ik wilde bij stonecenter natuursteen een tegeltjes wasbak bestellen maar omdat ik niet de juiste korfplug kon vinden wilde ik de wasbak niet meer
ik heb alleen mijn adres gegevens doorgegeven
en nu citeer ik; ik moet eerst u gegevens hebben (die heb ik al enigste doorgegeven) u moet dat betalen en DAARNA kan ik de spoelbak met onderbouwset voor u bestellen
maar nu zijn ze al begonnen met de wasbak terwijl ik nog niets betaald heb
en omdat ik niet wil betalen hebben ze een incassoburo ingeschakeld en nu dreigen ze met een rechtszaak
de wasbak is op maat gemaakt maar in een standaard maat dus iedereen zou deze wasbak kwijt kunnen in de keuken
maar ik heb dus alleen mijn adres gegevens doorgegeven en nog NIET betaald wat ik volgens hen wel moest doen VOORDAT ze aan de wasbak zouden beginnen
volgens het juridische advies sta ik in mijn recht maar bij 250€ krijg je pas hulp van een jurist
wat moet ik doen en kan dit zomaar dat je ergens aan vast zit terwijl ik zwart op wit heb dat ik eerst de factuur moet betalen en DAN PAS zouden ze aan de wasbak beginnen
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] problemen met stonecenter natuursteen, wat moet ik doen
Re: problemen met stonecenter natuursteen, wat moet ik doen
Heb je op een of andere manier opdracht gegeven dat je de spoelbak bij hun besteld hebt ? Door middel van handtekening of schriftelijk/email ? Als zij niet aan kunnen tonen dat je opdracht hebt gegeven tot levering kunnen ze je weinig maken. En als ze een brief sturen dat er eerst betaald moet worden moeten ze de spoelbak niet bestellen uiteraard !
Als je volgens juridisch advies al sterk staat heb je geen jurist nodig lijkt mij. Gewoon even een nette brief schrijven (liefst aangetekend) waarin je je standpunt nog eens duidelijk maakt. Anders dreigen met andere stappen te nemen. Helpt vaak wel !
Als je volgens juridisch advies al sterk staat heb je geen jurist nodig lijkt mij. Gewoon even een nette brief schrijven (liefst aangetekend) waarin je je standpunt nog eens duidelijk maakt. Anders dreigen met andere stappen te nemen. Helpt vaak wel !
Re: problemen met stonecenter natuursteen, wat moet ik doen
Beste Jolanda,
Aangezien Stonecenter zich op het standpunt stelt dat je de wasbak moet afnemen, rust de bewijslast bij een gerechtelijke procedure op stonecenter. Dat betekent dat SC moet aantonen dat je de verplichting hebt om af te nemen. Met andere woorden: zij moeten aantonen dat er oveerenkomst tot stand is gekomen.
Nu is het wel zo dat de totstandkoming van een ovk. enerzijds en betaling (door jou) en levering (door SC) anderzijds niet hetzelfde zijn. Met andere woorden: het is toch mogelijk dat er een ovk. tussen jou en SC totstand is gekomen ondanks het feit dat SC uitdrukkelijk gezegd heeft dat de bestelling door SC pas na betaling zal plaatsvinden. Terecht merkt Ferry op dat je goed moet kijken of je iets hebt ondertekend of hebt aanvaard. Heb jij een digitaal formulier ingevuld waarop je iets moest aanvinken enz.? Stond in de e-mail waarop je moest antwoorden (adresgegevens doorgeven) iets vermeld over aanvaarding/tot standkoming ovk? Kijk daar goed naar.
Zo niet, dan sta jij inderdaad sterk. In dat geval stuur jij, net zoals door Ferry wordt aanbevolen, een aangetekende brief waarin je duidelijk aangeeft dat er geen ovk. tot stand is gekomen en dat op hen de verplichting rust om aan te tonen dat een dergelijke ovk. tot stand is gekomen. tevens geef je aan dat ze daar tot nu toe niet in geslaagd zijn en totdat ze daarin slagen je niets gaat betalen. Probeer wel een vriendelijke maar zakelijke toon te houden in de brief. Vervolgens wacht jij af waarmee ze komen. Je hoeft overigens niet te dreigen met verdere stappen. Zij eisen namelijk dat je moet betalen. Zij moeten eventueel verdere stappen zetten als zij betaling willen afdwingen, jij hoeft totdat moment niets te doen.
Heb jij overigens geen rechtsbijstandverzekering? Zo ja, even bellen en de brief door hen laten sturen.
Is de waarde van de wasbak minder dan 5000? Dan heof je bij een eventuele procedure ook geen advocaat in te schakelen als gedaagde bij de kantonrechter. (De grens van 5000 is inmiddels verhoogd maar ik weet niet precies of het ingegaan is of niet) . Uiteraard is dat wel verstandig.
Succes
Aangezien Stonecenter zich op het standpunt stelt dat je de wasbak moet afnemen, rust de bewijslast bij een gerechtelijke procedure op stonecenter. Dat betekent dat SC moet aantonen dat je de verplichting hebt om af te nemen. Met andere woorden: zij moeten aantonen dat er oveerenkomst tot stand is gekomen.
Nu is het wel zo dat de totstandkoming van een ovk. enerzijds en betaling (door jou) en levering (door SC) anderzijds niet hetzelfde zijn. Met andere woorden: het is toch mogelijk dat er een ovk. tussen jou en SC totstand is gekomen ondanks het feit dat SC uitdrukkelijk gezegd heeft dat de bestelling door SC pas na betaling zal plaatsvinden. Terecht merkt Ferry op dat je goed moet kijken of je iets hebt ondertekend of hebt aanvaard. Heb jij een digitaal formulier ingevuld waarop je iets moest aanvinken enz.? Stond in de e-mail waarop je moest antwoorden (adresgegevens doorgeven) iets vermeld over aanvaarding/tot standkoming ovk? Kijk daar goed naar.
Zo niet, dan sta jij inderdaad sterk. In dat geval stuur jij, net zoals door Ferry wordt aanbevolen, een aangetekende brief waarin je duidelijk aangeeft dat er geen ovk. tot stand is gekomen en dat op hen de verplichting rust om aan te tonen dat een dergelijke ovk. tot stand is gekomen. tevens geef je aan dat ze daar tot nu toe niet in geslaagd zijn en totdat ze daarin slagen je niets gaat betalen. Probeer wel een vriendelijke maar zakelijke toon te houden in de brief. Vervolgens wacht jij af waarmee ze komen. Je hoeft overigens niet te dreigen met verdere stappen. Zij eisen namelijk dat je moet betalen. Zij moeten eventueel verdere stappen zetten als zij betaling willen afdwingen, jij hoeft totdat moment niets te doen.
Heb jij overigens geen rechtsbijstandverzekering? Zo ja, even bellen en de brief door hen laten sturen.
Is de waarde van de wasbak minder dan 5000? Dan heof je bij een eventuele procedure ook geen advocaat in te schakelen als gedaagde bij de kantonrechter. (De grens van 5000 is inmiddels verhoogd maar ik weet niet precies of het ingegaan is of niet) . Uiteraard is dat wel verstandig.
Succes
Re: problemen met stonecenter natuursteen, wat moet ik doen
Laat ze maar aantonen dat er een overeenkomst bestaat.
Tevens kunnen ze je nooit verplichten tot volledige vooruitbetaling, wettelijk is maximaal aanbetalingspercentage 50% van de koopsom
Tevens kunnen ze je nooit verplichten tot volledige vooruitbetaling, wettelijk is maximaal aanbetalingspercentage 50% van de koopsom
