[ archief ] paul roescher keukens

[Kuchegirl]

Keukenvakman heb je nog iets kunnen betekenen voor deze meneer????

Kuchegirl

[keukenvakman]

Ik ben reeds bij dhr. Leuverink geweest. Wij gaan in ieder geval de deuren vervangen in samenspraak met Hagro en Rotpunkt. 't is alleen jammer dat de deuren in het uitloopprogramma zitten en niet eerder dan week 40 geleverd kunnen worden. Wíj zullen er in ieder geval alles aan doen om de fam. Leuverink tevreden te stellen. Wordt vervolgd!

[leuverink]

Zoals reeds eerder besproken, er zijn nog zeer goede vakmensen , zoals keukenvakman. Pfffff is een beroepszoeker, veel zieken, geen daden en vooral veilig achter zijn computertje, waar niemand hem ziet en kent.
Besteed je tijd nuttig, en weet waarover je praat. Ik ben SUPER-geholpen!!!!!!! Laat pfff maar in zijn kleine wereldje...


m.v.g. rene

[keukenvakman]

Het is jammer dat er in keukenland nog steeds mensen zoals pfff en Roescher rondlopen, zo gauw er betaald is en er verder niets te verdienen valt kan men als klant barsten. Als je werkelijk een kerel was geweest Pffff had jíj dit probleem ook op kunnen lossen! De leverancier zal ongetwijfeld een ander vehaal hebben als de fam. Leuverink maar doet dat ter zake? Feit is dat er een keuken geplaatst is die er dramatisch uitziet (folie laat overal los en de afwerking van de keuken is ronduit zeer slecht). Ter plekke is er kontakt opgenomen met Rotpunkt die aangeven dat het inderdaad week 40 wordt. Als jij sneller kunt leveren Pfff wordt je hierbij uitgenodigd om je óók eens van een commerciele en klantvriendelijke kant te laten zien.

[maxx]

Beste Keukenvakman,

Niet als kritiek maar als vraag: Waarom duurt het 23 weken om een foliefront te leveren? Wij leveren geen Rotpunkt (als ik dit verhaal lees ben ik daar heel blij om) en weet niets van de levertermijnen, maar vele anderen leveren folie in 6 weken.

Mooi dat je iets kunt doen voor dhr Leuverink maar betekend dit dat Roescher nu buiten schot blijft? Als de keuken er zo beroerd uitziet en de fronten laten los dan zal een doorsnee rechtbijstandverzekering met 2 vingers in de neus de schade kunnen verhalen op Roescher.

Was Roescher ook verantwoordelijk voor de plaatsing van de keuken?

MVG

[keukenvakman]

Voor de goede orde, ik ben géén RP-dealer! Er worden 1 keer per jaar nog fronten uit oude collecties bijgemaakt zo is mij verteld. Pfff je hebt helemaal gelijk met de foliefronten maar feit is dat het probleem hier nu eenmaal ligt en opgelost moet worden. Wat betreft Paul Roesscher is helemaal aan de fam. Leuverink, ze hebben reeds een advocaat ingeschakeld. Roesscher was ook indirect ook verantwoordelijk voor de montage.

[Roescher correct bedrijf]

Wij zelf hebben persoonlijk ondervonden dat Paul Roesher uit Rijssen zich zeer klant onvriendelijk opstelt en hun zogenaamde service ons zeer slecht bevallen is. Je word als de Koning binnen gehaald maar heb je eenmaal alles gekocht en confronteer je hun met onvolkomenheden dan stellen ze zich zeer asociaal en klant onvriendelijk op. Ze schromen zich er zelf niet voor om je met allerlei dreigbrieven te bestoken wegens vermeende smaad. Zo probeerde ze ons onder druk te zetten om te voorkomen dat we ons ongenoegen over hun handel en wandel in dit soort forums zouden uiten en delen met andere ontevreden klanten. Op het voorstel van de rijdende rechter om op ons geschil een uitspraak te doen wilden ze geen medewerking verlenen. Wij zelf onze kinderen, kennissen, vrienden, zullen geen producten meer van hun aanschaffen hoe goedkoop ze ook beweren te zijn.
Bij Paul Roesher uit Rijssen kan goedkoop je uiteindelijk duur komen te staan hebben wij helaas aan den lijve ondervonden.

