[ archief ] UPC monteur beschikbaar maar hij komt lekker niet!

[ciske]

Het "voordeel" wat Ziggo en UPC hebben is dat ze qua snelheid niet zoveel concurrentie hebben. Alleen glas maar dat is lang niet overal beschikbaar.

Al dat gedoe over snelheid is zo bezopen, mensen hebben echt geen 100 mb nodig hoor.

Alternatief voor adsl is voor de rest ook prima.

[sjohie]

Ik vind het een schandalige houding van UPC.
Dat is weer zo'n bonus jagende managers bedenksel waarbij de bonus veel belangrijker is dan de klant.
Opzeggen en hopen dat zo'n bedrijf heel snel failliet gaat.

Lekker kortzichtig populistisch gebral, leg je bij je gewenste faillissement dan ook even aan de leden van bijvoorbeeld het PME pensioenfonds uit waarom hun pensioenen gekort worden? Die zijn namelijk aandeelhouder van Liberty Global, het moederbedrijf van UPC, net als meer pensioenfondsen, en een faillissement zal dus uiteindelijk de leden van die pensioenfondsen, gewone burgers, treffen in de portemonnee.

Menskracht is duur, helemaal als je dat in wilt zetten in het weekend, als ze dat zouden gaan doen, zouden die abonnementen echt geen 60 euro/maand meer kosten, eerder 500 à 600, dat is namelijk wat wij als bedrijf betalen voor een vergelijkbare verbinding, en de mogelijkheid om een ter zake kundig callcenter te kunnen bellen, en binnen 24 een monteur voor onze internetaansluitingen.

Tsja, ik vindt niet echt een argument dat menskracht duur is en dat dan 500 a 600 zou kosten. Je kan particulier niet met bedrijf vergelijken, staat totaal niet in verhouding.

Jouw bedrijf zal waarschijnlijk een ict afdeling hebben welke in contact staat met provider.

Daar zijn de belangen heel anders dan een particulier.

Tsja, als ik hier op het forum kijk naar de reacties, lijken sommige particulieren hun belangen gelijk te stellen aan die van een bedrijf, maar dan zonder voor de bijpassende service te willen betalen. Voor die 60 euro/maand gaat geen enkele particulier gegarandeerde 24 uur oplostijden voor dit soort problemen krijgen.

Maar goed, het is wel een redelijk lange tijd, zelfs voor een particulier. Waarschijnlijk gooit het weekend roet in het eten van de planning.. maar dat ze zien dat 16 andere modems geen internet hebben, wil natuurlijk niet zeggen dat die mensen dezelfde negatieve ervaring hebben, en geklaagd hebben. Misschien zijn er wel wat van op vakantie oid, dan tellen die niet helemaal eerlijk mee in de vergelijking voor UPC.

[sjohie]

Het "voordeel" wat Ziggo en UPC hebben is dat ze qua snelheid niet zoveel concurrentie hebben. Alleen glas maar dat is lang niet overal beschikbaar.

Al dat gedoe over snelheid is zo bezopen, mensen hebben echt geen 100 mb nodig hoor.

Alternatief voor adsl is voor de rest ook prima.

Hangt er van af, met thuiswerken is een beetje snelheid wel lekker, en dat doen toch steeds meer mensen. Dan is de upload van kabel, of nog beter glasvezel, toch wel een pré om te hebben. En bij een hoge upload zit ook automatisch een hoge download, want dat kost de providers in verhouding veel minder, en die hoge getallen doen het leuk in de advertenties..

[ciske]

maar dat ze zien dat 16 andere modems geen internet hebben, wil natuurlijk niet zeggen dat die mensen dezelfde negatieve ervaring hebben, en geklaagd hebben

Jij denkt dat mensen positief reageren als ze geen diensten hebben , waar ze voor betalen??

De snelheid is misschien voorje bedrijf nodig , hoewel ik het betwijfel. Vaak staren mensen zich blind op die idiote snelheid.

[sjohie]

maar dat ze zien dat 16 andere modems geen internet hebben, wil natuurlijk niet zeggen dat die mensen dezelfde negatieve ervaring hebben, en geklaagd hebben

Jij denkt dat mensen positief reageren als ze geen diensten hebben , waar ze voor betalen??

