[ archief ] Online.nl verhoogt tussentijds abonnementsgeld

[Henkkie55]

Twee weken terug kreeg ik het bericht van Online dat mijn abonnement Internet en bellen tussentijds word verhoogt van €. 19,95 naar €. 30,00 per maand omdat ze de service en snelheid verbeteren in de toekomst.
Mijn internet snelheid is maximaal 5 mb per sec. aan gezien ik in Meliskerke in Zeeland woon. Sneller kan er niet geleverd worden door geen enkele provider aangezien dit een dorpje is.
Mijn contract loopt nog toch oktober maar na mailen met online kreeg ik het antwoord dat zij tussentijds het contract mogen open breken.
Als het niet bevalt mag ik vertrekken.
Maar alle contracten die hier in Meliskerke kunnen leveren zijn rond die prijs het lijkt wel of ze onderlinge afspraken hebben.

[Geip Suusje]

De meeste uitgebonjourde klanten van online.nl kunnen tegen schappelijke prijzen terecht bij Tele2.
Maar als ik postcode+huisnummers uit Meliskerke invul zegt Tele2 inderdaad dat ze daar niet kunnen leveren.
Merkwaardig!
Mogelijk dat alles-in-een, dus met TV, daar echt te zwaar is voor het netwerk, misschien kan TV daar helemaal niet.
Maar je hoeft geen TV, dus...

Als ik een willekeurige check doe in de Dorpsstraat van Meliskerke: https://netco-fpi-info.fourstack.nl/add ... ommit=Zoek
dan kan daar 9 Mb/s worden geleverd.

Als ik je was zou ik Tele2 eens bellen of zij daar werkelijk niks voor je kunnen betekenen?
Volgens mij loopt alle xDSL voor elke provider, dus ook Tele2, via hetzelfde door KPN beheerd netwerk.

Ik krijg zelf binnenkort alleen internet van ze, maar ze doen er toch een telefoonnummer bij.
Als ik dat gebruik betaal ik volgens mij deze tarieven: https://www.tele2.nl/thuis/tarieven/bellen/

Je bent (volgens mij) dus helemaal niet verplicht een belbundel te nemen, als je alleen internet a €22/mnd wil, terwijl je de telefoon kunt gebruiken.
Omdat de snelheid op jouw adres zo belabberd is kan je misschien nog wel extra korting krijgen. Tele2 wil je (mij in ieder geval) graag hebben!

[Henkkie55]

Bedankt voor de Info ik zal vanmiddag Tele 2 eens bellen om te kijken of ze toch kunnen leveren.

[Bob Schurkjens]

In elk geval niet zelf opzeggen bij Online! Laat altijd je nieuwe provider je oude provider opzeggen met de overstapservice.

Doe je dat niet, dan zit je zo een maand zonder internet.

[Geip Suusje]

In elk geval niet zelf opzeggen bij Online! Laat altijd je nieuwe provider je oude provider opzeggen met de overstapservice.

Doe je dat niet, dan zit je zo een maand zonder internet.

Ik heb wel zelf opgezegd bij online.nl, in overleg met hun. Per einde van de maand waarvoor (vooruit) betaald is. Ik mocht van hun gewoon storneren als er nog een rekening zou komen.
En toen bij Tele2 per 1e van de volgende maand abo genomen. Dat was vlot te regelen. Mijn aansluiting is nog niet opgeleverd, maar het zou volgens de planning moeten gaan lukken.
Maar ik heb geen variabele kosten (zoals telefoontikken) te verrekenen, misschien maakte dat het makkelijker. Tele2 had tegenover mij geen Overstapserviceverplichtingen, en ik heb daarvoor(?) wat extra korting gekregen.

[Henkkie55]

Helaas kan Tele2 in Meliskerke niet leveren en heb ik vandaag vernomen dat ook Tele2 een prijsverhoging doorvoert het lijkt wel of ze allemaal samen spannen. Ook is vandaag het nieuwe bdrag door Online afgeschreven terwijl ze alleen een zeer trage lijn van internet leveren.
Vorige week lag de telefoon er een hele dag uit en was ik onbereikbaar . Heb ze direct gemaild maar GEEN antwoord telefonisch niet bereikbaar .
Een zooije.
Groeten Henk Lindenberg

[Bob Schurkjens]

Allebei zijn low budgetproviders. Dat mag geen excuus zijn maar in de praktijk is dat het wel.

[sylvesterb]

Helaas kan Tele2 in Meliskerke niet leveren en heb ik vandaag vernomen dat ook Tele2 een prijsverhoging doorvoert het lijkt wel of ze allemaal samen spannen. Ook is vandaag het nieuwe bdrag door Online afgeschreven terwijl ze alleen een zeer trage lijn van internet leveren.
Vorige week lag de telefoon er een hele dag uit en was ik onbereikbaar . Heb ze direct gemaild maar GEEN antwoord telefonisch niet bereikbaar .
Een zooije.
Groeten Henk Lindenberg

KPN Wholesale heeft de prijzen verhoogd en dit wordt door belast aan alle klanten.

Kan me niet voorstellen dat Tele2 telefonische onbereikbaar waren. Mailen over een trage lijn is compleet zinloos, om het probleem te onderzoeken moeten ze een analyse doen en dat gaat per e-mail altijd lastig.