[ archief ] bruynzeel keuken nooit doen!!

[strip]

Bruynzeel hebben wij ook bezocht op de Arenaboulevard.
Daar werden we drie uur aan het lijntje gehouden en toen kwam de aap uit de mouw, of we maar direct wilde tekeken voor deze geweldige aanbieding met 40% korting.
We hebben ze vriendelijk bedankt voor de aanbieding maar zjn daar niet ingetrapt. Daarna werd het snel zeer onvriendelijk.
Hebben ze na een goedemiddag gewenst te hebben gezegd dat wij zeer zeker een keuken gingen aanschaffen maar zeker niet bij Bryunzeel.
Zijn inmiddels geslaagd bij een ander bedrijf, uiteraard niet bij de DMG.
Vrg,
Peter

[hark]

Als ik maar blijf ageren tegen Bruinzeel en DMG komt het misschien nog helemaal goed in de keukenbrache .
Proficiat STRIP met de nieuwe keuken !

[Eek]

Zou er niet teveel op hopen Hark !

[hark]

Ach, die paar minuten per dag die ik spendeer op dit forum...
De aanhouder wint uiteindelijk Eek !!

Nog 1 keer dan :

Koop niet bij Mandemakers met hun vooruit betaal praktijken ! ( En ook niet bij Grando en Bruynzeel )

[0608A]

idd wij zijn zelfstandig ondernemers , en konden dus niet achteraf betalen , grootste fout ooit
dit werd dus niet vemeld bij verkoop , en staat ook niet in het flutfoldertje dat je van hun meekrijgt.

en ondertussen is het augustus 2007 en is onze keuken nog niet af!!!


ik blijf waarschuwen en ons geduld raakt op!!!

wij gaan nu in ieder geval uitzoeken welke stappen we kunnen ondernemen, hebben veel tijd gestoken in beleefde telefoontjes en brieven en nu wordt het tijd voor actie!

[hark]

Stelletje boeven zijn het !!
Naast consumenten ook zelfstandig ondernemers het leven zuur maken....
Vreemd; is oom Ben zelf ook niet ooit eens zo begonnen met zijn timmmerwerkplaatsje?

[16again]

Weliswaar mosterd na de maaltijd....

idd wij zijn zelfstandig ondernemers , en konden dus niet achteraf betalen , grootste fout ooit

Indien de koper een bedrijf is, dan mag de keukenwinkel 100% vooruitbetaling verlangen.
Echter daar kun je als afnemende partij (vaak mondiger dan consument) gewoon over onderhandelen.

dit werd dus niet vemeld bij verkoop , en staat ook niet in het flutfoldertje dat je van hun meekrijgt.

Betalingscondities hadden al voor de koop, of op de overeenkomst duidelijk gemaakt moeten worden.

[hark]

Als er iets in de B to B gebruikelijk is dan is het wel leveren op rekening !
Wat een ballentent.....

[eliz]

Ik heb het volgende probleem:

Ik ben op 23-11-07 in de showroom in Amsterdam (Buitenveldert) geweest om wijzigingen door te gegeven. Hiervoor is een wijzigingsformulier opgemaakt en getekend door Bruynzeel en ik.
Dit mailde Bruynzeel mij op 30-11-07 terug:
Onder een inductie kookplaat kan, volgens de beschrijving installatie inbouwmogelijkheden van Atag, alleen een ondiepe lade worden geplaatst. Bruynzeel heeft geen ladekast in het programma waarin de bovenste lade minder diep is. U geeft aan dat een medewerker van Atag u persoonlijk heeft doorgegeven dat er zonder problemen een lade onder de kookplaat gemonteerd kan worden.
Wij zullen de onderkast, op uw verzoek, wijzigen naar een model met een besteklade, i.p.v. de vaste blende. De garantie over zowel de ladekast als de inductiekookplaat vervalt hierdoor. U kunt ons dan ook niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade en mankementen aan zowel de ladekast als de kookplaat.

Ik heb een wijzigingsformulier getekend en Bruynzeel ook. Ik wil graag weten dat Bruynzeel zomaar onder de garantie kan uitkomen voor de inductiekookplaat en ladekast. Het kan toch niet zo zijn omdat Bruynzeel toevallig niet zo'n ladekast in hun assortiment hebben, dat dan zomaar de garantie vervalt?

Graag uw advies.

[PUURRUUD]

Bruynzeel maakt er een potje van. Personeel van de eigen vestigingen moet ook al de "aktie van gisteren, u kan er nog bij, nu beslissen" truc doen. Weet wel zeker dat de kleinere franchise-dealers er alles aan doen om hun naam hoog te houden. Ook de Next-keuken, onder Optima verkocht, is niets mis mee.

Wie weet er trouwens wat er in de meeste gevallen duurder is? een Optima/Next keuken of een Siematic, met exact dezelfde specificaties/apparatuur/blad. Ik dacht dat Siematic iets wel iets boven zat, maar een eerlijke klant deed mij verbazen met een meegebrachte veel lagere offerte van siematic.

Is siematic wat betaalbaarder geworden?

[maxx]

Beste Eliz,

Bruynzeel is een grote afnemer van Blum. Het lijkt me stug dat ze niet een lade kunnen leveren van 45cm diep die bijvoorbeeld Tulp, Format en nog tientallen andere merken wel kunnen leveren. Het is een standaard artikel.

Heb me als monteur ook wel eens lopen verbazen over dit soort dingen bij een merk wat toch al tientallen jaren meedraait in keukenland.

