Geen offerte mee, normaal?
-
- Berichten: 13
- Lid geworden op: 28 jan 2014 22:35
Geen offerte mee, normaal?
Hoi vorige week ben ik bij de Keukenloods geweest. De verkoper tekende het ontwerp op papier (wat ik nogal raar vond).
Vroeg wat voor merk apparatuur, blad en kastjes ik wou. Daarna vroeg hij naar mijn budget en zei dat het huidige ontwerp niet haalbaar is en dat we naar een goedkoper werkblad moeten kijken.
Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken.
Komt dit vaak voor bij keukenverkopers? Ik zei ook dat ik het nogal raar vind dat hij nu een prijs zit te bedenken/rekenen terwijl hij dit gewoon via zijn computer kon laten maken.
Daarna wou die mij 'korting' geven als ik vandaag tekende, heb ik niet gedaan. En daarna had hij het druk en wou mij de offerte via de mail versturen.
Ik had oprecht interesse in de keuken, alleen wou ik niet opgelicht worden. Het is toch normaal dat ik om een offerte vraag? Als mijn keuken bijvoorbeeld 13.000 euro (via de computer) en hij rekent in zijn hoofd 16.000 euro uit en ik geef daar akkoord op. Dan heeft die 3.000 extra winst gemaakt.
Vroeg wat voor merk apparatuur, blad en kastjes ik wou. Daarna vroeg hij naar mijn budget en zei dat het huidige ontwerp niet haalbaar is en dat we naar een goedkoper werkblad moeten kijken.
Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken.
Komt dit vaak voor bij keukenverkopers? Ik zei ook dat ik het nogal raar vind dat hij nu een prijs zit te bedenken/rekenen terwijl hij dit gewoon via zijn computer kon laten maken.
Daarna wou die mij 'korting' geven als ik vandaag tekende, heb ik niet gedaan. En daarna had hij het druk en wou mij de offerte via de mail versturen.
Ik had oprecht interesse in de keuken, alleen wou ik niet opgelicht worden. Het is toch normaal dat ik om een offerte vraag? Als mijn keuken bijvoorbeeld 13.000 euro (via de computer) en hij rekent in zijn hoofd 16.000 euro uit en ik geef daar akkoord op. Dan heeft die 3.000 extra winst gemaakt.
-
- Berichten: 3897
- Lid geworden op: 30 aug 2020 12:29
Re: Geen offerte mee, normaal?
Ook met de computer worden door die keukenboeren enorme marges gegenereerd. Goed dat u bent weggegaan.
U zegt 16.000? Als u 10.000 betaald bent u wellicht nog te duur uit.
U zegt 16.000? Als u 10.000 betaald bent u wellicht nog te duur uit.
Annemieke67
vindt dit leuk
-
- Berichten: 13167
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Geen offerte mee, normaal?
Bij landelijke ketens is handjeklap en hoge kortingen normaal. Je zal inderdaad niet snel iets mee krijgen op papier, simpelweg omdat ze niet willen dat je met die te hoge prijzen naar een concurrent gaat die uiteraard onder die prijs gaat zitten.
Ik zou zeggen, probeer het eens bij een lokale keukenboer. Die zijn vaak wat flexibeler, hebben geen dure keten die in leven gehouden moeten worden en zijn best schappelijk qua prijs. Met bijkomend voordeel dat je ook kwaliteit krijgt. Geen dun spaanplaat maar dikker plaatmateriaal en vaak nog vochtbestendig.
Ik zou zeggen, probeer het eens bij een lokale keukenboer. Die zijn vaak wat flexibeler, hebben geen dure keten die in leven gehouden moeten worden en zijn best schappelijk qua prijs. Met bijkomend voordeel dat je ook kwaliteit krijgt. Geen dun spaanplaat maar dikker plaatmateriaal en vaak nog vochtbestendig.
Jablan
, werkbladenspecialist
en Annemieke67
vinden dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Goed gedaan dat je bent weg gegaan,daar staan die keukenboeren om bekend
-
- Berichten: 33469
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Geen offerte mee, normaal?
Of je nou een klant bent of een koe, zo gauw je bij een boer komt wordt je uitgemolken. 

Speedy123
, J. Deltoer
, Jablan
, 16again
en Paulus67
vinden dit leuk
-
- Berichten: 585
- Lid geworden op: 11 aug 2019 14:49
Re: Geen offerte mee, normaal?