[trudy81]

@Roescher correct bedrijf

gezien uw naam zou het gepast of gewenst zijn als u uw connectie met dit bedrijf kenbaar maakt.

met vriendelijke groet,

trudy

[Roescher correct bedrijf]

Ik heb geen enkele connectie met het bedrijf Paul Roescher anders dan dat wij er ooit klant waren.
Een zeer ontevreden klant!!

[Ru58]

Over Roescher: ondanks de nodige negatieve berichten op verschillende forums toch bij Roescher Apeldoorn een keuken gekocht. Wij vonden het erg prettig zonder onderhandelen en lokkertjes (zoals bij alle zaken van Mandemakers: Brugman, Keukenconcurrent, etc) meteen een goede prijs te krijgen (bijna 50% lager dan de prijs die ze bij Keukenconcurrent in 1e instantie hadden uitgerekend!) en niet het gevoel te krijgen dat je erin wordt/bent geluisd. Verkoper (Jacco Terlouw) was ook niet opdringerig en dacht goed mee. Bij montage bleek 1 kast verkeerd geleverd te zijn maar dat werd binnen de afgesproken tijd hersteld.
Montage hebben we niet via Roescher laten doen maar door Jan van Bruchem uit Veenendaal en dat is goed bevallen qua persoon en werk. Hij was ook niet te beroerd om wat extra's te doen dat niets met de keuken te maken had. Inmiddels genieten we al 4 maanden van onze keuken.
Wij zijn erg tevreden en dat mag ook wel eens gezegd worden.

Voor de duidelijkheid: wij hebben geen enkele connectie met welke keukenzaak dan ook.

[MarkZutphen]

Wij hebben begin juni bij Paul Roescher in Apeldoorn een complete badkamer gekocht, inclusief tegels.
Bij binnenkomst zie je dan twee poppen die wat bewegen en tegen elkaar praten over hoe goed de service is en dat Paul Roescher alle beloftes nakomt, in tegenstelling tot andere zaken. Hierdoor kreeg ik al wat negatieve gevoelens, maar we gingen toch verder...
Volgens de tegelzetter was de hoeveelheid tegels wel erg ruim uitgerekend, maar dat wisten wij natuurlijk niet als leken.
Het meeste van wat besteld was werd keurig op tijd geleverd. Echter de levering van de radiator is een drama. Deze werd niet meegeleverd met de rest en zou later volgen. Twee weken later gebeld: ze zoeken het uit. Na een week niks horen nogmaals gebeld: de radiator blijkt uit het assortiment te zijn gehaald. Er wordt een vervangend type geleverd. Na een paar weken niks horen gebeld: ze weten het niet en gaan het uitzoeken. Na een paar keer bellen wordt begin sept. een radiator geleverd. Deze blijkt echter groter dan besteld en past niet. Men zal ons op de hoogte houden. Vandaag zou de juiste radiator binnen zijn, maar net gebeld en men blijkt vorige week een leverbevestiging te hebben gekregen voor eind oktober. En intussen wordt het koud in onze badkamer...
Een zeer ontevreden klant erbij dus!

[MarkZutphen]

Vervolg op vorig bericht:
Inmiddels alweer 2x datum voor levering van de radiator uitgesteld. Nu nieuwe datum over 3 weken. Mijn geduld raakt nu op met dit bedrijf en haar blijkbaar slechte inkoopafdeling!

[MarkZutphen]

Vervolg op vorige berichten:
Na nogmaals twee uitgestelde data, zou de radiator vandaag geleverd worden.
Maar......zojuist opgebeld door Paul Roescher. Gisteren had ie daar binnen moeten zijn, maar hij is nog niet binnen. Nu maar hopen dat er dinsdag (eerstvolgende dag dat Paul Roescher weer bereikbaar is) meer duidelijkheid komt. In onze badkamer vriest het momenteel....

[worst]

Inderdaad ook wij zijn er ingetrapt, mensen niet doen!
Wij zitten met een halve beschadigde keuken en een lege bankrekening.
Helaas en nu maar hopen dat het goed komt.

