[ archief ] UPC overstap dagen - Misleidende aanbieding

[bagger]

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

[Henri42]

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

Waarom mail je niet terug naar UPC met verzoek tot uitleg ipv hier een statement te maken?
?? heb je de bagger aanbieding wel goed begrepen , lol ??

[bagger]

Waarom mail je niet terug naar UPC met verzoek tot uitleg ipv hier een statement te maken?

Omdat dit niet de eerste keer is dat UPC dit flikt. Ik heb hierover al een keer contact gehad met UPC, maar dat helpt niet.

?? heb je de bagger aanbieding wel goed begrepen , lol ??

Ja, ik heb deze bagger aanbieding heel goed begrepen.
Maar speciaal voor jou hierbij de tekst van het aan mij persoonlijk gerichte mailtje:

Geachte heer .....,
Digitale televisie verovert Nederland in rap tempo. Maar is die nieuwe manier van televisiekijken ook iets voor u? U kunt nu uw huidige abonnement van € 50,55 uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder en dat voor maar € 6,95 extra.

Naast extra veel zenders, Programma Gemist en UPC On Demand ontvangt u daar ook nog een digitale video recorder bij. Zo hoeft u nooit meer iets hoeft te missen!

[Henri42]

Waarom mail je niet terug naar UPC met verzoek tot uitleg ipv hier een statement te maken?

Omdat dit niet de eerste keer is dat UPC dit flikt. Ik heb hierover al een keer contact gehad met UPC, maar dat helpt niet.

?? heb je de bagger aanbieding wel goed begrepen , lol ??

Ja, ik heb deze bagger aanbieding heel goed begrepen.
Maar speciaal voor jou hierbij de tekst van het aan mij persoonlijk gerichte mailtje:

Geachte heer .....,
Digitale televisie verovert Nederland in rap tempo. Maar is die nieuwe manier van televisiekijken ook iets voor u? U kunt nu uw huidige abonnement van € 50,55 uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder en dat voor maar € 6,95 extra.

Naast extra veel zenders, Programma Gemist en UPC On Demand ontvangt u daar ook nog een digitale video recorder bij. Zo hoeft u nooit meer iets hoeft te missen!

toch een geweldig aanbod Bagger, denk jij echt dat UPC speciaal voor jou een persoonlijk mailtje stuurt????,Bagger je bent 1 van de honderdduizenden incl. ondergetekende, het aan mij gericht mailtje was hetzelfde,alleen mijn huidig abo is een paar Euro hoger dan de E 50,55, het mailtje is gelijk verwijderd door mij. Ik maak me daar niet zo druk over

[bagger]

denk jij echt dat UPC speciaal voor jou een persoonlijk mailtje stuurt????

Nee, ik ben gekke henkie niet, natuurlijk begrijp ik dat dit een massa-mailtje is, waarboven mijn naam geplakt wordt. Maar eigenlijk maakt dit het alleen maar nog erger, met dit mailtje worden duizenden mensen op het verkeerde been gezet. Er staat heel duidelijk: uw huidige abonnement van € 50,55, terwijl dit € 45,55 is.

Gelukkig zijn er nog wel kritische consumenten die anderen waarschuwen voor dit soort praktijken, inplaats van alles vergoeilijken wat UPC doet, Henri.

[Jolijn]

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.

[Henri42]

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.

Dat schreef ik ook al eerder aan Ts, ik kreeg namelijk dezelfde brief terwijl ik per mnd meer betaal dan E 50,55, waarom zou ik daar een heisa van maken, ik ga er niet op in, tres simplement

[Teunbosseman]

Ik heb niks ontvangen, goh.....zou ik niet tot die 100.000 den behoren ??

Henri het valt wel op dat jij altijd en eeuwig wat te zeuren hebt als het op een topic van UPC aankomt, heb je aandelen ofzo of wordt je betaald per comment ?

Ik zou je bijna veel UPC problemen wensen om het zelf aan den lijve te ondervinden....benieuwd of je dan nog steeds zo simpel vindt.


TS:
Ben het wel eens met de overige comment, vraag het eens aan UPC hoe dit zit in jouw geval, waar zit het verschil van jouw 45,- en de 55,- in het bericht.

[Jolijn]

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.

Dat schreef ik ook al eerder aan Ts,

Nee, dat schreef je niet, jij schreef wat anders.

[Henri42]

b]Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.[/quote][/b]

Dat schreef ik ook al eerder aan Ts, [/quote] Nee, dat schreef je niet, jij schreef wat anders.[/quote]


De intentie was hetzelfde voor een begrijpende prikker, ingaan op het bod uitgaande van het eigen basis tarief ipv in woede uit te barsten,gebruik maken van een unieke kans

[CaptainSlow]

Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.