Wij hebben een jaar of twee ook een rondgang gemaakt langs de keukenboeren.
Bij allen kregen we korting als we dezelfde dag zouden tekenen. Een vriend wees ons op een kleine keukenzaak in onze woonplaats. Notabene een eenmanszaak. We werden heel fijn geholpen, zonder druk en niets duurder als die grote jongens. Vooraf geen aanbetaling nodig, betalen binnen 8 dagen na oplevering.
Na een jaar wilde ik een extra plank voor in een kast, binnen 1 week in huis voor 40 euro in kleur.
Moraal is dat je gewoon beter een eerlijke lokale zaak die inzet moet gunnen.
Bij allen kregen we korting als we dezelfde dag zouden tekenen. Een vriend wees ons op een kleine keukenzaak in onze woonplaats. Notabene een eenmanszaak. We werden heel fijn geholpen, zonder druk en niets duurder als die grote jongens. Vooraf geen aanbetaling nodig, betalen binnen 8 dagen na oplevering.
Na een jaar wilde ik een extra plank voor in een kast, binnen 1 week in huis voor 40 euro in kleur.
Moraal is dat je gewoon beter een eerlijke lokale zaak die inzet moet gunnen.
de auditu
, witte angora
, J. Deltoer
, Annemieke67
, Moneyman
, Nijogeth
en madfred
vinden dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Ja.Moraalridder1990 schreef: ↑06 apr 2025 21:35Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken. Komt dit vaak voor bij keukenverkopers?
Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.
Over het deel 'vandaag handtekening voor extra korting' is al genoeg gezegd.
bupaul
vindt dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
De ideale keukenverkoopwereld mooi beschreven, Jablan. Echter een verkoper welke kunstjes uithaalt om je snel en ondoordacht te laten tekenen werkt niet in deze wereld.Jablan schreef: ↑07 apr 2025 08:03.....Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.....
Re: Geen offerte mee, normaal?
Bij sommige zal het wel werken denk ik. Maar als ik het zo lees is er nog niets veranderd sinds de aankoop van onze keuken in 2012. Alle truukjes zijn nog steeds hetzelfde. Ik mis alleen nog het toneelstukje waar de verkoper een kop koffie gaat drinken onder het mom van even met mijn baas overleggen of er meer korting mogelijk is.BL2 schreef: ↑07 apr 2025 10:36De ideale keukenverkoopwereld mooi beschreven, Jablan. Echter een verkoper welke kunstjes uithaalt om je snel en ondoordacht te laten tekenen werkt niet in deze wereld.Jablan schreef: ↑07 apr 2025 08:03.....Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.....
Mijn truuk destijds was een ontwerp gemaakt bij de meubelgigant uit Zweden met de bijbehorende prijs. Deze heb ik laten zien na het ontwerp van de verkoper. Na een paar 'overleggen met de baas' de keuken daar gekocht voor iets meer dan mijn eigen ontwerp maar wel inclusief plaatsen en een gratis TV en DVD/Blueray speler (destijds het nieuwste van het nieuwste

BL2
en Annemieke67
vinden dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Ja het is wonderbaarlijk personeel daar bij die keukenboeren. Ze worden speciaal geselecteerd om hun eidetisch geheugen. Daarom hoeven ze niets op papier te zetten, geen offerte op te maken, ze weten achteraf precies nog wat er mondeling afgesproken is. Elk detail hebben ze onthouden.Jablan schreef: ↑07 apr 2025 08:03Ja.Moraalridder1990 schreef: ↑06 apr 2025 21:35Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken. Komt dit vaak voor bij keukenverkopers?
Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.
Over het deel 'vandaag handtekening voor extra korting' is al genoeg gezegd.
Daardoor kunnen ze uren of zelfs dagen later echt een foutloze offerte opmaken in hun complexe keukensoftware met duizenden opties die precies overeenkomt met wat mondeling is besproken.
BL2
en Annemieke67
vinden dit leuk
-
- Berichten: 11
- Lid geworden op: 31 jul 2019 12:00
Re: Geen offerte mee, normaal?
