LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Vier krijgen en voor twintig betalen

Problemen met jouw aansluiting of met jouw provider van internetdiensten? Discussieer dan hier daarover.
Henk S
Berichten: 3
Lid geworden op: 10 apr 2007 20:01

Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Henk S »

Stel u gaat met een kleine gezelschap uit eten. Het restaurant waar u naartoe gaat staat goed aangeschreven en u verheugt zich al op de dis.
In het restaurant wordt uw gezelschap gesplitst en aan twee verschillende tafeltjes gezet. Dat mag de pret niet drukken, het gaat tenslotte om het eten, nietwaar? De andere tafel staat echter in een andere zone en heeft dus iemand anders voor de bediening. Uw bediening bestaat uit een enthousiaste medewerker die echter, zo leert u later, wat rugklachten heeft en dus niet zwaar mag tillen. De bediening van de andere tafel mankeert niets. U besluit allemaal hetzelfde te bestellen en leunt lekker onderuit, wachtend op de dingen die komen gaan.

Het voorgerecht wordt geserveerd, heerlijke heldere soep. De andere tafel krijgt de soep opgediend in grote diepe borden, aan uw tafel in kleine schaaltjes.
Het hoofdgerecht, gevulde gegrilde kip met gepofte aardappel, blijkt ook voor een verrassing te zorgen. Krijgt de andere tafel een bruin gegrilde kip volgestopt met heerlijke gekruide gehakt, wordt u verrast met een schaal met plakjes kip filet met de gehakt daaroverheen gedrapeerd.
IJs als dessert, heerlijk. Maar wat een desillusie… de andere tafel krijgt grote coupes, aan uw tafel worden ijshorens uitgedeeld.
Dan nu de grote vraag…. zou u dat accepteren…..?

Nee? Waarom zijn deze praktijken dan blijkbaar wel normaal in de wereld van de internet providers?

Lees in het bovenstaande stukje de bediening voor de bekabeling tot aan de centrale en het bestelde als de daadwerkelijke snelheid van uw verbinding. Om het concreet te stellen, en laten we Orange als voorbeeld nemen:

U gaat in op de advertentie van deze provider, een snelheid van 20 Mb spreekt ook u wel aan. Eenmaal geleverd blijkt de snelheid niet boven de 4 Mb uit te komen, een vijfde van het bestelde.
Navraag bij de helpdesk leert dat de 20 Mb moet worden gezien als "maximaal leverbare" snelheid. U bestelt dus hetzelfde maar krijgt slechts een vijfde geleverd! U betaalt –uiteraard- wel hetzelfde als de abonnees die wél de beschikking hebben over 20 Mb.

Op de site van deze provider blijkt een postcode check te staan.
Almere Buiten krijgt de volle 15-20 Mb geleverd. Wijken rondom ons, variërend van 8 Mb tot 15-20 Mb. Toch nog altijd het dubbele van hetgeen hier wordt geleverd voor hetzelfde bedrag. Wij moeten het dus doen met 4 Mb.
Het wordt tijd voor glasvezel denk ik...

Inter
Berichten: 791
Lid geworden op: 31 jul 2004 18:28

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Inter »

Die 20MB is inderdaad maximaal .Dat is ook bij Tele 2 en andere providers die vergelijkbare produkten leveren.Het heeft o.a. te maken met hoe ver je van de wijkcentrale woont.
Dat ze dit niet vertellen is misleidend maar met een beetje googlen was dit al lang bekend.
Deze is wat eerlijker .
http://www.luna.nl/index_1024x768.htm

Maar ik vertel wel er bij dat met hele hoge snelheden een speedtest
niet echt betrouwbaar is.
Beter is dan bijvoorbeeld een bestand te downloaden zonder dat er nog wat anders draait op je PC
Dit www2.tele2.nl/100mb.bin of dit : http://speedtest.bbned.nl/
bijvoorbeeld.

queenfan
Berichten: 1415
Lid geworden op: 14 jun 2004 12:50

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door queenfan »

Ach ja weer een die niet leest.

