[ archief ] Transip' stornering en aanmaningskosten

[Tegentehogeincasso]

Hallo,

Ik heb een tijd geleden aantal domeinen bestelt bij Transip, door een 2 of 3 misincasso's kwamen er extra kosten bij. 17,50 om precies te zijn, op een bedrag van 23 euro. Ik vond dit al aan de hoge kant, zeker omdat ik niet echt wist wat ik verkeerd had gedaan, na mijn incasso instellingen te hebben veranderd ging ik ervan uit dat het bedrag zou worden afgeschreven, maar een maand later lag er een nieuw factuur, één van 30 euro het zou gaan om aanmaningskosten, een geautomatiseerd proces. Dus nu ik op een totaal van ongeveer 70 euro. Terwijl het nog niet eens bij een incasso bureau ligt, dit zijn alleen de extra kosten van Transip. Abnormaal niet? Je kan natuurlijk zeggen had je maar op tijd moeten betalen, maar mogen ze dit maar zomaar doen? Wat kan ik hier uberhaupt tegen doen?

met vriendelijke groet,
Anoniem

[tennis]

Hallo,

Ik heb een tijd geleden aantal domeinen bestelt bij Transip, door een 2 of 3 misincasso's kwamen er extra kosten bij. 17,50 om precies te zijn, op een bedrag van 23 euro. Ik vond dit al aan de hoge kant, zeker omdat ik niet echt wist wat ik verkeerd had gedaan, na mijn incasso instellingen te hebben veranderd ging ik ervan uit dat het bedrag zou worden afgeschreven, maar een maand later lag er een nieuw factuur, één van 30 euro het zou gaan om aanmaningskosten, een geautomatiseerd proces. Dus nu ik op een totaal van ongeveer 70 euro. Terwijl het nog niet eens bij een incasso bureau ligt, dit zijn alleen de extra kosten van Transip. Abnormaal niet? Je kan natuurlijk zeggen had je maar op tijd moeten betalen, maar mogen ze dit maar zomaar doen? Wat kan ik hier uberhaupt tegen doen?

met vriendelijke groet,
Anoniem

Blijkbaar heb je zelf iets fout gedaan, want volgens hun site, zijn er geen administratiekosten.

Lees:


Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Domeinnamen, virtual hosting, dedicated servers en colocaties kleiner dan 46U worden per automatische incasso betaald. Vul bij het aanmaken van een account op onze site hiervoor uw giro- of bankrekening in. Dit is onderdeel van de algemene voorwaarden. Gelieve te zorgen voor een rekening waarvan wij kunnen incasseren om administratiekosten te voorkomen.

Facturen worden tweewekelijks verstuurd in een verzamelfactuur. Hierbij worden alle voltooide registraties en verlengingen van de periode hiervoor gefactureerd.

In het geval van een private rack (46U) heeft u de keuze of u per incasso of per overschrijving wilt betalen.

Ook voor kleinere colocaties is overschrijving mogelijk, maar vooruitbetaling is dan wel vereist om de administratieve last te beperken. Wanneer u dit wenst, maak dan niet zomaar geld over, maar neem contact op met Sales zodat wij een passende offerte voor u aanmaken.

[Tegentehogeincasso]

Hallo,

Ik heb een tijd geleden aantal domeinen bestelt bij Transip, door een 2 of 3 misincasso's kwamen er extra kosten bij. 17,50 om precies te zijn, op een bedrag van 23 euro. Ik vond dit al aan de hoge kant, zeker omdat ik niet echt wist wat ik verkeerd had gedaan, na mijn incasso instellingen te hebben veranderd ging ik ervan uit dat het bedrag zou worden afgeschreven, maar een maand later lag er een nieuw factuur, één van 30 euro het zou gaan om aanmaningskosten, een geautomatiseerd proces. Dus nu ik op een totaal van ongeveer 70 euro. Terwijl het nog niet eens bij een incasso bureau ligt, dit zijn alleen de extra kosten van Transip. Abnormaal niet? Je kan natuurlijk zeggen had je maar op tijd moeten betalen, maar mogen ze dit maar zomaar doen? Wat kan ik hier uberhaupt tegen doen?

met vriendelijke groet,
Anoniem

Blijkbaar heb je zelf iets fout gedaan, want volgens hun site, zijn er geen administratiekosten.

Lees:


Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Domeinnamen, virtual hosting, dedicated servers en colocaties kleiner dan 46U worden per automatische incasso betaald. Vul bij het aanmaken van een account op onze site hiervoor uw giro- of bankrekening in. Dit is onderdeel van de algemene voorwaarden. Gelieve te zorgen voor een rekening waarvan wij kunnen incasseren om administratiekosten te voorkomen.

Facturen worden tweewekelijks verstuurd in een verzamelfactuur. Hierbij worden alle voltooide registraties en verlengingen van de periode hiervoor gefactureerd.

In het geval van een private rack (46U) heeft u de keuze of u per incasso of per overschrijving wilt betalen.

Ook voor kleinere colocaties is overschrijving mogelijk, maar vooruitbetaling is dan wel vereist om de administratieve last te beperken. Wanneer u dit wenst, maak dan niet zomaar geld over, maar neem contact op met Sales zodat wij een passende offerte voor u aanmaken.

Lees mijn bericht anders nog maar even door.

EDIT: Ik doel op de abnormale hoge kosten bij een misincasso / te late betaling, u geeft niet echt antwoord op mijn vraag / vragen.