Daar zit wel een risico in, grote (volgens beroepstreiteraar Henri "unieke") kans dat een medewerker alleen maar leest dat je ingaat op de aanbieding zonder naar bedragen te kijken, waarna je een nieuw jaarcontract aan je broek krijgt voor 50,55 + 6,95. Zie dat naderhand maar eens terug te draaien.

[Jolijn]

@Henri. Je bent gewoon jaloers dat jij het zelf niet zo schreef.

( en leer 's quoten )

[Jolijn]

Ga in op die €6,95 waag er voor de gein 's een mailtje aan dat je voor €45,55 + €6,95 = €52,50 dat wel wilt.

Daar zit wel een risico in, grote (volgens beroepstreiteraar Henri "unieke") kans dat een medewerker alleen maar leest dat je ingaat op de aanbieding zonder naar bedragen te kijken, waarna je een nieuw jaarcontract aan je broek krijgt voor 50,55 + 6,95. Zie dat naderhand maar eens terug te draaien.

Met bewijs op schrift moet dat wel mogelijk zijn.
Is tevens een leermoment voor medewerkers UPC: lezen en ingaan...of niet... op het geschrevene.

[Henri42]

@Henri. Je bent gewoon jaloers dat jij het zelf niet zo schreef.
( en leer 's quoten )

je hebt gelijk Jolijn.

ik heb de aanbieding weer opgediept en ingestuurd op basis van de UPC standaard brief,hoewel m,n huidig bedrag op Euro 53,87 zit, ben benieuwd naar de reactie.

[bericht deels off topic, aangepast door de moderator]

[GJvdZ]

toch een geweldig aanbod Bagger, denk jij echt dat UPC speciaal voor jou een persoonlijk mailtje stuurt????

Er is absoluut geen reden te bedenken waarom UPC geen gepersonaliseerde e-mails kan sturen, ook al betreft het een bulk-mailing. Dit kan zelfs (en wordt ook heel vaak gedaan) voor papieren communicatie. Zelfs met een standaard Microsoft Office pakket kan je dit al doen, laat staan met de systemen die gebruikt worden door een bedrijf als UPC.

[Henri42]

toch een geweldig aanbod Bagger, denk jij echt dat UPC speciaal voor jou een persoonlijk mailtje stuurt????

Er is absoluut geen reden te bedenken waarom UPC geen gepersonaliseerde e-mails kan sturen, ook al betreft het een bulk-mailing. Dit kan zelfs (en wordt ook heel vaak gedaan) voor papieren communicatie. Zelfs met een standaard Microsoft Office pakket kan je dit al doen, laat staan met de systemen die gebruikt worden door een bedrijf als UPC.

Natuurlijk kan dat, maar een eenzijdige mailing brengt blijkbaar meer op.
De klant in verwarring brengen is een kunst welke door alle providers beoefend wordt

[UPC Webcare]

@bagger

Het spijt ons te lezen dat de informatie in de e-mail die u van UPC heeft ontvangen niet juist is. Wij willen graag nagaan wat er verkeerd is gegaan.

Zou u een e-mail willen sturen naar [email protected] met uw klantgegevens en onder vermelding van 'Reactie Tros Radar forum'?

Wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare team

Ik kreeg een mailtje van UPC dat ik mijn huidige pakket voor slechts 6,95 per maand kan uitbreiden met digitale televisie en een digitale televisie recorder.
In plaats van 50,55 ga ik dan 57,50 per maand betalen.
Misschien toch maar een keer overstappen? Maar klopt het wel dat ik nu 50,55 betaal, volgens mij is dat minder. Even de laatste factuur erbij gepakt, en inderdaad, ik betaal 45,55 per maand (standaard bedrag, geen tijdelijke korting).
Een verhoging dus van 11,95 per maand.
Waarom probeert UPC mij over te halen met een leugenachtige voorstelling van zaken? Het moge duidelijk zijn, op dit soort 'aanbiedingen' ga ik niet in.

[Henri42]

Mail is onderweg metv een verzoek tot abo aanpassing op basis van de algemene verstuurde mailing

[Teunbosseman]

De klant in verwarring brengen is een kunst welke door alle providers beoefend wordt

Niets om te lachen hoor.....schaam schaam schaam

[Henri42]

De klant in verwarring brengen is een kunst welke door alle providers beoefend wordt

Niets om te lachen hoor.....schaam schaam schaam[/quote]

Helemaal met je eens