Het is een snelheid TOT 20 mB, sttat keurig op de verschillende sites te lezen en je kan het zelf testen op de site van volgens mij tiscali.

Nee lekker gaan klagen, terwijl je zelf weet dat je toch ongelijk hebt.

Die snelheid TOT 20 mB i afhankelijk van de afstand, drukte enz.

pvd
Berichten: 394
Lid geworden op: 18 mar 2006 18:35

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door pvd »

Het mag dan wel snelheid tot 20 mB zijn, maar dat betekend niet dat je met die 4 mB genoegen zou moeten nemen.

Voorbeeld (is jou al wel bekend Queenfan):
Ik (@home regelmatig 4000) met een snelheid van 4mB. Ik haal deze snelheid ook (vrijwel constant)

Een ander heeft (ook via @home) internet intensief 15000. Snelheid zou dus 15 mB moeten zijn. Deze persoon haalt echter slechts 4mB (met af en toe een uitschietertje naar boven.

Hij betaald hier €40.- meer voor dan ik. Moet hij hier dan genoegen mee nemen? Ik vind dat hij ofwel de beloofde snelheid geleverd moet krijgen, ofwel €40.- per maand terug moet krijgen!

pvd

Inter
Berichten: 791
Lid geworden op: 31 jul 2004 18:28

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Inter »

Ik ben een oude Zonnet/Versatel (1 mb down 320kb upload )en het kost mij pas na een jaar meer .
Heb dat Tele 2 Abbo van 20 MB vooral genomen voor de upload (1MB) .
Dan is dit nieuwe contract toch weer afgelopen .

Maar je hoort nooit inderdaad nooit iemand die 20MB heeft .
Ook niet `s nachts .
Maar waar kan je zo snelheid downloaden.
De meeste heb z`on trage upload dat het vaak onmogelijk is .

queenfan
Berichten: 1415
Lid geworden op: 14 jun 2004 12:50

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door queenfan »

@ PVD, ADSL of Breedband (o.a. UPC en @ Home) zijn 2 verschillende dingen.
ADSL heeft een vaste lijn, hierbij kan de provider tot een bepaald aantal kilometers een gegarandeerde snelheid noemen.

Breedband kan dit niet immers je hebt al te maken met een gedeelde bandbreedte vanaf je huis.

Die 20mB is dus afhankelijk van de afstand tot de centrale hoe verder hoe minder staat duidelijk in de voorschriften.

Bij @Home is dit dus anders heb zelf nog nooit de snelheid van 8 mB gehaald soms 6 meestal 4 mB.

Henk S
Berichten: 3
Lid geworden op: 10 apr 2007 20:01

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Henk S »

Het is het bekende verhaal van het kastje en de muur....

Orange werkt hier met ADSL. De afstand tot de centrale zou volgens de meting 1334 meter zijn. Dat zou bij ADSL2 goed moeten zijn voor een verbinding van 22 Mb!

Uiteraard verwijst Orange naar de KPN die dat moet verzorgen, en dan kan je als klant het wel schudden....

Mijn punt was niet dat ik een slechte lijn heb, mijn punt was dat ik met 1/5 geleverd, hetzelfde betaal als iemand die wel de volle mep krijgt.
Dát vind ik een beetje (?) vreemd, vandaar de vergelijking met het restaurant. :)

Inter
Berichten: 791
Lid geworden op: 31 jul 2004 18:28

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Inter »

Volgens deze site zit ik 566 meter van de centrale maar ik haal maar 6Mb en het uiterste geval wel eens 10MB , maar dat is maar zelden.

http://www.tekstenuitleg.net/artikelen/adsl2/1

pvd
Berichten: 394
Lid geworden op: 18 mar 2006 18:35

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door pvd »

Volgens mij begrijpt men mijn punt niet.....

Het kan me geen @#@# schelen of een internetverbinding nou adsl, kabel en/of breedband heet. Ook kan het me niks schelen wat de verschillen in techniek zijn.

Waar het om gaat is dat dezelfde leverancier (@home) bij iemand die € 40.- per maand meer betaald, dezelfde snelheid levert als aan mij.

