| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] UPC
UPC
5 jaar geleden met veel problemen weggegaan bij UPC. Zij konden/wilden het probleem met de aansluiting niet oplossen. Overgestapt naar TELE2, tot een half jaar geleden, het internet erg traag werd en de decoder een aantal keren per week gereset moest worden. Terug maar naar UPC, levert de diensten via de kabel, dus snel internet. Gebeld naar UPC op 24 augustus en een compleet pakket aangevraagd, internet tv en telefonie. UPC zou de overstap regelen met Tele2 en het contract met Tele2 liep tot 19-09-13. Alles ging vrij soepel, de bevestingen en alle aanverwante info kreeg ik per email, ook de twee dozen met derouter, decoder enz kreeg twee weken voor 19-09-13 per post opgestuurd. Zelfs de eerste rekening kwam al binnen.
Dus op 19-09-13 heb ik tele2 afgekoppeld en de UPC produkten geinstalleerd, maar niets functioneerde, geen telefoon, tv en internet, zelfs de analoge tv zenders kon ik ook niet ontvangen. Verkeerd geinstalleerd was de telefonische diagnose van UPC. Op 11-10-13 was er een gaatje om een monteur langs te sturen. Weer gebeld naar UPC, iets meer aangedrongen en het kon dan wel op 01-10-13.
De dag daarna op 20-09-13 heb ik door een deskundige het laten nakijken en doormeten en zijn conclusie was dat er totaal geen signaal bij mij binnen kwam en dat het probleem buiten moest liggen, een kabelbreuk dan wel en schakelaar aanzetten in het kastje buiten.Weer contact gezocht met UPC en naar een paar telefoontjes gezegd dat ik mijn abbonement per direct wil opzeggen en dat ik wel naar een andere provider ga die het wel kan leveren wat beloven. Toen is wel een monteur gestuurd en heeft het signaal ingeschakeld. Er lag een briefje van de monteur dat hij het ingeschakeld heeft en mij veel plezier toewenst. Maar nog steeds niets en het schijnt ook zo te zijn dat ik niet kan opzeggen, de bedenktijd was al verstreken. UPC heeft mijn abbonement laten beginnen op de dag dat ik hen belde en niet op de datum dat mijn abbonement eindigt op 19-09-13, dus ................wat zijn dit voor praktijken?
Dus op 19-09-13 heb ik tele2 afgekoppeld en de UPC produkten geinstalleerd, maar niets functioneerde, geen telefoon, tv en internet, zelfs de analoge tv zenders kon ik ook niet ontvangen. Verkeerd geinstalleerd was de telefonische diagnose van UPC. Op 11-10-13 was er een gaatje om een monteur langs te sturen. Weer gebeld naar UPC, iets meer aangedrongen en het kon dan wel op 01-10-13.
De dag daarna op 20-09-13 heb ik door een deskundige het laten nakijken en doormeten en zijn conclusie was dat er totaal geen signaal bij mij binnen kwam en dat het probleem buiten moest liggen, een kabelbreuk dan wel en schakelaar aanzetten in het kastje buiten.Weer contact gezocht met UPC en naar een paar telefoontjes gezegd dat ik mijn abbonement per direct wil opzeggen en dat ik wel naar een andere provider ga die het wel kan leveren wat beloven. Toen is wel een monteur gestuurd en heeft het signaal ingeschakeld. Er lag een briefje van de monteur dat hij het ingeschakeld heeft en mij veel plezier toewenst. Maar nog steeds niets en het schijnt ook zo te zijn dat ik niet kan opzeggen, de bedenktijd was al verstreken. UPC heeft mijn abbonement laten beginnen op de dag dat ik hen belde en niet op de datum dat mijn abbonement eindigt op 19-09-13, dus ................wat zijn dit voor praktijken?
Re: UPC
http://www.chelloo.com/upc/index.php
Op dit forum zitten medewerkers van UPC, stel daar je vraag en daar kan je ook een pb naar 1 van hun sturen.
Op dit forum zitten medewerkers van UPC, stel daar je vraag en daar kan je ook een pb naar 1 van hun sturen.
