Na alle negatieve berichtgeving over KPN hebben wij nu ook iets heel positiefs te melden.
Wij hebben -net als vele mensen - problemen gehad met internetplusbellen van KPN.
Vele telefoontjes naar de klantenservice en even zovele beloftes dat alles opgelost zou worden hebben ons tot grote frustraties geleid.
maar wat we nu van KPN te horen kregen maakt toch veel weer goed.
De problemen zijn inmiddels helemaal opgelost, en internet werkt zoals het werken moet.
Enkele weken terug belde een mervrouw van KPN klantenservice om te informeren hoe en of de problemen opgelost waren, bood excuses aan en deed ons daarbij het volgende voorstel als tegemoetkoming :
* Wij kregen een telefoonvergoeding voor het vele bellen met kantenservice van € 30,-
* Wij kregen voor 3 maanden abbonementsgeld terug, 3 x € 50,- is dus € 150,-
* en als klap op de vuurpijl nog een bos bloemen.
Wij kunnen dit zeer waarderen van KPN en zijn hier zeer tevreden mee.
Inmiddels is een mooie bos bloemen bij ons thuis bezorgd en is het geld op onze rekening gestort.
Een grote pluim voor KPN !!!
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
