[ archief ] Service en @home

[Fritsa]

Wie is ook zo enthousiast over de klantenservice van @home.
een paar voorbeelden:

1 een uur wachten is niets, dus veel telefoon tikken.
2 de klacht afdoen met, ja het ligt aan de router. Ik heb zelfs een nieuwe laten installeren, maar helaas het lag niet aan de router. even contact opnemen. Ja meneer dat kunt u wel zeggen maar is de nieuwe wel goed geinstalleerd. Ik denk nachtje slapen en verhip opeens werkt alles weer.
3 spontaan ophangen door de medewerkers van @home is helemaal geweldig, dit is mij al 3 x gebeurt en ik heb van meerderen gehoort dat dit bijna standaard is.

Nog even en dan in Inhome niet meer in mijn home.

[pvd]

Ik heb op goed geklikt, maar dat komt ook omdat ik de klantenservice bijna nooit nodig heb. En als er al eens wat mis is, dan wordt keurig op het storingsnummer vermeld dat het een landelijke storing betreft...

p.s. Dit is het forum over upc......Dit is dus niet de goede plaats voor deze stelling.

Pvd