en daar geven ze net zo slechte service; afspraken worden niet naagekomen en als je er zelf niet continue boven opzit gaat zo wie zo alles mis.
Geen wonder dat bij dit soort slechte service de klanten bij bosjes weglopen, zie de telegraaf van 23 juli
Ik had natuurlijk beter kunnen weten zie dit artikel of de slechte service van tele2. Gelukkig zijn er ook mensen die er wat tegen doen
[/quote][/u]
we hebebn inmiddels maar de rechtsbijstand ingeschakeld.
gelukkig hebben we ook nog hans teeuwen ingesprek met tele2
Re: Slechte service Tele2; hoe kom je in hemelsnaam van ze af
Dit is ook exact de reden dat ik aanraad om naast telefonisch opzeggen, schriftelijk en aangetekend de opzegging te bevestigen om bewijs in handen te hebben.
Omdat ze een service nummer hebben kunt u wel bewijzen * dat * u gebeld heeft.
Hopelijk wordt de strijd in uw voordeel beslist.
Omdat ze een service nummer hebben kunt u wel bewijzen * dat * u gebeld heeft.
Hopelijk wordt de strijd in uw voordeel beslist.
