[ archief ] Best choice meubelen vooraf controleren

[Gerritson]

Stoelen besteld (€ 1200) bij best Choice in Zaandam, we dachten de kleur rood zoals ze in de winkel stonden. In het boek zat echter een andere kleur rood en niet de kleur zoals in de winkels. Ruilen bleek alleen mogelijk als er € 475,00 bijbetaald werd. Fabrikant gebeld die neemt alleen stoelen terug in orginele verpakking. Tsja die hebben ze bij aflevering verwijderd.

[jor]

Dat is echt een probleem. Stond de precieze kleur op de bon of stond er gewoon rood? Als op de bon alleen rood staat zal het heel moeilijk worden, de eis dat de stoelen in de originele verpakking moeten zitten is flauw en natuurlijk niet haalbaar. Slechte service toe nu toe.

Jij je zin.

[crazyme]

@jor

van wie ook al weer ?

[jor]

@jor

van wie ook al weer ?

Je hebt een punt, heb het veranderd.

[crazyme]

*glimlach*

[feborduren]

Heb je rechtsbijstand,dan zal ik het zeker een melding doen bij de rechtsbijstand.
Aan de andere kant,er bestaat altijd een kleurverschil en op een plaatje is het eigenlijk niet goed te zien,maar met de exacte kleurnummers moet het goed komen.

[RobbieS.]

@Gerritson,

Dat de fabrikant de stoelen alleen terugneemt in originele verpakking, is niet jouw probleem.
Je hebt een overeenkomst gesloten met de winkelier, en niet met de fabrikant. Nu maakt de winkelier van zijn probleem jouw probleem.

U heeft de aankoopnota natuurlijk al gecontroleerd, waarop de kleur/soort bekleding beschreven staat, en vergeleken met de afleverbon en het product zelf. Als hier alles overeenkomt, dan hebt u geen bewijsmateriaal dat er iets anders is geleverd.

€475 bijbetalen voor een andere set lijkt me overdreven. Dit zou erop neerkomen dat de winkelier uw originele set voor niks in handen heeft, en deze zo kan verkopen in de winkel. De inkoopsprijs ex btw van de set zal bij benadering liggen tussen de 300 en 400 euro.

Dit is voor de winkelier natuurlijk een prima oplossing, maar niet voor u. Ga nog eens in gesprek, en laat ze met een betere oplossing komen. Als de winkel een fout gemaakt heeft kunt u het beste uw rechtsbijstand inschakelen.

[crazyme]

Het prijsverschil kan gewoon worden veroorzaakt door een andere prijsgroep. Voor duurder leer moet worden bijbetaald.

Kennelijk heeft de TS niet goed opgelet bij de aankoop, anders was het kleurverschil nooit ontstaan. Op de orderbon wordt het kleurnummer/code geschreven wat de klant heeft besteld. Wanneer dat ook is geleverd is de cirkel rond.

[16again]

Kennelijk heeft de TS niet goed opgelet bij de aankoop, anders was het kleurverschil nooit ontstaan. Op de orderbon wordt het kleurnummer/code geschreven wat de klant heeft besteld.

Waar het om draait is of er bij het showroom model ook datzelfde kleurnummer vermeld staat.
Kleurnummers alleen zijn bij consument onbekend, mogelijk is de overeenkomst hierdoor onvoldoende bepaald met alleen vermelding kleurnummer.