| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] De Fornuizenspecialist
-
Schilder12
- Berichten: 11
- Lid geworden op: 01 aug 2005 13:49
De Fornuizenspecialist
Is er iemand die ervaring (goed of slecht) met http://www.defornuizenspecialist.nl Het assortiment dat ze bieden spreekt we wel aan, maar hoe zijn de ervaringen met dit bedrijf t.a.v. de afhandeling en de service?
Re: De Fornuizenspecialist
Hallo schilder,
De fornuizenspecialist is een internetbedrijf van KOOKE Keukens uit Venlo, dat tevens eigenaar is van KEUKENTOPPER in Venlo. Kooke en Keukentopper bestaan ca, 2 jaar. De eigenaar is de zoon van Uniek keukens uit Roermond.
habe
De fornuizenspecialist is een internetbedrijf van KOOKE Keukens uit Venlo, dat tevens eigenaar is van KEUKENTOPPER in Venlo. Kooke en Keukentopper bestaan ca, 2 jaar. De eigenaar is de zoon van Uniek keukens uit Roermond.
habe
-
Schilder12
- Berichten: 11
- Lid geworden op: 01 aug 2005 13:49
Re: De Fornuizenspecialist
Beste Habe,
Bedankt voor de info, maar nu weet ik nog niets. Dit zegt niks over de service en leverbetrouwbaarheid.
Wie oh wie helpt mij verder
Bedankt voor de info, maar nu weet ik nog niets. Dit zegt niks over de service en leverbetrouwbaarheid.
Wie oh wie helpt mij verder
Re: De Fornuizenspecialist
Schildertje,
Je gaat gewoon naar KOOKE in Venlo en vraagt het een en ander.
Habe
Je gaat gewoon naar KOOKE in Venlo en vraagt het een en ander.
Habe
Re: De Fornuizenspecialist
Wie heeft er ervaring met de kwaliteit van KOOKE keukens te Venlo?
Wij hebben er een hele mooie keuken samengesteld en zijn er heel deskundig en vriendelijk behandeld.
Na ondertekening koopcontract toch nog wijzigingen kunnen aanbrengen (en dat enkele keren zelfs). Zelfs geen meerprijs gerekend, nadat we weer een wijziging hadden aangebracht terwijl de onderkast een stuk breder werd en het composietblad overeenkomstig langer!!
Alle apparatuur van Etna met 5 jaar garantie (alsook op de keuken zelf)
In eerste instantie een keuken gekocht bij Keukenconcurrent, maar dat stiekeme gedoe met prijzen.... De prijs van precies dezelfde keuken toen bij Kooke in Venlo laten berekenen. En bij Kooke was dezelfde keuken een stuk goedkoper. Hetzelfde deden we natuurlijk ook met de keuken van Kooke. In deze opstelling zou ze elders een heel stuk duurder zijn geweest, dan wij nu betaald hebben.
En nu afwachten wat de kwaliteit is. Dus wie is hiermee bekend???
Het vorenstaande is al lang niet meer actueel. Het is uitgelopen op een ramp en hebben een advocaat in moeten schakelen en de Geschillencommissie. Hier regeert leugen en bedrog; je houdt het werkelijk niet voor mogelijk!
Wij hebben er een hele mooie keuken samengesteld en zijn er heel deskundig en vriendelijk behandeld.
Na ondertekening koopcontract toch nog wijzigingen kunnen aanbrengen (en dat enkele keren zelfs). Zelfs geen meerprijs gerekend, nadat we weer een wijziging hadden aangebracht terwijl de onderkast een stuk breder werd en het composietblad overeenkomstig langer!!
Alle apparatuur van Etna met 5 jaar garantie (alsook op de keuken zelf)
In eerste instantie een keuken gekocht bij Keukenconcurrent, maar dat stiekeme gedoe met prijzen.... De prijs van precies dezelfde keuken toen bij Kooke in Venlo laten berekenen. En bij Kooke was dezelfde keuken een stuk goedkoper. Hetzelfde deden we natuurlijk ook met de keuken van Kooke. In deze opstelling zou ze elders een heel stuk duurder zijn geweest, dan wij nu betaald hebben.
En nu afwachten wat de kwaliteit is. Dus wie is hiermee bekend???
Het vorenstaande is al lang niet meer actueel. Het is uitgelopen op een ramp en hebben een advocaat in moeten schakelen en de Geschillencommissie. Hier regeert leugen en bedrog; je houdt het werkelijk niet voor mogelijk!
Laatst gewijzigd door thomas1 op 11 jan 2010 11:29, 2 keer totaal gewijzigd.
Re: De Fornuizenspecialist
Weet je wat jij zou moeten doen..... naar de kamer van koophandel.Bericht
Wie kan mij de naam en het adres van de eigenaar (of van één van de eigenaren ?) van Kooke keukens in Venlo mededelen.
