Maandenlang problemen met internet en telefonie omdat wij een sneller abonnement konden krijgen voor hetzelfde geld.
Veel bellen naar de helpdesk, wij zijn er om u te helpen, nou echt niet.
Vervolgens contact gehad met Larissa Jonker van klantenservice, want dit was toch wel een probleem, 2 keer de monteur langs misschien ligt het wel bij u binnen, nee hoor, buurman heeft zelfde probleem.
Alles dubbel doorgemeten en de toezegging dat alle gemaakte belkosten door upc vergoed zouden worden, als ik ze schriftelijk terug zou vragen.
Uiteindelijk werd ik gisteren gebeld door Jorge Engels van UPC, ja had ik even pech, medewerkers zeggen dat nu wel dat de belkosten vergoed worden, maar dat doen wij (UPC)helemaal niet.
Dus vergeet alle beloftes maar van UPC, liegen mag tegen de klanten die trouw elke maand hun geld overmaken naar UPC voor wanprestaties van deze internet provider.
UPC ik geloof er niet meer in. Wat een bedrijf.
