LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] VoordeelSurfen klanten bespaar met InstapSurfen 60euro p.j.!

Heb je goede of slechte ervaring op het internet of met het internet? Hier kan je jouw mening geven over de zaken rondom het internet.
petnet
Berichten: 2
Lid geworden op: 11 sep 2006 14:58

VoordeelSurfen klanten bespaar met InstapSurfen 60euro p.j.!

Ongelezen bericht door petnet »

Aan alle klanten van Het Net Voordeel Surfen:
Bespaar 60 euro p.j. met overstap naar Instap Surfen!

Sinds najaar 2005 heeft HetNet (KPN) zijn ADSL abonnementsvormen gewijzigd. Het oude vertrouwde standaardpakket VoordeelSurfen is opgeheven en bestaat alleen nog voor de oude klanten. Sinds die datum is InstapSurfen het standaardpakket geworden.

Tot najaar 2005 was InstapSurfen het 'light' abonnement, maar nu is dit dus het standaardabonnement. Het oude VoordeelSurfen kost de oude klanten nog steeds 24,95 euro per maand, terwijl het opgewaardeerde InstapSurfen 5 euro minder kost: 19,95 euro per maand, voor exact dezelfde specificaties! Sterker nog: bij InstapSurfen is geen sprake meer van een datalimiet, terwijl je bij VoordeelSurfen extra betaalt voor overschrijding van de 1500Mb datalimiet per maand!

Helaas maar voorspelbaar en opportunistisch verzwijgt HetNet aan zijn klanten dat zij om genoemde beide redenen beter kunnen overstappen naar InstapSurfen. Daarom doe ik het dus maar, omdat ik niet langer kan aanzien dat HetNet over de ruggen van zijn klanten onnodig en stiekem extra inkomsten incasseert. Een mentaliteit passend bij de 45ct per minuut voor de overigens waardeloze klanten'service' (zie de diverse forumonderwerpen).

Als ik HetNet via email aanspreek op het stilzwijgend uitzuigen van zijn klanten wordt, voorspelbaar, teruggeschreven:
"Wij gaan onze klanten in ieder geval niet actief informeren over een mogelijke overstap naar ADSL InstapSurfen." en "Uiteraard zullen wij ook niet ontkennen dat wij een commerciele organisatie zijn, die winst moet maken."

Dus aan alle oude VoordeelSurfen klanten: bespaar alsnog 60 euro per jaar en log met je gebruikersnaam (hoofdaccount) en wachtwoord in op http://csc.hetnet.nl/csc/ . Klik in het menu op 'Pakketten wijzigen'. Kies 'InstapSurfen, EUR 19,95' en klik onderaan op 'Wijzigen'. De downgrade wordt meteen de volgende maand actief, en binnen het lopende contractjaar. Zo ging het tenminste bij mij eerder dit jaar.

N.B. Voor klanten van 'InstapSurfen (oud)' is het niet mogelijk om over te stappen naar 'InstapSurfen (nieuw)'. Ook weer zoiets. Dus deze mensen zitten, voor een identieke 19,95 euro p.m., vast aan de hopeloos ouderwetse datalimiet van slechts 250Mb. Aan die mensen het advies een email te sturen naar info APESTAART hetnet PUNT nl en naar klachten APESTAART hetnet PUNT nl, en waarin wordt gedreigd per einde contractdatum over te stappen naar een andere provider in het geval HetNet niet meteen de datalimiet op het account opheft. Deze dreiging schijnt weleens te helpen, want natuurlijk wil HetNet geen klantjes verliezen.

Hier staan prijs en specificaties van HetNet ADSL InstapSurfen:
http://hetnet.nl/producten/adslvergelijken.htm

Zegt het voort aan familie en vrienden die klant zijn bij HetNet!

Succes, PetNet
Laatst gewijzigd door petnet op 25 sep 2006 18:17, 1 keer totaal gewijzigd.

Bob Schurkjens
Berichten: 9152
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: VoordeelSurfen klanten bespaar met InstapSurfen 60euro p.j.!

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

Je kan beter helemaal kappen met deze provider en bijvoorbeeld Studentenadsl nemen à 15 euro per maand (vaste prijs, geen lokkertje voor de eerste maanden). Uiteraard geen datalimiet en een 3mb/s verbinding.

Gesloten