Vraag Atag het advies zwart op wit te zetten. Bruynzeel probeert zich er makkelijk vanaf te maken. Hebben ze wel ventilatie in plint en achterwand van de kast gemaakt voor die inductieplaat?

MVG

[eliz]

Bedankt voor jullie antwoorden.

Bruynzeel Excelent "2500" keuken
Kleur: wit hoogglans


Ik heb ook onder druk een te dure keuken van Bruynzeel afgenomen, net zoals wat Puurruud aangeeft: "nu aktie van gisteren, u kan er nog bij, nu beslissen" truc . en hamerde er nog over de verrekenprijs van de projectkeuken (keukenblokje van 180 cm breed) inclusief wandafwerking van totaal 900 euro. Achteraf heb ik er wel spijt van, maar moet nu maar het beste ervan maken. Misschien kwam het ook wel omdat ik als vrouwzijnde alleen naar de showroom ging.

Ik heb nog een aantal wijzigingen in de showroom in Amsterdam (Buitenveldert) doorgegeven omdat ik de keuken ergens in oktober 2006 had besteld. De verkoper heeft tevens een handtekening op het wijzigingsformulier gezet waar dus ook deze 'ladekast' (120 cm breed) op staat.
Ik heb dus totaal 2 ladekasten van 10 cm breed, bij mijn andere ladekast, heb ik wel een normale besteklade, maar die andere wil ik een ondiepe halve lade geplaatst hebben.

Ik vind het ook niet klantvriendelijk en servicegericht van Bruynzeel dat opeens de Atag inductiekookplaat en de gehele ladekast van 120 cm breed niet onder de garantie valt.

Ik heb net nog op de tekening gekeken en kan alleen maar zien dat er in de plint ventilatie aanwezig is. Verder staat op de tekening vermeld: "Bruynzeel aanvaardt geen verantwoordelijk m.b.t een technisch corrrecte installatie. Deze ligt geheel bij de installateur."

Ik vind het wel belangrijk om te weten omdat de inductiekookplaat het duurste inbouwapparaat is van mijn keuken en wil natuurlijk dat deze inductiekookplaat niet kapot gaat.

Graag hoor ik van u.

[PUURRUUD]

Tuurlijk heeft Bruynzeel kasten voor inductie met 1 lade en 2 korven, waarbij de lades altijd de gewone diepte zijn, want onder inductie kan gewoon een volledige lade. Echter, een inductieladekast heeft een aangepaste achterwand, die samen met de eventuele plintroosters garant staat voor voldoende ventilatie.

Waneer wij per abuis wel eens een verkeerde kast bestellen, of het gaat om een bestaande keuken met nieuwe inductiekookplaat haalt onze monteur geloof ik de achterwand (deels) eruit voor de benodigde koeling. Maar inderdaad, mocht de plaat dan kapot gaan kan Atag zeggen: ondeugdelijke installatie, en Bruynzeel zegt: wij hebben niet geinstalleerd.

Ik snap niet precies waarom Bruynzeel niet in een inductiekast een inductiekookplaat aandurft.

Volgende keer toch maar naar een keukenzaak die zelf de installatie verzorgd....

[ice1982]

Ik heb regelmatig contact met de firma atag, en 9 van de 10x komt de discussie over een lade onder een inductie plaat op gang. Volgens Atag kan een bestek lade onder een inductie plaat prima... maar... deze is dan echter niet geschikt om bestek in te bewaren! Voor meer info, stuur een mail naar AEP (www.homeproducts.nl) en leg deze opmerking eens voor.

Dat zal waarschijnlijk de reden zijn dat Bruynzeel deze kast niet vast in zijn programma heeft. Tuurlijk, ze kunnen hem zelf maken (u heeft het over een excellent keuken, dat is een Bruynzeel Luxe model, en deze word anders dan de Optima lijn, zelf geproduceerd), maar geven geen garantie omdat het geen wenselijke oplossing is.

[eliz]

Zojuist weer Atag telefonisch gesproken. Er kan wel degelijk een halve besteklade onder, volgens mevrouw is het geen probleem, al zal de lade met bestek helemaal vol liggen. De ventilatie wordt namelijk van o.a. achteren geregeld en de voorste plint als het volgens de installatievoorwaarden wordt geinstalleerd.

Er schijnt vele jaren geleden weleens moeilijkheden geweest te zijn, maar de techniek is nu zo aangepast dat dit geen problemen meer mag geven. Ik denk dat Bruynzeel hier bang voor is.

Inmiddels heb ik gisteren ook een mail gestuurd naar www.homeproducts.nl en krijg als het goed is, morgen antwoord.

Wordt vervolgd.

[Eek]

Bruynzeel heeft gewoon standaard kasten, deze gaan ze echt niet aanpassen voor dit soort gevallen, ze gaan voor volume, niet voor maatwerk.
Op zich niets mis mee,maar weet dan ook je beperkingen...

[Eek]

En Eliz is het gelukt ?

[Manon1983]

Helaas heb ik ook alleen maar slechte ervaringen met Bruynzeel Keukens (Groningen in dit geval). Afspraken worden niet nagekomen, verkeerde adviezen, verkeerde aansluitingen en eigenlijk gewoon een ronduit slechte behandeling. Uiteraard gebeurt dit alles na vooruitbetaling (in juni 2007). Zijn er hier nog mensen die op één of andere manier door Bruynzeel gecompenseerd zijn?

[PUURRUUD]

Betaal dan ook niet vooruit. Zo heb je nog een stok achter de deur.

[Manon1983]

Zonder vooruitbetaling deden ze helemaal niets, dus weinig keus he..