Ik heb in oktober 2002 een ADSL abonnement afgesloten bij Concepts ICT door een contract te ondertekenen en weer terug te sturen. In het contract zelf stond geen contractduur of opzegtermijn vermeld, wel wordt er verwezen naar Algemene Voorwaarden. Deze overeenkomst valt onder de wet Kopen op Afstand die op 1 februari 2001 is ingegaan.
In juni 2004 heb ik vervolgens mijn abonnement opgezegd. Toen ik geen reactie ontving van Concepts ICT op mijn opzegging, heb ik een paar maanden later nogmaals een opzegging opgestuurd. Daarop kreeg ik wel een reactie: ik zou mijn abonnement pas per maart 2005 kunnen opzeggen omdat mijn contract telkens per jaar werd verlengd. Nu moet ik erbij zeggen: ik kon pas in maart 2003 gebruik maken van mijn ADSL abonnement - toen is het contract ook pas echt ingegaan.
Hierop heb ik tegen Concepts ICT gezegd dat ik niks wist van een contractduur van één jaar, waarop zij verwezen naar de eerdergenoemde Algemene Voorwaarden en zij mij een exemplaar van hun voorwaarden van 2004 opstuurden. Daarop heb ik ze nogmaals om een exemplaar van de juiste voorwaarden gevraagd, toen zonden ze mij een versie van februari 2002 waarin helemaal niets over een contractduur en opzegtermijnen vermeld stond. Uiteindelijk heb ik maar even met de Kamer van Koophandel gebeld om na te vragen welke voorwaarden ze daar nu in oktober 2002 gedeponeerd hadden - toen bleek dat ze op die datum nog helemaal niets gedeponeerd hadden!
Zij zeggen dus dat er in de voorwaarden wel een contractduur / opzegtermijn vermeld stond, ik ontken dat. Wie heeft er gelijk?
Verder bepaalt de Wet Kopen op Afstand dat informatie over de contractduur en opzegtermijnen op een ondubbelzinnige en duidelijke wijze aan de afnemer bekend moet worden gemaakt. Volgens mij is daar hier geen sprake van.
In hoeverre is mijn opzegging nu geldig?
Inmiddels ligt de zaak alweer een jaar bij een incassobureau die weigert in te zien dat het niet klopt en ondertussen dreigt met een dagvaarding.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Concepts ICT
Re: Concepts ICT
volgens de voorwaarden op de site van Concepts-ict staat in artikel 4.1 het volgende.....
Dienst treedt in werking op de dag waarop Dienst wordt aangesloten en
voor de duur van twaalf opeenvolgende kalendermaanden.
Over het beeindigen staat het een en ander in artikel 14, lees dit even goed door.
Zie http://www.concepts-ict.nl/mediamanager ... ict_bv.pdf
succes er mee
Dienst treedt in werking op de dag waarop Dienst wordt aangesloten en
voor de duur van twaalf opeenvolgende kalendermaanden.
Over het beeindigen staat het een en ander in artikel 14, lees dit even goed door.
Zie http://www.concepts-ict.nl/mediamanager ... ict_bv.pdf
succes er mee
Re: Concepts ICT
Ja, maar lees mijn bericht even goed door! Ik vind dus dat deze voorwaarden niet geldig zijn, daardoor maakt het niet uit wat erin staat. Wat ik mij afvraag is dus of het klopt dat deze voorwaarden niet geldig zijn.
-
MAXIEM
Re: Concepts ICT
Dag jeroenEUR,
Zoals jij het beschrijft is de overeenkomst destijds afgesloten zonder voorwaarden en algemene voorwaarden. Ik kan me dat niet voorstellen. Tenminste de algemene voorwaarden kunnen natuurlijk op de site hebben gestaan. Als daarin toen niets stond over het ontbinden van het kontrakt, dan had je destijds binnen 3 weken een overeenkomst moeten krijgen met de voorwaarden en inclusief de ontbindingsclausules. Als ook dat niet het geval is, kun je de overeenkomst aangetekend en met bewijs van ontvangst per direkt ontbinden.
Sukses, groeten, Maxiem.
Zoals jij het beschrijft is de overeenkomst destijds afgesloten zonder voorwaarden en algemene voorwaarden. Ik kan me dat niet voorstellen. Tenminste de algemene voorwaarden kunnen natuurlijk op de site hebben gestaan. Als daarin toen niets stond over het ontbinden van het kontrakt, dan had je destijds binnen 3 weken een overeenkomst moeten krijgen met de voorwaarden en inclusief de ontbindingsclausules. Als ook dat niet het geval is, kun je de overeenkomst aangetekend en met bewijs van ontvangst per direkt ontbinden.
Sukses, groeten, Maxiem.
Re: Concepts ICT
Hoi Maxiem,
Bedankt voor je reactie. Het probleem zit 'm niet zo zeer in of er voorwaarden ter hand zijn gesteld, maar de inhoud van deze voorwaarden. Ik kan mij namelijk niet herinneren dat daarin een contractduur en opzegtermijn vermeld stonden en Concepts ICT kan op geen enkele manier aantonen dat de voorwaarden waarop zij aanspraak maakt ook daadwerkelijk de voorwaarden zijn zoals deze mij destijds ter hand zijn gesteld (op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst had zij deze namelijk ook niet gedeponeerd).
