[ archief ] Goed keukenbedrijf in het noorden (groningen/drenthe)

[mdk580]

Ik ben op zoek naar een strakke greeploze keuken. Het apparatuur en het merk zoek ik in het midden segment. De keuken moet ook netjes worden ingebouwd. Wie heeft goede ervaringen met welke organisaties in het noorden van het land en wat heeft men voor welke configuratie betaald?

Alvast bedankt!

[robert009]

probeer svea keukens in emmen eens ik heb er een mooie strakke keuken weg voor weinig geld en vriendelijke verkopers die niet aandrengen tot kopen maar waar je er gerust over naar mag denken

groeten
robert

[Kuchegirl]

Dacht dat Svea een mandemakers formule was, en die dringen nooit aan op sales haha.

[legoleek]

SVEA (?)
Strikte Verkoopregel Eerst Afrekenen

[gast286]

KBC Scharnegoutum

[robert009]

svea keukens staat helemaal los van mandemakers het hoort bij de grando organitatie

[WendyW]

Vorig jaar hebben wij onze keuken gekocht bij Van Houten keukens in Rogat. Dit is ons erg goed bevallen, prijs en kwaliteit zijn gewoon geweldig. Een echte aanrader wij zouden het zo weer doen.


Groetjes Wendy

[legoleek]

sv

ea keukens staat helemaal los van mandemakers het hoort bij de grando organitatie

en wie roert er met een vinger in de grandopap ? juist Uncle Bens

[gewa]

hoe vaak moeten mensen het je nu nog vertellen leek:

Ome Ben is alleen 50% eigenaar van Grando Retail ( de inkooporganisatie)
De winkels zijn gewoon van zelfstandige ondernemers die inkopen via retail. Hij heeft dus absoluut geen vinger in de spreekwoordelijke pap.
maar dat wist je natuurlijk al ( het is je namelijk al vaak genoeg verteld op dit forum)

[robert009]

om precies te zijn is heeft hij 49% aandelen in grando en roland van peld 51% hij is dus de hoofd eigenaar van de organistatie alle svea en grando winkels zijn van verschillende eigenaren en daar hebben beide hoge heren niks te zeggen omdat het een eigen winkel is

[Kuchegirl]

Robert009 koopt dus een keuken bij Svea en weet ook nog exact te vertellen hoe de verhoudingen zijn in de aandelen.

Haha leuk geprobeerd om wat klantjes te krijgen in je winkeltje in emmen.

Mvg Kuchegirl

[Forumvoorklanten]

Een vriendelijk verzoek aan alle keukenspecialisten en keukenverkopers:

Laat het forum met rust!

Het forum is bedoeld voor klanten jullie vervuilen het forum en maken het voor klanten nutteloos.

Jullie verspreiden reclames en vechten ruzies met (ex)werkgevers uit.
Proberen de concurrentieslag te winnen op een forum?

Hoe zie je als klant wat een verkoper is?
Kijk op meerdere onderwerpen en je ziet steeds dezelfde namen, bij 16 again, legoleek, spaanplaatboertje, zelfstandigste, etc. etc.

AUB alleen klantervaringen.

[robert009]

haha nee ik heb gewoon toevallig een stuk gelezen daarover omdat er daar een vakblad lag in de koffiehoek dus niks klanten proberen te binnen halen ben zelf vrachtwagen chauffeur

[nebbor]

Toevallig ben ik wel klant bij deze winkel! We hadden ons bijna elders laten strikken...

Henk (de eigenaar zelf)heeft ons daar prima geholpen, mooie keuken samengesteld, goeie prijs besproken, netjes geleverd en geplaatst zoals afgesproken!

Ik zou svea zeker aanraden! Leuk team met mensen die met een duidelijk en goed verhaal komen, en ook gewoon nakomen wat ze beloven!

en als Henk dit leest: nog bedankt voor het etentje! Helemaal geslaagd!

[gysman11]

en daar heb je je speciaal voor aangemeld...

Tevreden klanten en hun verhalen zie ik graag, maar hiermee heb je toch een beetje de schijn tegen. Excuses alvast als ik het verkeerd zie.

[robertvlot]

Idd, ik begin steeds meer spijt te krijgen dat ik bij SVEA heb besteld. Al vanaf het begin moet ik hun steeds opbellen om dingen te regelen. Ze zouden mij het leidingplan opsturen...na ongeveer 4 weken (na verwachte aankomstdatum) zelf maar opgehaald bij de zaak. Nooit de uiteindelijke 3D tekening gezien en gekregen...altijd net iets anders als het uiteindelijk moest worden. En bij levering van de keuken kregen we een te grote kast geleverd. We wachten nu al 6 weken en hoor steeds maar niks. Dus inmiddels weer een aantal keer gebeld, en steeds zouden ze me morgen terug bellen. Nou elke MORGEN heb ik hun kunnen bellen dus en steeds weer hetzelfde antwoord. Geen antwoord dus!