De snelheid is misschien voorje bedrijf nodig , hoewel ik het betwijfel. Vaak staren mensen zich blind op die idiote snelheid.

Als die niet thuis zijn om het op te merken, zullen ze er ook niet voor bellen naar de helpdesk lijkt me? Het feit dat ze aan de UPC kant kunnen zien dat modem X geen internet heeft, hoeft dus niet automatisch te betekenen dat er een kwade klant achter zit. Dat zal in de meeste gevallen wel zo zijn, ik bedoel, dit is niet echt een vakantieperiode, dus de meeste mensen zijn wel thuis, maar toch..

Overigens heb ik geen eigen bedrijf, maar werkte ik tot voor kort op de ICT afdeling van een middelgroot bedrijf, en nu op een andere afdeling bij dat bedrijf. Hierdoor werk ik wel eens thuis, net als mijn vriendin trouwens, en dan is een beetje vlotte internetsnelheid toch echt wel fijn. Iets wat andere thuiswerkende vrienden en familieleden beamen.

[bprosman]

Iets wat andere thuiswerkende vrienden en familieleden beamen.

Zelf werk ik ook gemiddeld zo'n 2 dagen in de week thuis en dan bevalt een hoge snelheid inderdaad zeer goed.
Bovendien ook wel handig om bijvoorbeeld net als vandaag de 42 DVD tellende "James Bond Ultimate collection" binnen te halen.

[ciske]

Als die niet thuis zijn om het op te merken, zullen ze er ook niet voor bellen naar de helpdesk lijkt me?

16 adressen niet thuis?? dat geloof jezelf toch niet, en nogmaals de snelheid die er overal zo hoog wordt aangeschreven is gewoon overdreven.

[sjohie]

Als die niet thuis zijn om het op te merken, zullen ze er ook niet voor bellen naar de helpdesk lijkt me?

16 adressen niet thuis?? dat geloof jezelf toch niet, en nogmaals de snelheid die er overal zo hoog wordt aangeschreven is gewoon overdreven.

Daarom schreef ik ook;

Als die niet thuis zijn om het op te merken, zullen ze er ook niet voor bellen naar de helpdesk lijkt me? Het feit dat ze aan de UPC kant kunnen zien dat modem X geen internet heeft, hoeft dus niet automatisch te betekenen dat er een kwade klant achter zit. Dat zal in de meeste gevallen wel zo zijn, ik bedoel, dit is niet echt een vakantieperiode, dus de meeste mensen zijn wel thuis, maar toch..

En die snelheid van UPC bij het 60 euro abonnement is voor jou in je specifieke situatie misschien overkill, maar dat betekend niet dat er geen ander mensen zijn die er wél een nut voor hebben. Zo hebben oa mijn vriendin en ik, en bpbrosman hierboven, er wél een nut voor, en dat is nog niet eens primair snel muziek en films downloaden ook..

[ciske]

Zo hebben oa mijn vriendin en ik, er wél een nut voor, en dat is nog niet eens primair snel muziek en films downloaden ook

Jij denkt dat ik nooit muziek en flims download?? Maar ook dat is een gang die je niet dagelijks doet.

[bprosman]

//Offtopic.

Maar ook dat is een gang die je niet dagelijks doet.

Jawel , ik kijk zelden films of series op tijden dat ze uitgezonden worden. Ik zie de aankondiging van een mooie film , 9 van de 10 keer vergeet ik hem op te nemen dus dan download ik hem alsnog.
Zo ook met series.
Maar voor thuiswerken is een hoge(re) uploadsnelheid ook wel lekker en aangezien die maar 1/10e is van de download kom je al snel aan een hoge snelheid te zitten. Om 10Mbit "up" te krijgen moet je wel naar 120Mbit down.

[sjohie]

Zo hebben oa mijn vriendin en ik, er wél een nut voor, en dat is nog niet eens primair snel muziek en films downloaden ook

Jij denkt dat ik nooit muziek en flims download?? Maar ook dat is een gang die je niet dagelijks doet.

