[ archief ] Piet Klerkx keukens!

[Sebastiaan79]

Vorig jaar april een keuken uitgezocht bij Piet Klerkx (Amersfoort).
Na de koop kwamen we er via kenissen achter dat ze de keuken plaatsen, maar geen apparaten aansluiten. Was wel zo netjes geweest als ze dat voor de koop hadden gezegd.
Maar goed, dat aansluiten lukt me zelf ook wel.

De eerste wijzigingen doorgegeven en hiervan een wijzigings formulier gekregen met de verkeerde apparatuur en verkeerde maten. Zelf aangepast en teruggestuurd.
Daarna radiostilte. We ontvingen nog steeds geen leidingschema enzo.

Later nog een wijziging aangebracht voor wat betreft de verlichting. Hiervan nooit een wijzigingsformulier ter bevestiging ontvangen.
Ondertussen al 3 verschillende verkopers gehad en die schoven de problemen iedere keer naar de ander toe (cliche).

Toen eindelijk een leidingschema gehad. Hierop stond de verkeerde plinthoogte vermeld (15cm). Nog even langs de winkel geweest om te vragen wat er nu besteld is. Er was wel 20cm besteld. Nog even gevraagd of dan de leidingen dan nog wel goed zaten, maar daar hoefde niks aan gewijzigd te worden.

Nou, een paar dagen druk geweest met de leidingen en dinsdag 12 oktober zou de keuken geplaatst worden door "De Keukenman".
De mannen waren er al om half 8 en na 5 minuten zagen ze al dat de leidingen verkeerd zaten, 5 cm te laag!

Hun bellen met de klantenservice en ik mocht op hun kosten de leidingen verplaatsen en de volgende dag zouden ze dan weer komen installeren. (hoezo makkelijkste oplossing? Ik had natuurlijk kunnen zeggen dat zei het maar moesten oplossen, maar dan ging veel langer duren). Ze hebben ook nog voorgesteld om de plint op 15cm te zetten, maar dat wilden we absoluut niet.

Al met al is de keuken de volgende dag geplaatst. Bleek nog de verkeerde kookplaat bij te zitten, maar deze is wel dezelfde dag omgeruild.
Bij de montage bleek ook dat het kleine tl-lampje niet paste onder het kastje... prutsers!

De keuken staat nu, maar voor mij nooit meer Piet Klerkx!!

Groeten,

Sebastiaan

[Gast]

ik heb uw verhaal 3x gelezen maar wat mij verbaast (en nee ik werk niet bij piet klerkx en heb niks met keukens te maken).

waarom wijzigt u 3x vanalles zorg eerst eens dat je weet wat je wilt en ga dan pas iets kopen.
afhandeling had misshien wat beter gekund maar met tig keer alles veranderen maakt u het niemand makkelijk ook u zelf niet.

[Sebastiaan79]

Ik snap je verbazing wel een beetje.
Het liefst hadden we natuurlijk ook in 1 keer alles goed gehad, maar omdat er een lange tijd tussen de aankoop en de levering zat zijn we toch gaan twijfelen over bepaalde dingen. Gaskookplaat = Inductie geworden, extra kastje erbij is misschien toch wel handig.

Ze hebben zelf te kennen gegeven bij de aankoop dat we tot 10 weken voor de levering nog konden wijzigen en dat hebben we gedaan.
Als ze dat niet aankunnen moeten ze dat niet promoten vind ik.
Waarschijnlijk hadden we dan de keuken nog niet gekocht en eerst exact alles berekenen.

[Gast]

een extra kastje of een inductieplaat is wat anders dan plinten van 20 naar 15 cm terug willen.

zoals ik uw verhaal lees zijn er veel meer dingen veranderd, de leidingen kunnen blijven liggen ook al komt er 1 extra kastje bij of een andere kookplaat.

als uw leidingen fout liggen betekend dat dus dat heel de opzet is gewijzigd onderhand.

[Sebastiaan79]

Ik kan in mijn verhaal niet opmaken dat de plinten gewijzigd zijn!
Die waren vanaf het begin al op 20cm gezet maar verkeerd in de tekening gezet.

Omdat dus de tekening geheel gebaseerd was op een plinthoogte van 15cm zaten de leidingen dus ook 5 cm te laag en zouden de stopcontacten achter de bovenkastjes komen i.p.v. erboven.
Dit heb ik overigens nog gevraagd en volgens kun was de rest van de tekening wel op een plinthoogte van 20 cm. gebaseerd.