Ik vind dus dat @home maandelijks € 40,- korting moet geven, totdat de snelheid redelijkerwijs goed is.

pvd

queenfan
Berichten: 1415
Lid geworden op: 14 jun 2004 12:50

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door queenfan »

@ PVD, ik begrijp je wel ik heb precies hetzelfde met (not)@Home.

Maar @Home kan nooit de snelheid garanderen oke een snelheidsvermindering binnen een par procenten in niet erg acceptaber zelfs maar in mijn gevall vaak max. 50% van de officiele snelheid en minder natuurlijk niet alleen ik heb geen andere keus.

Glasvezel tussen centrale en tussenstation.

crasp
Berichten: 4
Lid geworden op: 16 apr 2007 14:12

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door crasp »

Ik vind persoonlijk dat het misleidend is als je een "20Mb" lijn kunt afnemen en vervolgens tot de conclusie komt dat je technische maar 4Mb kunt halen vanwege de lengte van de koper kabel.

Voor een provider is dat helemaal niet moeilijk om dit uit te zoeken, immers kun je met iets als een simpele routeplanner al kijken wat de afstand maximaal zou zijn of met een simpel GIS systeem wat elke TelCo toch wel heeft kun je altijd de lengte van kabels opvragen/berekenen.

In ieder geval zouden ze hier iets suggestiever in kunnen zijn dat zou veel klachten schelen, echter is dit marketing technisch voor hen natuurlijk heel slim om te doen omdat het maximaal geld beuren is (vaak gaan acties verloren als je in het eerste jaar terugstapt naar een goedkoper abo).

Voor een redelijk onafhankelijk snelheidstest pak ik als niet-xs4all gebruiker altijd een 100MB.bin bestand (een bestand van 100 Megabytes) van de xs4all ftp. Dan heb je toch iets wat niet via je eigen ISP gaat maar toch snel zou moeten zijn. Het bestand vind je hier:

ftp://ftp.xs4all.nl/pub/test/100mb.bin

Let er wel op dat een snelheid die door je ISP word aangeboden altijd in Mb (megaBITS) wordt aangeduid en niet in MB (megaBYTES). Dat wil zeggen; Bovenstaand bestan van 100 megaBYTES kun je met een 20 megaBIT lijn niet in 5 seconden downloaden.

Technisch gezien bestaat 1 byte altijd uit 8 bits, Echter gaat er nog wat verloren bij het downloaden door zogeheten "overhead". Ruwweg kun je zeggen dat je maximale snelheid wat je kunt downloaden in bytes je snelheid in bits gedeeld door 10 is.

Dat wil zeggen dat iemand met een 20Mb lijn zo'n (100MB/(20Mb/10)) 50 seconden doet over het downloaden van dit bestand als het op maximale snelheid zou gaan.

Henk S
Berichten: 3
Lid geworden op: 10 apr 2007 20:01

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Henk S »


Inter
Berichten: 791
Lid geworden op: 31 jul 2004 18:28

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door Inter »

Oud nieuws .Dit is al lang bekend .
Ik heb deze alleen maar voor de Upload genomen.
Toen kon je nog geen 4 MB down met 1 MB upload bestellen.
Weet wel wat ik doe als mijn contract is afgelopem

jaywalker
Berichten: 238
Lid geworden op: 04 nov 2006 20:52

Re: Vier krijgen en voor twintig betalen

Ongelezen bericht door jaywalker »

Beste Henk S,
Orange werkt hier met ADSL. De afstand tot de centrale zou volgens de meting 1334 meter zijn. Dat zou bij ADSL2 goed moeten zijn voor een verbinding van 22 Mb!
Jouw stelling klopt niet, want Orange levert nergens in Nederland 22 Mb, dus ik weet niet waar je deze onzin vandaan hebt....

Bovendien meten de meeste sites in een rechte lijn tussen jouw woning en de wijkcentrale en kan de 1334 meter in werkelijke kabellengte makkelijk 2500 meter zijn en dan blijft er van je geschatte 8 - 12 Mbit weinig meer over, persoonlijk denk ik dat je zelf nog wat winst kan halen uit de manier van aansluiten van je modem...........

Gesloten