[ archief ] Alice introduceert starttarief voor vaste telefonie.Mag dat?

[tiptoo]

Wat valt er eigenlijk te praten?
Of ze doen het goed, of het is verkeerd!

volgens mij valt er niet te praten , ik wil gewoon geen rekening die ik niet gebruikt heb , geen contact is bij mij ook geen geld rekenen voor het nummer te bellen.

mijn zus heeft ook alice, sinds ik dit heb kijkt zij ook haar rekening na.

[Tis weer bijzonder]

mijn zus heeft ook alice, sinds ik dit heb kijkt zij ook haar rekening na.

Vergeet ze niet te downloaden of uit te printen.
Er worden slechts 6 maandnota's online getoond door Alice.
Komt er een nieuwe, verdwijnt de oudste nota automatisch uit beeld.
En ook de nota's van vóór de introductie van het starttarief zijn bewijs.

[tiptoo]

@Tis weer bijzonder , bedankt heb ze al gedownload en opgeslagen , ik vertrouw alice namelijk voor geen meter.

[Tis weer bijzonder]

Je zus ook?

[tiptoo]

Je zus ook?

die was altijd te vreden over alice tot die introductie van die 10 euro cent nu kijkt ze de rekeningen na en haar man slaat ze op omdat die nu ook twijfelen.

in mijn zogenaamde betalingsachterstand, staat alice amsterdam, terwijl de rekening naar alice nijmegen is gegaan ,ach zelfde rekening

[zeezout]

Ook ik word waardeloos geholpen door de Alice klantenservice.

Aangezien ik het zat was ben ik gaan speuren en ben er achter gekomen dat de klantenservice van Alice wordt onderhouden door een extern bedrijf/callcenter genaamd Cendris. Zie http://www.cendris.nl/

Ik ben gewoon naar hun gaan bellen en heb gevraagd naar de manager, nu lijkt het erop dat ik wel word geholpen.

Dit is het nummer: 088 225 50 00

Ik zeg, allemaal daarheen bellen in plaats van het 15cent per minuut kosten 0900 nummer

[tiptoo]

088 nummers zijn ook niet goedkoop hoor

[zeezout]

088 nummers zijn ook niet goedkoop hoor

Ow dat wist ik niet maar het gaat me ook vooral om het feit dat ik nu wel geholpen word en meteen een manager aan de lijn heb gekregen. Via de normale klantenservice krijg ik niks voor elkaar en word van kastje naar muur gestuurd.

Ik hoor trouwens geen dame zeggen 'dit nummer kost zoveel per minuut plus de kosten voor mobiel....' Das toch raar...

[tiptoo]

Ik hoor trouwens geen dame zeggen 'dit nummer kost zoveel per minuut plus de kosten voor mobiel....' Das toch raar...

dat ken je op de site vinden hoe duur het is , trouwens het is bij elke provider hoor dat ze je van kastje naar de muur sturen

fijn dat je geholpen bent

net even gekeken voor je dit betaal je bij 088 nummers: € 0.2286 per seconde

[edwinknight]

KPN
Piek: 0,0364 per minuut
Dal: 0,0184 per minuut

UPC
Piek: 0,0257 per minuut
Dal: 0,0131 per minuut

Tele2
Piek: onbekend
Dal: onbekend

Ziggo
Piek: 0,0300 per minuut
Dal: 0,0300 per minuut

BRON: http://www.088-nummer.eu/bedrijfsnummer ... n-naar-088

[tiptoo]

Mail van Alice gehad over te veel geld afgenomen , wat een kloot bedrijf zeg!!

Geachte.....

Bedankt voor uw e-mail.
Naar aanleiding van uw e-mail berichten wij u het volgende:

U geeft aan het niet eens te zijn met de facturatie van uw abonnement. De reden hiervan is dat de gesprekskosten naar een mobiel nummer niet zouden kloppen.

In de factuur van februari is te zien dat er 10 keer naar een mobiel nummer is gebeld vanaf uw vaste telefoonlijn. Om te achterhalen hoe dit komt, zouden we u willen verzoeken na te gaan wie er allemaal gebruik kan maken van uw vaste telefoonlijn.