Ze hebben toegegeven een fout te hebben gemaakt en de kosten mocht ik declareren, maar ja, je hebt niks aan al die ellende door een stelletje prutsverkopers die geen verstand van zaken hebben.
Ze verkopen een tl-balkje voor onder een klein kastje terwijl later blijkt dat ie niet eens onder het kastje past. Echte specialisten hoor

[Gast]

Je moet keukens kopen bij een gerenomeerde keukenleverancier en niet bij een meubelzaak

[Gast]

Geplaatst op 11 Jan 2005 13:42 door Gast
----------------------------------------------------------------------------------
Je moet keukens kopen bij een gerenomeerde keukenleverancier en niet bij een meubelzaak

Flauwe reactie gast!
Geef nu maar gewoon toe dat je niet goed gelezen hebt.

[rayke]

koop bij een gerenomeerde keukenzaak

Piet Klerkx keukenwereld = (alweer) mandemakers

[16again]

Na de koop kwamen we er via kenissen achter dat ze de keuken plaatsen, maar geen apparaten aansluiten. Was wel zo netjes geweest als ze dat voor de koop hadden gezegd.

Soms wordt gevraagd of je de keuken zelf plaatst, vervolgens heeft verkoper het alleen over montage, terwijl je als consument er dan vanuit gaat dat je keuken kookklaar wordt opgeleverd.

Bij "montage" kan je alsnog zelf gaan klussen.
Belachelijk dat de winkels daar mee wegkomen.

[J.Verbruggen]

Ik wil toch graag even reageren over jullie negatieve reactie over Piet Klerkx Keukens. Wij hebben onze keuken gekocht bij Piet Klerkx in Waalwijk en zijn zeer tevreden. Ik vindt de reactie "je moet niet kopen bij een meubelzaak"dan ook heel kortzichtig want wij hebben best veel zaken bezocht en zijn bij Piet Klerkx geslaagd mede om de ontzettend grote keuze waaronder Siematic, vakkundige en vriendelijke advisering en ook de prijs. In alle winkels waren zeer opdringerige verkopers en hier hebben wij rustig ons kunnen orienteren voordat wij, toen de tijd naar ons idee daar was, geholpen werden. Alles is goed gegaan, ook nadat er na het inmeten bleek dat er een kastje kleiner gemaakt moest worden, en wij wisten dat we de apparaten zelf aan moesten sluiten want dat stond op de order die wij hebben getekend.
Vanuit Dordrecht niets dan lof over Piet Klerkx Keukens en ik kan alleen hen alleen maar aanbevelen bij anderen (wat ik ook heb gedaan) en enkele zijn ook al bij Piet Klerkx geslaagd en delen mijn mening!
Piet Klerkx Keukens Waalwijk, chapeau!

[Gast]

Soms wordt gevraagd of je de keuken zelf plaatst, vervolgens heeft verkoper het alleen over montage, terwijl je als consument er dan vanuit gaat dat je keuken kookklaar wordt opgeleverd.

Bij "montage" kan je alsnog zelf gaan klussen.
Belachelijk dat de winkels daar mee wegkomen.

Ik ben het met 16again eens dat een winkel dit duidelijk moet aangeven.
Vaak is dat niet zo.

[gast1970]

Ik heb zelf ook heel goede ervaringen met Piet Klerkx gehad in het verleden. Er zat 1 schuine kast op de hoek en de schuinne hoek liep niet evenwijdig met de schuine hoek van het aanrechtblad (zagen we na een paar dagen pas) Gelijk gebeld en ze hebben iemand langsgestuurd van de technische dienst en we hebben een nieuw kastje gekregen. Na 3 jaar ging het trafo van de halogeenverlichting kapot. 1 telefoontje naar Piet Klerkx en we kregen kosteloos een nieuw trafo opgestuurd.
Mijn ouders hebben ook een keuken gekocht bij hen een half jaar na onze aankoop en ook niets dan lof. De montagedienst kwam om half 8 's morgens en aan het eind van de dag stond de keuken. Bij andere appartementeigenaren (die hun keuken bij Hans Verkerk hadden gekocht) waren heel veel problemen met de keukens, verkeerd ingemeten, kastjes die verzaagd moeten worden t.b.v. de afzuiging etc.
Kortom, een prima zaak, misschien is de wijze van verkopen niet je van het (agressief en NU tekenen etc. ) maar de service is erg goed!

[keukenspecialist]

en ik kan alleen hen alleen maar aanbevelen bij anderen (wat ik ook heb gedaan) en enkele zijn ook al bij Piet Klerkx geslaagd en delen mijn mening!
Piet Klerkx Keukens Waalwijk, chapeau!

Ik begrijp dat je mensen naar Piet Klerkx stuurt, zeker als je waardebonnen hebt gehad, welke in te leveren zijn als je een nieuwe klant aanbrengt. Kun je weer wat geld terug verdienen van je aanschaf.

KS

[J. Verbruggen]

Wat een kinderachtige opmerking! Zo kun je elke spontane reactie wel bekritiseren! Wij zijn zeer tevreden met onze keuken van Piet Klerkx in Waalwijk en wij hebben geen bonnen of wat dan ook gekregen!
Dit forum is er toch voor om mensen te helpen bij de keuze van hun keukenleverancier?
Daarom, een goede leverancier die de klant goed helpt, doet wat hij belooft en ook nog eens een goede prijs afgeeft (waar anderen veel duurder waren) mag hiet toch wel genoemd worden!
Pietje, perfect!