Ik moet maar aannemen dat het zo is, maar voor 500 euro gaat mij dat te ver. Concepts ICT zal met bewijzen moeten komen, toch?
Groeten,
Jeroen
Bedankt voor je reactie. Het probleem zit 'm niet zo zeer in of er voorwaarden ter hand zijn gesteld, maar de inhoud van deze voorwaarden. Ik kan mij namelijk niet herinneren dat daarin een contractduur en opzegtermijn vermeld stonden en Concepts ICT kan op geen enkele manier aantonen dat de voorwaarden waarop zij aanspraak maakt ook daadwerkelijk de voorwaarden zijn zoals deze mij destijds ter hand zijn gesteld (op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst had zij deze namelijk ook niet gedeponeerd).
Ik moet maar aannemen dat het zo is, maar voor 500 euro gaat mij dat te ver. Concepts ICT zal met bewijzen moeten komen, toch?
Groeten,
Jeroen
-
MAXIEM
Re: Concepts ICT
Nogmaals dag jeroen,
Je schrijft: Concepts ICT zal met bewijzen moeten komen, toch?
Zo is dat inderdaad. Kunnen of willen ze dat niet dan kun je hen in verzuim stellen en het kontrakt eenzijdig opzeggen.
Sukses, groeten, Maxiem.
Je schrijft: Concepts ICT zal met bewijzen moeten komen, toch?
Zo is dat inderdaad. Kunnen of willen ze dat niet dan kun je hen in verzuim stellen en het kontrakt eenzijdig opzeggen.
Sukses, groeten, Maxiem.
Re: Concepts ICT
jeroen,
dit lijkt mij prima om te draaien.
Zij moeten met bewijzen komen, maar als zij simpelweg je de voorwaarden geven met daarbij de melding dat dit de voorwaarden waren die toen golden ( inclusief lengte contract ).
Dan is daarna de bewijslast aan jou om aan te tonen dat deze voorwaarden toen niet golden..
Hoe had je dit gepland ?
Volgens mij sta je niet zo sterk als dat je zelf wil geloven.
Gr. angel1978
dit lijkt mij prima om te draaien.
Zij moeten met bewijzen komen, maar als zij simpelweg je de voorwaarden geven met daarbij de melding dat dit de voorwaarden waren die toen golden ( inclusief lengte contract ).
Dan is daarna de bewijslast aan jou om aan te tonen dat deze voorwaarden toen niet golden..
Hoe had je dit gepland ?
Volgens mij sta je niet zo sterk als dat je zelf wil geloven.
Gr. angel1978
Re: Concepts ICT
Angel1978,
Volgens mij is het nog altijd de eisende partij die dat moet bewijzen. Zij doen toch een beroep op die voorwaarden? Dan moeten zij toch ook kunnen aantonen dat die op dat moment rechtsgeldig waren?
Ik doe geen beroep op die voorwaarden, integendeel.
Volgens mij is het nog altijd de eisende partij die dat moet bewijzen. Zij doen toch een beroep op die voorwaarden? Dan moeten zij toch ook kunnen aantonen dat die op dat moment rechtsgeldig waren?
Ik doe geen beroep op die voorwaarden, integendeel.
-
ikbenik
Re: Concepts ICT
Op het moment dat je iets afsluit en er wordt verwezen naar de algemene voorwaarden, dan dien je die dan ook in je bezit te hebben.
Oftewel:
Op het moment dat je iets koopt of afsluit en je hebt géén versie van de algemene voorwaarden gekregen, dan is deze ook niet rechtsgeldig.
Dus mag Concepts ICT je niet verwijzen naar de AV, omdat op het momnent van afsluiten deze niet gedeponeerd was, en dus niet rechtsgeldig.
Voor zover ik het weet zijn alleen die Algemene voorwaarden rechtsgeldig die bij de Kamer van Koophandel of bij de rechtbank gedeponeerd zijn.
Oftewel:
Op het moment dat je iets koopt of afsluit en je hebt géén versie van de algemene voorwaarden gekregen, dan is deze ook niet rechtsgeldig.
Dus mag Concepts ICT je niet verwijzen naar de AV, omdat op het momnent van afsluiten deze niet gedeponeerd was, en dus niet rechtsgeldig.
Voor zover ik het weet zijn alleen die Algemene voorwaarden rechtsgeldig die bij de Kamer van Koophandel of bij de rechtbank gedeponeerd zijn.
Re: Concepts ICT
Als ex medewerker van Concepts ICT wil ik jullie graag wijzen dat de administratie bij Concepts ICT een hele grote bende is. Ik heb er destijds alles aan gedaan om e.e.a. op te ruimen maar iedere poging werd tegengehouden. Men vond iedere poging teveel tijd en dus geld kosten. Het sturen van teveel of onterechte facturen en/of incasso's vinden ze daar helemaal geen enkel probleem, liever teveel dan te weinig is hun motto.
Mocht ik iemand hiermee kunnen helpen dan wil ik dit als ex medewerker graag voor je op papier zetten. Er gaat daar zoveel mis door het sterke personeelsverloop en de stomme en uitgebreide procedures dat het helemaal niet vreemd is dat er van alles misgaat.
Mocht ik iemand hiermee kunnen helpen dan wil ik dit als ex medewerker graag voor je op papier zetten. Er gaat daar zoveel mis door het sterke personeelsverloop en de stomme en uitgebreide procedures dat het helemaal niet vreemd is dat er van alles misgaat.
