[ archief ] Probleem met KPN

[christiaan15]

wij zitten al jaren bij KPN,
maar laatste jaren word het alleen maar slechter.
een aantal jaar geleden is er een kabel vernieuwd hierbij ging de snelheid omlaag.
toen haalde we als we geluk hadden 3.5 mBit.
hebben toen 6 weken zonder internet en telefoon gezeten. maar dat is opgelost (soort van)

nu een maand geleden begon het weer, diverse nieuwe modems. (4 stuks inmiddels over dit jaar verdeeld)
soms hielp dat wel. even en dan zaten we weer een week zonder internet en telefoon.

nu is na de laatse reparatie de snelheid nog verder omlaag gegaan naar 2 mbit.
en oplossingen komen ze niet mee. het is gewoon onwerkbaar.

ze kwamen wel met het idee om met een dongel te gaan werken. dan had je een data limiet van 7.5gb.
daar ben je zo aan. zeker met 4 pc's in huis. een paar updates. en je bent erdoor.

nu was het zo als we dat gingen proberen. (eigen kosten)
en dan bijvoorbeeld en zouden dan bijvoorbeeld ons huis abbo opzeggen dan kunnen we nooit meer terug aangesloten worden. of beide nemen. maar ook dat allebei voor eigen kosten

vandaag weer aan de lijn gehangen met een "hoger" geplaats persoon.
of we al iets hadden gedaan met het idee. ik zeg nee want is geen oplossing.
moet iets van jullie kant komen.
Zegt hij dat is niet comerciaal haalbaar.
Dus ik zeg, met andere woorden worden we aan de kant gezet ook al zijn we jaren een klant.
Ja sorry we blijven een comerciaal bedrijf en u zit gewoon te ver van de centrale.
Ik zeg dat is geen oplossing en hij zegt bedankt voor uw tijd en gooit de hoorn erop.

wat is nu het beste om te gaan doen???

wij hebben geen andere keuze.
kabel ligt niet bij ons. ook glazvezel niet.

[christiaan15]

er zijn dit jaar denk inmiddels wel een stuk of 10-15 monteurs in huis geweest. (als het niet meer is)
korter kan bijna niet, max 1m en is nooit verplaatst.
en idd dat zegt die man van de kpn ook. sorry we hebben geen leverplicht meer.
de buurman kan niet eens internet aanvragen. is toch te gek voor woorden. in deze tijd waar je alles digitaal moet doen.

[Dirkie]

er zijn dit jaar denk inmiddels wel een stuk of 10-15 monteurs in huis geweest. (als het niet meer is)
korter kan bijna niet, max 1m en is nooit verplaatst.
en idd dat zegt die man van de kpn ook. sorry we hebben geen leverplicht meer.
de buurman kan niet eens internet aanvragen. is toch te gek voor woorden. in deze tijd waar je alles digitaal moet doen.

Het mag misschien wel te gek voor woorden zijn, maar ook de KPN kan de kabel tussen de centrale en uw huis niet korter maken en daarmee blijft de snelheid van internet in Uw woning dus ook bagger. Kunt U niet overstappen naar de kabel of glasvezel?

[christiaan15]

de 4mbit was nog redelijk te doen. maar na reparaties gaat de snelheid omlaag en als we geluk hebben is er nu nog 2.5 mbit (meest niet) mest max 2

ooit zeiden ze dat de lengte rond de 6km was en na een paar reparaties terug is het ineens 7 geworden. wat heel appart is, maar ook hiermee gaan ze niet aan de gang

helaas kabel of glasvezel ligt er gewoon niet. anders was de keuze allang gemaakt

[christiaan15]

heb fout zitten typen. afstand nu word gezegd op 11km. !!!!

klopt de afstand.
maar ook al was het ooit 4 mbit (bijna) waren wij al blij mee.
maar met 2mbit wil youtube bijna niet eens laden.
4g is idd leuk. maar dan heb je dus datalimiet.
en kosten gaan voor ons omhoog. en kpn wil daar ook niets aan doen of tegemoet komen