[ archief ] Failliete fiberworld naar internl net maar niet tevreden

[coinchantal]

Hallo,

Ongeveer een 2 maanden geleden is mijn internet en telefoon leverancier fiberworld failliet gegaan. Gelukkig, het was 1 en al ellende. Ik ben als klant overgenomen door internl net (bbnet).

Na 2 maanden gebruik ben ik niet echt tevreden over internlnet. Haast nooit kan ik de servicedesk bereiken. Soms mag ik 45 minuten een bandje aan horen met "u ben de eerst volgende". Storingen worden niet gemeld (bv op hun website). Een aantal keren heb ik niet kunnen bellen met mijn telefoon en als ik mezelf belde met me eigen telefoon kreeg ik me voicemail ( waar ik nooit om gevraagd heb). Ook is de lijn niet echt stabiel met downloaden. Ik zou graag over willen stappen naar alice mede om de tot 20mbit lijn. Nu heb net 2 mbit ( ik betaal ook maar voor 2). Bij internlnet bestaat wel de mogelijk tot 20mbit maar dat kost 70 euro incl. telfoon en bij alice 30 euro. Ik betaal nu bijna 25 euro voor de 2mbit lijn. Ik heb hun een voorstel gedaan of ze een soortgelijk aanbieding als alice aan kunnen bieden. Dit was niet mogelijk maar de emailtjes in me box komen wel van alice af... Vreemd dus.

Verder heb ik nooit wat bij hun getekend. Kan ik nu gewoon binnen 30 dagen van me contract af ( kosteloos).

mvg chantal

[coinchantal]

Ik bedoelde als ik me eigen belde dat ik vaste lijn belde met mijn mobiel!

[D1RK]

Aangetekend opzeggen per eerst komende vervaldatum en U mag deze van Uw oude contract overnemen dus niet een heel jaar na overname rekenen..
Zoek gelijk een andere en Alice zou ik gezien de eerdere reactie's hier niet nemen....
Kijk een op dit forum en als je Alice onder zoeken bekijkt......?

Tot over enkele uren als je bent uitgelezen!