Al moet ik zeggen dat de keuken zelf heel erg mooi is en we er wel blij mee zijn (op de ontbrekende kast na waar de koelkast en combi inkomen)

[Ferry26]

op de ontbrekende kast na waar de koelkast en combi inkomen

Ik snap ook niet dat iedereen z'n keuken laat plaatsen rond de bouwvak. Maar wel zeuren als het dan iets langer duurt voordat er wat geleverd wordt ! Het is inderdaad niet netjes als er niet terug gebeld wordt. Dat kan je een hoop klanten kosten.

Bouwvak sluit de fabriek en wordt er niks uitgeleverd. Zo te zien val je daar precies middenin robertvlot. Dus je moet iets meer geduld hebben !

[Remuz]

Heb ook een keuken gekocht bij SVEA Emmen. De koop ging vrij vlot, wel zelf een aantal keer moeten bellen/mailen omdat er nog iets veranderd moest worden en ik niets hoorde, maar dit stoorde mij niet heel erg.

Keuken werd netjes op tijd geleverd. Tijdens de inbouw kwamen ze erachter dat er een inmeetfout van 14cm gemaakt was. Het keukenblad samen met een kast zouden nu niet passen. Keukenblad (graniet) zou aan 2 kanten worden ingekort, omdat anders de spoelbak niet in het midden zou zitten. Meteen heb ik aangegeven dat dit niet kon omdat de afgeschuinde kant nu in het koppelgedeelte van het blad zou zitten. Volgens de verkoper zou ik daar niets meer van zien zodra ze klaar waren. De nieuwe kast zou binnen 3 weken geleverd worden om vervolgens af te monteren. Tevens zouden ze dan een nieuwe kookplaat meenemen omdat daar een kras op zat. Ook de lampen die ik besteld had waren niet (verkeerd) geleverd en daardoor kon ook de bovenkast niet worden afgemaakt. Deze zouden ook met het monteren van de onderkast worden omgewisseld.
Bij de eerste keer gebruiken van de kraan ging deze niet meer dicht. Heb vervolgens in de winkel een nieuw binnenwerk moeten halen. Bij de eerste keer gebruik van de oven/magnetron combinatie sprongen alle stoppen. Hiervoor is een service monteur van de leverancier langs geweest en er bleek sluiting in het apparaat te zitten. Dit is meteen (binnen week naar plaatsing) opgelost. Ook de inlegplank van de bovenkast waren ze vergeten.

Eigenlijk is dus alles fout gegaan, maar fouten worden nu eenmaal gemaakt en ik had nog steeds vertrouwen in een snelle afwerking.

4 weken later besloot ik zelf maar eens te bellen waar de spullen bleven. Deze waren nog niet binnen en ook konden ze niet vertellen wanneer deze wel kwamen. Na wat zeuren beloofde ze even terug bellen om te laten weten wanneer het wel kwam. 1,5 week later heb ik maar een aangetekende brief gestuurd om te melden dat ik het niet eens wat met de gang van zaken. Dat er een en ander fout gaat kan gebeuren, maar ik vind dat je moet nakomen wat je beloofd. Helemaal na gesprekken met de eigenaar, die er continue op hamerde dat SVEA een bedrijf is dat afspraken nakomt. De eigenaar belde mij later om te vertellen dat hij er zelf achteraan ging en beloofde mij begin volgende week te bellen. Uiteindelijk ben ik op donderdag gebeld door de hoofdmonteur om een afspraak te maken voor het afwerken van de keuken. Dit kon gelukkig wel meteen de volgende dag.

Tijdens het afwerken hebben we andere lampen gekregen, omdat bij het monteren van de originele lampen gaten onder in de kast zichbaar zouden worden van de fout geleverde lampen. Deze lampen zien er netjes uit alleen geven niet het licht dat we verwachten. Hiervoor een nieuwe kast bestellen leek me ook erg overdreven. Het gerepareerde keukenblad is zoals ik had verwacht niet na mijn zin afgewerkt. Het is duidelijk te zien dat het koppelgedeelte is vermaakt en dit is niet waar ik om heb gevraagd. Ook het passtuk tussen de keuken en de muur is niet netjes geplaatst. Het passtuk is tussen binnenkast van de vaatwasser (met kleurverschil) en de muur geplaatst en na mijn mening moet deze voor de kast en tegen de muur.


Uiteindelijk zitten wij nu met een keuken die niet naar tevredenheid is afgewerkt. In de komende week moeten ze nog een kastje afwerken en daarna zal ik SVEA schriftelijk laten weten dat ik niet tevreden ben met het eindresultaat van de keuken. Vervolgens hoop ik dat ze met een goede oplossing gaan komen.

Voor mij is dit de eerste en tevens laatste SVEA Emmen keuken.

[Remuz]

Wat ik vergeet te melden is dat ik ook meerwerk moest betalen. Normaal vind ik dit niet heel erg maar het volgende is gebeurd en dan mogen jullie zelf oordelen:

Ik heb de keukentekeningen gekregen met bijbehoordende elektra en water tekeningen. Deze vervolgens exact op de juiste punten gemaakt en vervolgens moet ik extra betalen omdat de snoeren van de elektrische apparaten te kort zijn........

[16again]

Rekening meerwerk lijkt mij zeker niet terecht.
Ook gezien overige openstaande kwesties kun je overwegen dit bij geschillencommissie voor te leggen.