Als je een fornuis wilt kopen steek je geld in je zak, haalt zo'n ding op en klaar is kees.
Service en garantie wordt toch door de fabrikant verleend.
Re: De Fornuizenspecialist
Hallo,
Ik ken KOOKE Keukens in Venlo. Ik heb een Zeyler & Borgmann greeploze keuken gekocht. Ik ben zeer ontevereden over de verkoop, installatie en service die verleend wordt door Kooke Keukens.
De verkoop:
Tijdens de prijs onderhandelingen hebben ze geprobeerd om de korting terug te verdienen door de offerte aan te passen zonder dit mede te delen. Dus ipv hoogglans deurtjes stond er ineens kunstof fineer op, hetgeen veel goedkoper is. dit hadden we gelukkig ondekt voor het definitief tekenen maar anders hadden we een hele andere keuken gehad dan we hadden aangegeven.
De installatie:
De installateur heeft dwars door een leiding geboord. Hij wilde niet vooraf controleren of er leidingen liepen, ondanks dat ik hem daarvoor gewaarschuwd had. Het water sppot over mijn nieuwe houten vloer; Kooke keukens wilde de schade niet vergoeden.
De installateur constateerde dat het (houten) blad 15 cm te lang was en heeft dit er gewoon vanaf gezaagd en het uiteinde wat geschuurd. Dit zag er niet uit.. dus hebben we een nieuw blad moeten bestellen, maar eerst proberen ze gewoon het blad te monteren alsof er niets aan de hand is.
De nazorg/ service:
Na een half jaar gingen lagers van de lade kapot. Het heeft ruim 1 jaar geduurd voordat we de juiste lagers hadden. Ze hebben 6 keer de foute lagers opgestuurd. Nadat ik had aangegeven dat ik hoogstpersoonlijk de lagers uit de showroom keuken zou komen schroeven, was het wel ineens geregeld. Om dit uiteindelijk geregeld te krijgen heb ik 35 keer moeten bellen, ze belde nooit terug en het verveldende is dat je een 0900 nummer moet bellen a 40 cent per minuut. Waarschijnlijk om mensen af te schrikken om te bellen.
Mijn advies is dus om geen keuken te kopen bij KOOKE Keukens in Venlo!
Ik ken KOOKE Keukens in Venlo. Ik heb een Zeyler & Borgmann greeploze keuken gekocht. Ik ben zeer ontevereden over de verkoop, installatie en service die verleend wordt door Kooke Keukens.
De verkoop:
Tijdens de prijs onderhandelingen hebben ze geprobeerd om de korting terug te verdienen door de offerte aan te passen zonder dit mede te delen. Dus ipv hoogglans deurtjes stond er ineens kunstof fineer op, hetgeen veel goedkoper is. dit hadden we gelukkig ondekt voor het definitief tekenen maar anders hadden we een hele andere keuken gehad dan we hadden aangegeven.
De installatie:
De installateur heeft dwars door een leiding geboord. Hij wilde niet vooraf controleren of er leidingen liepen, ondanks dat ik hem daarvoor gewaarschuwd had. Het water sppot over mijn nieuwe houten vloer; Kooke keukens wilde de schade niet vergoeden.
De installateur constateerde dat het (houten) blad 15 cm te lang was en heeft dit er gewoon vanaf gezaagd en het uiteinde wat geschuurd. Dit zag er niet uit.. dus hebben we een nieuw blad moeten bestellen, maar eerst proberen ze gewoon het blad te monteren alsof er niets aan de hand is.
De nazorg/ service:
Na een half jaar gingen lagers van de lade kapot. Het heeft ruim 1 jaar geduurd voordat we de juiste lagers hadden. Ze hebben 6 keer de foute lagers opgestuurd. Nadat ik had aangegeven dat ik hoogstpersoonlijk de lagers uit de showroom keuken zou komen schroeven, was het wel ineens geregeld. Om dit uiteindelijk geregeld te krijgen heb ik 35 keer moeten bellen, ze belde nooit terug en het verveldende is dat je een 0900 nummer moet bellen a 40 cent per minuut. Waarschijnlijk om mensen af te schrikken om te bellen.
Mijn advies is dus om geen keuken te kopen bij KOOKE Keukens in Venlo!
-
Bart Houtermans
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 28 jun 2007 10:51
Re: De Fornuizenspecialist
Gewist
Laatst gewijzigd door Bart Houtermans op 07 jul 2007 15:53, 1 keer totaal gewijzigd.
Re: De Fornuizenspecialist
Verantwoordelijk persoon voor de service/nazorg bij Kooke: Patrick van de Velde. Ik weet niet wie die gozer heeft aangenomen, maar hij begrijpt er echt niets van. Of wellicht hebben ze het zo druk met alle klachten en verkeerd geinstalleerde keukens dat ze het niet meer aankunnen. Ik ken het gevoel, ik heb regelmatig het gevoel gehad om met een hakbijl de showroom in te lopen... 