Wij moesten onze keuken bij 1 bedrijf bestellen ivm nieuwbouw van ons huis. Er zou een keuken worden geleverd maar die wilden wij niet en toen is er een offerte gemaakt van onze wensen. Die pakte heel erg duur uit. Dus bij andere keukenbedrijven gekeken en zo zelf een prijs uitgerekend die stukken lager was. Uiteindelijk weer terug naar het eerste bedrijf en gezegd dat we de keuken wel wilden maar zonder de apparatuur omdat we die veel goedkoper zelf aan konden schaffen. toen werd er ineens uit een heel ander vaatje getapt en kregen we ineens een grote korting. Daar zijn we mee akkoord gegaan, maar we mochten niets zeggen tegen de andere buren/kopers. Wat ook heel vervelend is bij die keukenboeren is of was dat je geen specificatie krijgt van wat een kastje kost of de apparatuur. Tenminste bij ons niet. Dit alles is 25 jaar geleden. De keuken en de meeste apparatuur is nog steeds in orde maar de werkwijze van de keukenboeren is en was dus nog altijd hetzelfde. Ga op internet na wat apparatuur kost en kijk ook in brochures wat een kastje kost of een aanrechtblad, dan moet je er voor jezelf wel uitkomen.
BL2
vindt dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
En dat doen ze enkel als er getekend is, en dan noem ik het geen offerte meer. Dat stadium is dan gepasseerd.Jablan schreef: ↑07 apr 2025 08:03Ja.Moraalridder1990 schreef: ↑06 apr 2025 21:35Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken. Komt dit vaak voor bij keukenverkopers?
Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.
-
- Berichten: 110
- Lid geworden op: 29 aug 2024 09:18
Re: Geen offerte mee, normaal?
Mits je 14 dagen de tijd hebt om te annuleren.16again schreef: ↑07 apr 2025 11:55En dat doen ze enkel als er getekend is, en dan noem ik het geen offerte meer. Dat stadium is dan gepasseerd.Jablan schreef: ↑07 apr 2025 08:03Ja.Moraalridder1990 schreef: ↑06 apr 2025 21:35Ik vroeg daarop hoeveel het huidige ontwerp zou kosten en hij zat in zichzelf te denken. Komt dit vaak voor bij keukenverkopers?
Er zijn x-duizend opties mogelijk in een keuken en je moet de software goed kennen om de juiste te vinden, daarom werken veel verkopers het liefste eerst op papier - de goede maten vastleggen - en als je weg bent, dan gaan ze in een rustig moment aan de slag en krijg je een goede (lees: foutloze) offerte per mail.
Re: Geen offerte mee, normaal?
Dat speelt niet alleen bij keukens, maar bij alle grotere onderwerpen in en rond een huis. Het hangt er gewoon vanaf hoe jij je als klant opstelt. Ga je met wantrouwen of vertrouwen zo'n winkel in?
-
- Berichten: 110
- Lid geworden op: 29 aug 2024 09:18
Re: Geen offerte mee, normaal?
Niet iedereen is in staat door de marketingtrucs heen te kijken. En een gezonde dosis wantrouwen bij een aankoop van wat dan ook is helemaal niet verkeerd
Annemieke67
en Speedy123
vinden dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Mijn keuken gekocht bij een onafhankelijke keukenzaak in het dorp. Maar ook 3 andere plaatsen bezocht, waarvan er 2 onder de Mandemakers groep vallen.
Die van Nuva was netjes, dacht mee, droeg ideeën aan en kwam gewoon met een offerte zonder eisen om direct te tekenen. Mijn moeder was er die dag bij, gewoon omdat het haar leuk leek.
Bij de Keukenconcurrent kwam ik een verkoper tegen die al heel gauw de kantjes er vanaf liep, dingen die ik eerst had aangegeven weer weg streepte omdat de keuken dan te duur zou worden, waarna hij uiteindelijk wel een deal wist te krijgen voor de keuken met alles erop. Die deal was echter slechter dan de offerte die ik had liggen, waarna hij nog een eenmalige aanbieding wilde geven (smoes dat ie dan nog bij de cijfers van de maand ervoor werd geteld) waarbij ik ineens 1000 euro onder de offerte die ik had liggen kon betalen. Moest ik wel direct akkoord gaan. Heb de man een hand gegeven, gezegd dat ik direct bij binnenkomst al aangaf nu geen beslissing te nemen en ben naar buiten gelopen terwijl ie me de huid vol aan het schelden was omdat ik zijn tijd had misbruikt.