[keukenspecialist]

Wij zijn zeer tevreden met onze keuken van Piet Klerkx in Waalwijk en wij hebben geen bonnen of wat dan ook gekregen!

Wordt er toch wel even wat geld door je nues geboord, beste vriend, want voor iedere klant die jij aanbrengt en die daar daadwerkelijk een keuken koopt, krijg jij 250,- euro. (Oh ja, en dat is lachten, terugwerkende kracht kennen ze niet!) Al veel "vrienden" naar Waalwijk gestuurd?

[PMV]

Leuk, een nieuwe keuken.
Wordt gratis geplaatst.
Klopt.
Aansluiten: HO maar, niet eens water uit de kraan.
Heeft die alleraardigste verkoper niet gezegd.
Na een telefoontje had ik dit toch moeten begrijpen.
Plaatsen is toch geen aansluiten.
Ik voelde mij echt op de kleuterschool.
Ik had vertrouwen................Bedankt.
Extra kosten voor het inhuren van een instalatiebedrijf: Euro 1200.--
Ze wilden het eigenlijk niet eens doen,
Klooien aan andermans werk.

Bedankt. HEEL erg bedankt piet.

[keukenspecialist]

pmv
Gast

Geplaatst op 17 Mei 2005 22:09 door pmv


--------------------------------------------------------------------------------

Als dit door toekomstige keukenkopers gelezen wordt, krijgen de verkopers echt een heel heeel groot probleem.
Hun managers zitten hun op hun huid waarom ze die keuken van een onbenullig bedrag van 11.000,-- euro niet verkocht hebben.
Dat bedrag was in het verleden toch slechts RUIM 24.000,-- GULDEN

4 jaar terug werdt je gefeliciteerd door iedereen die in jouw bedrijf werkte dat je zo een dure keuken had verkocht, GEFELICITEERD !!!!
Nu: .....................***....................je hebt em niet verkocht!!!!!!!

Toekomstige keukenkoper:.....Advies..............Grote of Kleine onderneming, waar je ook koopt.
Koop bij de verkoper die, naar jou idee, Jou het meeste vertrouwen geeft.

Eerst schrijf je dat je een klant bent die bij Piet Klerkx heeft gekocht en in een ander topic schrijf je dat je keukenverkoper bent.

Lekker handig!

[Raadskelder]

Ook keuken gekocht bij Piet Klerkx. Ben wel tevreden!
Het niet aan laten sluiten van mijn apparaten wist ik want dat staat op de order vermeld! Het aan laten sluiten door mijn plaatselijke loodgieter en electricien koste mij overigens 187,50 en geen 1000 euro!!
De bonnen die jullie bedoelen was vroeger want in 1998 heb ik ook een keuken gekocht bij Piet Klerkx (daarom nu terug gegaan) en toen kreeg ik inderdaad van die bonnen. Maar die zijn er nu niet meer!
Verder niets dan lof over Piet Klerkx want ik hoor alleen maar vervelende dingen over keukenleveranciers en wij hebben reeds 2 x, graag met Piet Klerkx zaken gedaan!

[Gastronoom]

Ik sluit mij aan scara!
Tros radar > aan het werk!

Mr. P wat hypocriet.
Toen je hier net actief was, was je ook niet van plan om je naam bekend te maken. Door je eigen fout, in je enthousiasme heb je toen een keer met je eigen naam ondertekend, ben je toen ontmaskerd.

En nu wil je dat alle anonieme schrijvers zich bekend maken cq zich registreren. Ik blijf van mening dat veel anonieme schrijvers ook een waarde toevoegen die zij nooit zouden kunnen geven als hun echte naam/werkgever bekend zou zijn.

Daarbij ben ik van mening dat bijvoorbeeld jouw bijdrage, als keukenboer uit Nunspeet, niet meer of minder waard is dan de bijdrage van Scara waarvan ik niet weet bij welke (Siematic) dealer hij verantwoordelijk is voor de after sales.

Registratie is voor mij niet van belang. Wel de inhoud van de posting.
Ik ben dus voor een strenger moderatie beleid. Zodra er ongenuanceerde uitspraken worden gedaan moet worden ingegrepen.

Al moet ik zeggen dat ik ook wel eens nieuwsgierig ben en graag zou willen weten wie welke functie binnen onze branche bekleedt.

[lala]

Registratie behoeft niet gelijk te betekenen dat je je identiteit openbaart.
Alleen je komt er steeds onder vermelding van je zogenaamde "nick" pas in.
Want het blijft toch vaak een soortement hobby, om op forums als dit je verhaal te doen en te delen.