Ik denk of zeg niks over je internetgedrag, ik geef in die post enkel aan dat wij een nut hebben voor een snelle internetverbinding, en dat dat niet primair snel muziek en films downloaden betreft.

[ciske]

Nou mooi toch , dat jij de snelheid goed kan gebruiken, maar om dan zoals sommigen hier zeggen dat ADSL niks is , vind ik te ver gaan.

[Teunbosseman]

Tsja, als ik hier op het forum kijk naar de reacties, lijken sommige particulieren hun belangen gelijk te stellen aan die van een bedrijf, maar dan zonder voor de bijpassende service te willen betalen. Voor die 60 euro/maand gaat geen enkele particulier gegarandeerde 24 uur oplostijden voor dit soort problemen krijgen.

Maar goed, het is wel een redelijk lange tijd, zelfs voor een particulier. Waarschijnlijk gooit het weekend roet in het eten van de planning.. maar dat ze zien dat 16 andere modems geen internet hebben, wil natuurlijk niet zeggen dat die mensen dezelfde negatieve ervaring hebben, en geklaagd hebben. Misschien zijn er wel wat van op vakantie oid, dan tellen die niet helemaal eerlijk mee in de vergelijking voor UPC.

Sommige zullen dat doen ja, ik ben er daar ook 1 van. Ik betaal geen 60 euri maar als Upc een storing heeft is het veelal niet alleen internet maar ook tv en telefoon.
En ff moeten wachten geen probleem, maar ik vindt nogal arrogant dat een provider het ziet dat er problemen zijn en vervolgens stelt dat er niet genoeg mensen offline zijn en dus pas na het weekend een monteur stuurt.

[Teunbosseman]

Nou mooi toch , dat jij de snelheid goed kan gebruiken, maar om dan zoals sommigen hier zeggen dat ADSL niks is , vind ik te ver gaan.

Ik kan de snelheid anders ook heel goed gebruiken. Heb jarenlang adsl gehad maar is lang niet voldoende meer als je en veel download en upload en thuiswerkt.
Als dan internet uitvalt is het lastig werken.

Daarbij vallen er veelal meerdere zaken uit denk aan tv en telefoon.

Adsl slecht, nee zeker niet, langzaam ja zeker wel voor mij.

[ciske]

Adsl slecht, nee zeker niet

Dat is ook het punt wat ik steeds zeg , mensen moeten kabel ook niet verheerlijken, want zoals je leest zijn daar ook zat problemen.

[UPC Webcare]

@ kokka,

Erg vervelend dat er door een storing geen signaal meer is. Indien het een collectief probleem betreft, waarbij er bijvoorbeeld meerdere mensen in één straat geen signaal meer hebben, dan wordt er over het algemeen direct actie ondernomen en proberen we het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Wat er in deze situatie precies misgaat is mij onduidelijk. Als er een individuele afspraak met jou is gemaakt dan zou dat betekenen dat het probleem wellicht nog niet is erkend als collectief.

Kun je mij door middel van een e-mail naar [email protected] je postcode en huisnummer doorgeven onder vermelding van "Reactie Tros Radar"? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op en kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen.

Met vriendelijke groet,
Marcel

[Teunbosseman]

Adsl slecht, nee zeker niet

Dat is ook het punt wat ik steeds zeg , mensen moeten kabel ook niet verheerlijken, want zoals je leest zijn daar ook zat problemen.

Verheerlijken gaat mij te ver en is te groot woord in de context van dit topic.
Ik weet prima dat er genoeg problemen zijn bij kabelaars, net zoals er tig problemen zijn met adsl en met glasvezel.
Feit blijft dat kabelinternet hogere snelheden haalt dan adsl, als je dat niet nodig hebt, prima toch.


Ondertussen heeft de webcare gereageerd, nu nog de oplossing daarvan.

[ciske]

Ik bedoelde jou ook niet.

[Teunbosseman]

Ik bedoelde jou ook niet.

Oh maar je quote mijn tekst.

[sadfly]

ISP moeten eens stoppen met de downlaod snelheid te verhogen 100Mbit is meer dan zat.
laten ze liever de upload snelheid eens vors vehogen in deze tijd waar alles online gebeurd.