Omdat er vanuit de factuur is te herleiden dat deze kosten, vanwege de geregistreerde belgeschiedenis, terecht in rekening zijn gebracht, kunnen wij uw verzoek tot creditering helaas niet honoreren

[tiptoo]

mijn antwoord hierop is dat ik er werk van maak en dat zodra mijn contract tijd er op zit ik weg ben bij Alice , wat een oplichtersbedrijf zeg!!!

die lui daar zijn knettergek , ik heb gezien dat 10 keer mijn eigen mobiele nummer op mijn rekening staat van het feit dat mijn telefoon het toen niet deed.

Ik bel dus naar mezelf, gekker moet het toch niet worden .

[edwinknight]

Ik bel dus naar mezelf, gekker moet het toch niet worden .

Met eigen vaste lijn naar eigen gsm bellen is toch naar jezelf bellen?

[tiptoo]

Met eigen vaste lijn naar eigen gsm bellen is toch naar jezelf bellen?

nee , bij mij deed mijn telefoon het 2 dagen niet en was mijn nummer in beeld , heb dat uitgeprobeert op mijn gsm , die aanstond dus overgaat en nu rekenen ze tarief en dat pik ik dus niet . Geen bel contact is ook geen tarief!

dat zelfde flikten ze toen bij upc die op de tv was, geen contact toch een tarief.

[Henri42]

Ik bel dus naar mezelf, gekker moet het toch niet worden .

Met eigen vaste lijn naar eigen gsm bellen is toch naar jezelf bellen?[/quote]


lijkt me ook en daar moet je voor betalen in Nederland, evenals in Amsterdam

[Tis weer bijzonder]

Voor alle duidelijkheid:
Sinds de introductie van het starttarief komen bij mij ook veelvuldig "gesprekken" voor op mijn nota's van zo'n 4 seconden.
Dat zijn volgens mij geen "gesprekken" geweest, maar slechts oproepen die niet beantwoord of voortijdig afgebroken zijn.
Volgens mij worden tegenwoordig -geheel onterecht- ook onbeantwoorde oproepen in rekening gebracht.

Ik hou sinds kort een lijstje bij van gesprekken bij, die niet beantwoord zijn geweest.
(Ook niet door voicemail.)
En dus eigenlijk geen geld mogen kosten.
Het wachten is nog op de nota over de maand maart, maar ik vermoed ook dat Alice de boel flink aan het bezwendelen is.
We zullen zien of de teller van Alice al begint te lopen (meestal t.b.v. het starttarief) bij het slechts laten rinkelen van een opgeroepen toestel.

Tiptoo zal er denk ik niet ver naast zitten.
En dit al maanden gaande, en bij waarschijnlijk alle abonnees!

Echter, ik ben bang dat eer Alice dit onrecht wil toegeven of überhaupt zelf begrijpt wat er precies gaande is, o.a. Tiptoo of ondergetekende eerst dag- en nacht een notaris dient in te schakelen.

[tiptoo]

@Tis weer bijzonder. , klopt ook alice is bezig met onbeantwoorde oproepen te rekenen, als je in gesprek krijgt dan zijn er al kosten wat dus niet hoort. Ook ik en ook mijn zus houden nu de rekening in de gaten en denk nu wel meer mensen , zoals jij ook doet.

Ik ga hier zeker werk van maken want nogmaals geen contact , is geen tarief.

Alice zal het zeker niet toegeven maar dan komen ze er wel achter , dan storneer ik en dan maar een rechtszaak ik laat me door geen ene provider beflikkeren.

[Tis weer bijzonder]

Ik ga hier zeker werk van maken want nogmaals geen contact , is geen tarief.

Als ik het even anders mag zeggen:
Indien er geen gesprek tot stand gekomen is, mag ook de oproep geen geld kosten.

En dat is wat Alice momenteel op grote schaal wél doet, is het sterke vermoeden.

[tiptoo]

Indien er geen gesprek tot stand gekomen is, mag ook de oproep geen geld kosten.

dat zelfde bedoel ik precies, als ik bijvoorbeeld naar mijn zus bel en ze is in gesprek , staat er al een tarief en dat klopt dus echt niet.

[Tis weer bijzonder]

Indien er geen gesprek tot stand gekomen is, mag ook de oproep geen geld kosten.

dat zelfde bedoel ik precies, als ik bijvoorbeeld naar mijn zus bel en ze is in gesprek , staat er al een tarief en dat klopt dus echt niet.

Je kunt het m.i. beter over kosten hebben, i.p.v. tarief.