[slageraart]

Even een Paul Roescher mening.
Ook wij kochten in 2007 een keuken bij Paul Roescher, enkele collega's hadden hem ook daar gekocht en waren erg tevreden. Er ging heel wat mis de afgelopen 4 jaar. Toch hebben wij er vandaag ook onze badkamer en tegels gekocht. Gewoon vanwege de goede service, o.a. trokken onze fronten krom. Men deed er alles aan om dit probleem op te lossen. We kennen de namen van de service afdeling in Rijssen onderhand uit ons hoofd. [Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator], ze bleven vriendelijk en altijd op zoek naar een oplossing. Het is natuurlijk zo dat ze zeer veel keukens per jaar verkopen. Dus daar gaat natuurlijk wel eens wat mis. Persoonlijk denk ik dat dit forum geen recht doet aan de firma. Ook wij hadden natuurlijk gegogeld op hun naam en al de negatieve reacties gelezen. Het is natuurlijk vaak zo dat je de goede reacties niet vaak hoort. Bij deze dus. Vorige week hadden we persoonlijk contact met de directie, we hadden gemeld dat we nieuwe fronten kwamen uitzoeken op hun verzoek van wege de kromheid. Hij was persoonlijk uit Rijsen naar Apeldoorn gekomen om ons te helpen. Het einde is in zicht als het goed is, over 7 weken worden de nieuwe fronten geplaatst. En over enkele weken komen de badkamer spullen en tegels binnen. Ga er gewoon vanuit dat alles goed gaat en anders bellen we gewoon naar de service. Hebben er twee zaterdagen aan besteed van 2 keer 160 kilometer, dat doe je toch niet als je het niks vindt. En we zijn geen tokkies hoor, gewoon gemiddelde nederlanders.

Excuus voor degene die geen goede ervaringen met het bedrijf hebben, maar van ons krijgen ze de warme douche. Bedankt [Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator]

[Gregorwolf]

Paul Roescher te Apeldoorn

Januari 2008

Daar wij van plan waren om toen een ander huis te kopen en wij deze dag zomaar een beetje rond aan het kijken waren bij diverse keuken en badkamerzaken in Apeldoorn kwamen we bij ook bij Paul Roescher te Apeldoorn uit....
Eerst rustig kijken...grote mooie zaak hoor..makkelijk bereikbaar..vandaar

Naar een half uurtje kwam de goedlachse aardige verkoper erbij...
Even een (vrijblijvende offerte) maken....koffie, koekje erbij..
(Klant) Fijn dat u zoveel moeite wilt doen voor ons, ziet er mooi en scherpgeprijst uit op papier maar al die moeite hoeft echt niet hoor....we komen alleen maar even kijken hier.....
Voor de keuken,badkamer voor ons eventuele toekomstige nieuwe huisje..
Weet trouwens nog niet eens of wij de hypotheek voor dat huis rond kunnen krijgen...
We zijn nog in onderhandeling met de bank weet u..
En we kwamen hier om gewoon even rond te neuzen he?
Verkoper...(ik noem bewust geen naam..)
Oh..maar dit is geheel vrijblijvend hoor..U kwam toch ook spontaan langs bij ons in Apeldoorn.. u zit nergens aan vast (hehe...gemaakt lachje)
Kleine moeite voor mij...Ik zet alle op papier,maak een mooie tekening van de keuken en badkamer ...doen we standaard voor elke klant!!
Kunt u alles rustig op u inlaten werken en nog eens thuis bekijken...
Neem het lekker mee naar huis alle tekeningen en mocht het niet lukken met die hypotheek belt u mij even en dan zien we er gewoon van af..geen probleem

Helaas lukte het de klant niet de hypotheek voor het nieuwe huis rond te krijgen met de bank
Paul Roesher Apeldoorn geschreven en gebeld...( leek ons wel netjes die aardige verkoper even persoonlijk op de hoogte te brengen....toch??)
Geen probleem Even goede vrienden.....

