Foutieve afleveringen, niet houden aan leveringsafspraken en uiteindelijk genoegen moeten nemen met onjuiste maten die we op eigen kosten door een andere firma moesten laten aanpassen
-betaal niet alles vooruit.
-Begin met opbouw van een dossier zodra levering op afgesproken leverdatum tegenvalt: bevestig telefonische afspraken aantoonbaar per post, email of fax met ontvangstbevestiging.
Geef op vriendelijke toon (verwijs naar prettig gesprek) kort weer wat afgesproken is met wie (noteer naam beller!), en verzoek om reactie indien tegenpartij niet goed begrepen is.
-Dit dossier is is later bruikbaar indien zaken niet naar wens zijn opgelost, waarna je ermee naar de geschillencommissie kan stappen.
Onjuiste maten?
Normaal is dat verantwoording van de winkel, die immers komt inmeten. Echter als je als klant bijvoorbeeld ineens de tegels van de muur haalt, dan is het echt eigen schuld dat de bij het inmeten genoteerde maten niet meer kloppen.