Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Heb wegens een verhuizing mijn abonnement bij Youfone - internet, TV, vaste lijn - opgezegd, lees moeten afkopen. Dit abonnement is gekoppeld aan mijn Sim Only abo dat wel intact blijft. Het zogeheten Thuis abonnement heb ik moeten beëindigen per 1 oktober a.s. Vreemd is dan om het volgende bericht van Youfone te ontvangen: "Jouw extra voordelen van Youfone Compleet zijn vervallen. Jouw Thuis abonnement is niet meer aangemeld voor Youfone Compleet. Dit betekent dat al jouw Compleet voordelen vooor dit adres komen te vervallen." Desgevraagd waarom nu al die Compleet-voordelen vervallen, terwijl mijn abo pas op 1 oktober a.s. eindigt werd mij meegedeeld dat ik in de opzegtermijn zit en dus geen recht meer heb op die voordelen.
Toch een beetje raar of zie ik dat verkeerd?
Toch een beetje raar of zie ik dat verkeerd?
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Waarom moest je het afkopen? Je had toch een verhuisbericht kunnen sturen zodat de diensten op het nieuwe adres weer gebruikt kunnen worden?
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Op het nieuwe adres gaan/kunnen we geen gebruik maken van Youfone
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
En je kon niet gewoon opzeggen?
Waarom moest je afkopen?
Waarom moest je afkopen?
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Tja abo loopt nog 9 maanden door ...
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Zolang je de volle mep betaalt (=afkopen ?) en dus betaalt voor het complete pakket, heb je mi ook recht op de voordelen die horen bij het complete pakket
Joseph1948
en Speedy123
vinden dit leuk
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Daar denkt Youfone kennelijk anders over!
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Dan annuleer je de opzegging, loopt bet abonnement gewoon door ( betalen moet je toch ) en behoud je de korting.
Joseph1948
vindt dit leuk
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Had ik eerder aan moeten denken! Heb die afkoopsom al betaald want ik baalde van het hele gedoe.
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Laat ze het administratief omzetten en de afkoopsoms als vooruit betaalde abonnementskosten zien.Joseph1948 schreef: ↑31 aug 2024 13:45Had ik eerder aan moeten denken! Heb die afkoopsom al betaald want ik baalde van het hele gedoe.
Nee heb je..
Joseph1948
vindt dit leuk
-
- Berichten: 32465
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Maar op welk adres wil je dat dan continueren? Op het oude adres woon je niet meer, en op het nieuwe adres is het niet mogelijk.
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Faken dat ik niet verhuisd ben? Of komen ze daar achter?
-
- Berichten: 32465
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Wat denk je wat de nieuwe bewoners willen?
Re: Youfone en het vervallen van de 'Compleet-voordelen'
Dat kan niet. Ontbinding is een eenzijdige rechtshandeling die niet terug te draaien is. Als er in een keer moet worden afbetaald, dan moet daarop in mindering worden gebracht het rentebedrag die de verkoper. Het niet de bedoeling dat de klant slechter en het bedrijf beter wordt van het afkopen van een overeenkomst. Die gedacht kun je ook doortrekken naar het vervallen van de compleet-voordelen. Dit alles moet als bezwaar op het de afkoopsom worden ingestoken.
Artikel 6:237 aanhef en onder i BW
Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn een in de algemene voorwaarden voorkomend beding dat voor het geval de overeenkomst wordt beëindigd anders dan op grond van het feit dat de wederpartij in de nakoming van haar verbintenis is tekort geschoten, de wederpartij verplicht een geldsom te betalen, behoudens voor zover het betreft een redelijke vergoeding voor door de gebruiker geleden verlies of gederfde winst;
16again
vindt dit leuk
-
- Berichten: 7
- Lid geworden op: 30 aug 2024 19:07