Februari 2009
Brief binnen van Gerechtsdeurwaarder Smit & Legebeke
Paul Roescher te Apeldoorn had hun opgedragen een procedure te starten tegen ons i.v.m. het niet afnemen van een keuken en badkamer t.w.v.......(niet belangrijk)

23 December 2009 ( Happy x-mas...)
Weer een brief van Gerechtsdeurwaarder Smit & Legebeke
Paul Roesher wou een schikking treffen met ons Zoniet werd de rechtbank ingeschakeld...(graag betalen voor 5 Januari ...als we vlot betaalde werd ons 5000 euro kwijtgescholden....

20 December 2010
U raadt het al...brief van Gerechtsdeurwaarde Smit & Legebeke
Inhoud zou ik u besparen...

Ben benieuwd wat er DIT jaar in het (administratieve) kerstpakket zit van Paul Roescher??


Natuurlijk hebben wij ons aan de regels gehouden
Zie administratie paul Roesher
Al vreemd....want we kwamen alleen maar kijken die middag...

Om een lang verhaal kort te maken...(voor ons loopt dit nog steeds...)

Als ik had geweten wat voor gevolgen dit zou hebben
dat middagje relax keukens en badkamers kijken in Apeldoorn...
Was ik NOOIT binnengestapt
Nee,Paul Roescher heeft het voor ons verbruid....
En bij een hoop andere Apeldoorners...
Die gaan nml.nooit meer naar zo n zaak!!
Snap ook niet dat je zo met klanten om gaat...
Mensen praten er toch gauw over tijdens verjaardagfeesten en op het werk...
Mond op mond reclame is toch het beste...
Zou Paul Roescher moeten weten

Ik hou jullie op de hoogte...

[zelfstandigste]

Als ik had geweten wat voor gevolgen dit zou hebben
dat middagje relax keukens en badkamers kijken in Apeldoorn...
Was ik NOOIT binnengestapt
Nee,Paul Roescher heeft het voor ons verbruid....
En bij een hoop andere Apeldoorners...
Die gaan nml.nooit meer naar zo n zaak!!
Snap ook niet dat je zo met klanten om gaat...
Mensen praten er toch gauw over tijdens verjaardagfeesten en op het werk...
Mond op mond reclame is toch het beste...
Zou Paul Roescher moeten weten

Klopt als een bus......

Toch even een prangende opmerking en vraag; "als u niets heeft "ondertekend" heeft u in 't geheel niets te vrezen". Dus; "heeft u niets ondertekend?" of "heeft u wel een krabbel gezet voor de goedlachse verkoper en dit bewust weggelaten uit uw betoog?"

[Gregorwolf]

respons administratie...

Bedankt voor u reactie...
Had dit al verwacht
Ons was al gezegd dat bij negatieve publiciteit over Paul Roesher meestal een (toevallige) positieve klant wat mailt over deze firma en ze dan de hemel in prijst v.w.b.hun producten...
Of reageert op een mail....

Maar om u vraag te beantwoorden
Ik had niks getekend die middag
Klopt dus als u zegt..u hebt niks te vrezen
De verkoper en firma Paul Roesher denken/dachten daar anders over..
Maar dat is u probleem niet....

[16again]

Februari 2009
Brief binnen van Gerechtsdeurwaarder Smit & Legebeke
Paul Roescher te Apeldoorn had hun opgedragen een procedure te starten

Als er na meer dan 2 jaar alleen sporadisch een intimiderend briefje geschreven wordt, dan is er naar mijn idee weinig geloof in goede afloop als ze de zaak doorzetten.

schikking ...als we vlot betaalde werd ons 5000 euro kwijtgescholden

Om welk bedrag gaat het dan, als ze zo'n groot deel willen kwijtschelden?

[zelfstandigste]

Maar om u vraag te beantwoorden
Ik had niks getekend die middag
Klopt dus als u zegt..u hebt niks te vrezen
De verkoper en firma Paul Roesher denken/dachten daar anders over..
Maar dat is u probleem niet....

Dat is inderdaad mijn probleem niet. Dat wil niet zeggen dat ik als "keukenondernemer" geen compassie met uw situatie heb. (Ben zelfstandig ondernemer en heb niets met Roescher te maken; ik ken ze wel van diverse bijeenkomsten)
In deze is het onbegrijpelijk onverstandig van Roescher om dit "uit handen" te geven. Ik zou, als ik niets getekend heb, het ook gewoon op z'n beloop laten; laat ze maar komen.........