Superkeukens was daarbij heel duidelijk, dat ze maar met 1 prijs werken. Ik heb de keuken uitgewerkt en uiteindelijk kreeg ik een offerte mee. De plaatselijke zaak was het fijnst, dacht echt heel goed mee en de keukenzetter (oude buurman) die de keuken zou plaatsen die werkt daar ook. Qua prijs en beleving de beste.
Die van Nuva was netjes, dacht mee, droeg ideeën aan en kwam gewoon met een offerte zonder eisen om direct te tekenen. Mijn moeder was er die dag bij, gewoon omdat het haar leuk leek.
Bij de Keukenconcurrent kwam ik een verkoper tegen die al heel gauw de kantjes er vanaf liep, dingen die ik eerst had aangegeven weer weg streepte omdat de keuken dan te duur zou worden, waarna hij uiteindelijk wel een deal wist te krijgen voor de keuken met alles erop. Die deal was echter slechter dan de offerte die ik had liggen, waarna hij nog een eenmalige aanbieding wilde geven (smoes dat ie dan nog bij de cijfers van de maand ervoor werd geteld) waarbij ik ineens 1000 euro onder de offerte die ik had liggen kon betalen. Moest ik wel direct akkoord gaan. Heb de man een hand gegeven, gezegd dat ik direct bij binnenkomst al aangaf nu geen beslissing te nemen en ben naar buiten gelopen terwijl ie me de huid vol aan het schelden was omdat ik zijn tijd had misbruikt.
Superkeukens was daarbij heel duidelijk, dat ze maar met 1 prijs werken. Ik heb de keuken uitgewerkt en uiteindelijk kreeg ik een offerte mee. De plaatselijke zaak was het fijnst, dacht echt heel goed mee en de keukenzetter (oude buurman) die de keuken zou plaatsen die werkt daar ook. Qua prijs en beleving de beste.
BL2
vindt dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Uiteraard met wantrouwen. Je moet je altijd goed realiseren dat de verkoper commissie krijgt op de verkoop. De commissie die hij krijgt is niet afhankelijk van een klanttevredenheid score achteraf.
De verkoper zit daar niet om jou gelukkig te maken, hij zit er om zijn commissie te verdienen. En dat moet je je als klant altijd goed realiseren, dan trap je minder snel in vage beloftes en eis je sneller zaken op papier. En als ze dan terug deinzen en met smoesjes komen, dan weet je dat het tijd is rap te vertrekken.
Een eerlijke verkoper zet de beloftes met alle liefde op papier. En geeft geen harde deadline met special price, only today, maar geeft u de tijd om alles rustig te overdenken
BL2
, witte angora
en Annemieke67
vinden dit leuk
-
- Berichten: 5436
- Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55
Re: Geen offerte mee, normaal?
Welkom in de schimmige wereld van de keukenverkopers. Hij heeft de meeste bekende truukjes uitgehaald. Alleen dat hij met de chef moest verleggen voor extra korting mis ik. En de good cop bad kop van 2 verkopers die hun toneelstukje spelen mis ik.
Goed dat u bent weggegaan.
Persoonlijk zou ik geen voet over de drempel zetten bij een onderdeel van de Mandemakers keten.
Goed dat u bent weggegaan.
Persoonlijk zou ik geen voet over de drempel zetten bij een onderdeel van de Mandemakers keten.
J. Deltoer
vindt dit leuk
Re: Geen offerte mee, normaal?
Het was voor mij toch een eerste keer en ik ben aardig koppig en mondig van mezelf en durf gewoon weg te lopen. Wilde het een kans geven, maar inderdaad een afknapper.
-
- Berichten: 13
- Lid geworden op: 28 jan 2014 22:35
Re: Geen offerte mee, normaal?
Hij kon 'overleggen met de manager' niet zeggen want hij was de baas zelf.
Maar we hebben dus afspraken gemaakt, hij gaat mij een offerte via de mail sturen. Als ik dat binnen een week niet krijg dan schrijf ik een beoordeling. Ik ben oprecht daar gegaan om een keuken te kopen, het heeft mij tijd en geld gekost en via de mail zeiden ze dat ik een offerte zou krijgen.
Maar we hebben dus afspraken gemaakt, hij gaat mij een offerte via de mail sturen. Als ik dat binnen een week niet krijg dan schrijf ik een beoordeling. Ik ben oprecht daar gegaan om een keuken te kopen, het heeft mij tijd en geld gekost en via de mail zeiden ze dat ik een offerte zou krijgen.