[ archief ] Paul Roescher Keuken specialist noemem zij zichzelf

[patricia1978]

Wij hebben 5 jaar geleden een keuken gekocht bij Paul Roescher die zich keuken specialist noemen.
We hebben heel erg veel last van dat vocht niet goed wordt afgezogen. Dit is mijn eerste huis samen met mijn vriend dus veel verstand heb ik niet van afzuigkappen. Wel gingen elke keer mijn kastdeurtjes van de keuken kapot. Het spul wat om de keuken kastjes heen zit liet los. Daar heb ik een paar keer iemand voor laten komen, het is ook gemaakt we kregen een ander deurtje. Het heeft wel een hele tijd geduurd voordat ik me ging af vragen waarom is het nu zo vochtig hier als ik veel kook en waarom gaan mijn keukenkastjes elke keer kapot. Dit was na drie jaar dat we de keuken hebben. Toen ben ik eens dingen gaan uitzoeken ook omdat mensen tegen mij zeiden dit kan echt niet goed zijn hier moet je wat aan laten doen. Ik ben er dus achter gekomen dat paul Roescher ons een verkeerde afzuigkap heeft geleverd. Wij hebben op zolder een afzuiger voor het hele huis met een motor en op de afzuigkap die wij hebben in onze keuken zit ook een motor. Dus dat werkt mekaar tegen. Wij hebben alles door paul Roescher laten adviseren ook de afzuigkap daarbij is naar onze thuis situatie gevraagd. Wij hebben dit in goed vertrouwen gedaan, want wij zijn geen keuken specialisten. Maar nu hebben wij wel een verkeerde afzuigkap een woning waar het vocht niet goed weggaat.
Wij zouden nu dus eigenlijk een afzuigbuis naar buiten moeten maken. Maar dat moet dwars door me kastjes heen en daarbij moet het ook betaald worden. En dat gaat aardig wat kosten als er iemand voor moet komen. ik heb daar contact over gehad met paul Roescher we hebben er heel vaak heen gebeld. ik heb nog en aangetekende brief verstuurd. Maar het komt er op neer dat het onze eigen schuld is. ik weet niet hoe het onze eigen schuld kan zijn want wij hebben die spullen niet uitgekozen . Maar zij willen er niet voor opdraaien. ik ben ook nog naar de rechtswinkel geweest maar ook hun wisten niet wat we moesten doen. We hebben ook geen rechtsbijstands verzekering. De enigste manier is een rechts zaak aanspannen maar de kosten daarvoor zullen voor ons hoog gaan oplopen. ook heeft Paul Roescher geen geschillen comissie slim als ze zijn.

Weten jullie mischien wat ik nog meer kan doen. Ik vind het zo lullig van ze om ons hiermee te laten zitten en dat hun er gewoon mee weg komen.

Maar mensen koop a.u.b. nooit een keuken bij Roescher want ze hebben erg slechte service en de service medewerker waar wij mee te maken hadden was erg onbeleefd. Ze maken heel veel reclame dat ze zo goed zijn en dat ze keuken specialisten zijn maar trap er niet, ze zijn je geld niet waard.

[mike1979]

het kan zijn dat de afzuiging niet aangesloten is op de mechanische ventalitie.
maar functioneert met koolstof filters.
de kooslstof filtert de luchtjes er wel uit maar de vocht niet.

[legoleek]

natuurlijk geen idee hoe de keuken er uitziet, maar een gat naar buiten is veel gevallen zo gemaakt of laten maken. Van de afzuigkap een (nieuwe) buis/slang naar het gat en klaar. (natuurlijk makkelijker getypt dan gedaan)
google een goede klusjesman, maak goede afspraken enzo. Dit is veel goedkoper en minder stres-opleverend dan een zaak aanspannen tegen de keuken leverancier (zeker als rechtsbijstands-instanties ook al niks weten/kunnen)
en..
controleer of de ventilatie kappen in de keuken, badkamer enz. allemaal open zijn.
Staat de mechanische ventilatie aan (ben eens op een werk geweest met vochtklacht, blijkt de vrouw des huizes de stekker vd mechanische ventilatie er jaren geleden er uit te hebben getrokken "Omdat het zo'n vervelend geluid is, als ik op zolder ben"

[patricia1978]

Hoi legoleek,

Ik snap dat ik geen gespecaliseerd bedrijf hoeft te laten komen om die uitgang te maken. maar het gaat mij erom dat ik materiaal moet kopen een klusjesman moet betalen. Dat gaat toch wel weer wat kosten terwijl als het gelijk goed was gedaan er niks aan de hand was dus ik vind gewoon als Roescher hun naam hoog wilt houden ze mij de service moeten geven die ik verdien als klant.

Maar alle ventilatie kappen staan open en de stekker zit er ook in

Bedankt voor het antwoord.

Groetjes Patricia

[Emlichheimer]

Als ik het goed begrijp hebben jullie dus destijds wel vermeld dat er op zolder een MV-box staat/hangt?

[patricia1978]

ja dat hebben we wel gedaan, want je moest je thuissituatie vertellen.
hoe alles liep en dat soort dingen. en aan de hand daarvan hebben zij ons apparatuur aangemeten.

[zelfstandigste]

ja dat hebben we wel gedaan, want je moest je thuissituatie vertellen.
hoe alles liep en dat soort dingen. en aan de hand daarvan hebben zij ons apparatuur aangemeten.

Oke, dan hebben zij u hoogstwaarschijnlijk een motorloze afzuiger verkocht. Welke dus niet meer vermogen heeft als de mechanische ventilatie. (welke berekend wordt op 7x de m3 van de keukenruimte; wat vaak rond de 100m3/uur komt)

Dit is niet de meest optimale oplossing, maar het is NIET zo dat zij een fout hebben gemaakt. De voorlichting had, met verschillende keuzemogelijkheden, wel veel beter gekund. Kortweg hebben zij wel geleverd wat er overeengekomen is.

Een gat naar buiten is zo gemaakt (afhankelijk van materiaal tussen de 50 en 150 euro) wasemkap met motor is zo te vinden op internet........

[*.*]

Niet goed opgelet zelfstandige. Patricia zeg dat ze een kap met motor hebben die op een mechanische ventilatie is aangesloten. En dat mag dus niet.

Patricia, wat je ook kunt doen als je geen gat naar buiten wilt maken, is de motor van de afzuigkap er uit halen. Dan fungeert je afzuigkap als een motorloze kap.
Niet de beste oplossing, wel de makkelijkste en meest voordelige.

En Roescher? Die doet niks, behalve dat ie zondagsmorgens ergens vooraan zit.

[zelfstandigste]

Niet goed opgelet zelfstandige. Patricia zeg dat ze een kap met motor hebben die op een mechanische ventilatie is aangesloten. En dat mag dus niet.

Ah ja...... DAT mag dus niet.......

Roescher schriftelijk aansprakelijk stellen en een redelijke tijd aangeven dat zij dit op kunnen lossen. geef een indicatie van wat u redelijk vind aan kostendeling (als blijk van goede wil; bijv. 50 euro). En vervolg met een vordering van de gemaakte kosten als het euvel niet binnen de gestelde termijn opgelost wordt, en u deze door derden laat uitvoeren met inachtname van gevolgschade aan de mechanische ventilatie-motor.

Stel ook duidelijk dat het conform NEN-EN 13141.... niet toegestaand is om een afzuiger met motor aan te sluiten op een ventilatiekanaal van de Mechanische ventilatie.

Sorry voor de snelle conclusie; ik hoop dat ik u nu beter van dienst ben geweest.

[patricia1978]

Bedankt voor de berichten. maar brieven schrijven helpt niet naar Roescher.
Ze kosten me alleen maar geld en energie en verder komt er niks uit.
Want ze moeten ook aangetekend anders kunnen ze natuurlijk zeggen dat ze hem niet hebben gehad.

Binnenkort komt er weer een monteur van Roescher langs want er is weer een kastje kapot bij de oven voor de tweede keer. Volgens mij hebben ze ook iets niet goed bij de oven gemonteerd. want door de warmte gaat het kastje wat het dichtsbij de oven zit ook elke los het vinyl wat er om heen zit bedoel ik.

Dus ik zal nog een keer aan de monteur vragen hoe het nu zit met de afzuiging.

[mar53]

Voor veel volgende klanten,,,,,,,,,, het is moeilijk, maar koop een keuken bij een goede zaak, en laat je niet alleen leiden om de prijs, hoe moeilijk het ook kan zijn, maar je bent hierom niet echt gelukkig, daarom, goed advies en een kompleet goede keuken is meer waard dan 1000 euro! denk daar maar is even over na.

[lampie69]

Want ze moeten ook aangetekend anders kunnen ze natuurlijk zeggen dat ze hem niet hebben gehad.

Je kan de brief ook langs brengen en een handtekening vragen of een foto van de overhandiging maken. Als je dat op za rond een uur of 14:00 doet in een volle zaak en wat geluid erbij maakt (wel netjes en redelijk blijven, gewoon het verhaal van zelfstandige verkondigen) zal men vaak sneller luisteren.

succes in ieder geval want het is wel heel vervelend als je niet van je spulletjes kan genieten.

[jopsen]

maar volgens mij moet je zijn bij diegene die de afzuigkap heeft aangesloten en volgens mijn weten plaats paulroescher alleen maar keukens en sluit deze niet aan.