[ archief ] een soort van spijt aankoop bij van Cranenbroek in Budel

[PRY]

beste lezers

zaterdag 19-11-11 na een lange verbouwing van ons huis gingen we naar de firma van Cranenbroek in Budel met de bedoeling onze reeds gereserveerde meubels op te halen (hoekbankstel+ losse stoel+salontafel+4 eetkamerstoellen)
nog even de winkel ingelopen en daar lieten we ons verleiden tot uitbreiding van onze aankoop met een eetkamer tafel en 2 extra stoelen we dachten heel blij te zijn .alles mee naar huis genomen de eerdere reservering beviel prima,echter de aankoop van die ochtend was een spijtaankoop tafel te groot dus ook 2 stoelen te veel deze spullen in orginele verpakking retour naar winkel ,daar begon de ellende pas echt goed, na veel gepraat konden we alleen te goed bonnen krijgen er was geen mogelijkheid om geld terug te krijgen......
al met al geen pluim voor van Cranenbroek en wij hebben voor 450.00 euro aan te goed bonnen

[riddert]

Daar kun je niets aan doen, het is al heel wat dat je tegoedbonnen gekregen hebt. Het is immers zo, koop = koop in een fysieke winkel.

[DJM]

Dan zoek je toch een andere tafel uit?

[Pindakaaspotje]

***CENSUUR! TROS RADAR

[crazyme]

Keurige actie van de winkel, jammer dat u dat na veel praten niet wilde inzien.

[Strieper]

Geloof me...je moet HEEEEEL blij zijn dat Van Cranenbroek zo reageert!!

Ik kom uit Budel, ken die bewuste familie Van Cranenbroek HEEL goed...en dus ook de firma (want daar werkt de hele familie+ aangetrouwde zooi) en ze staan nou niet bepaald bekend om klantvriendelijkheid en service. En dan druk ik me nog zacht uit.

Vroeger (in hun oude pand) was er ook nooit iets geprijsd. Als je daar iets wilde kopen, en je ging naar 3 verschillende verkopers, kreeg je drie prijzen te horen, die tientjes uit elkaar zaten
Verwacht van Van Cranenbroek gene service en kwaliteit Als je met die insteek gaat shoppen daar, kun je er je slag wel slaan

(tuin)meubilair wat ze verkopen...sorry dat ik het zeg...is ook nogal van de, 1000-in-een-dozijn C-kwaliteit

[newmikey]

daar lieten we ons verleiden tot uitbreiding van onze aankoop met een eetkamer tafel en 2 extra stoelen
...
tafel te groot dus ook 2 stoelen te veel

Is het erg dat ik hier niets van begrijp? Hoezo, "lieten ons verleiden"? Heeft de verkoper u op slinkse wijze om de tuin geleid of werd u gewoon zelf hebberig? Hoe je twee stoelen te veel kan kopen is me ook een raadsel.

Het wordt zo langzamerhand schering en inslag; we kopen iets in de winkel en bedenken ons dan weer snel. De winkelier moet het maar oplossen en als hij dat niet doet precies zoals wij willen is de boot aan. Het is af en toe net als een klein kind dat eerst zeurt om een snoepje en dan gaat klagen dat hij het niet lust.

U bent er genadig afgekomen. Hulde aan deze winkel past hier wel, géén hoon!

[BBCS]

al met al geen pluim voor van Cranenbroek

Een opmerking die werkelijk nergens op slaat.

[BBCS]

en ik weet ook wel dat er altijd iets kan gebeuren maar dan los je het toch op, is ook een beetje reclame voor je zaak zou ik denken.

Dat is nog niet de reden dat de winkelier altijd de klant maar gelijk moet geven.

[ciske]

Al met al is het met een sisser afgelopen en heb netjes mijn geld terug gekregen van ze.

Ik snap jouw punt niet zo? je krijgt je geld terug maar zet ze wel op een forum?? wat een dankbaarheid!!

[Suzanne 326]

Hallo,

Weer een hoop gezeur over "service" Wanneer je wat koopt ben je daar zelf bij en wanneer je je vergist hebt en de winkelier geeft cadeaubonnen is dat een pluim waard!!!! Waarom geeft een winkel slechte service als deze iets doet waar je als klant niet mee eens bent maar de winkel volledig in zijn recht staat. Consumenten moet toch eens beter gaan nadenken en niet meteen Radar en Kassa inschakelen en daar het bedrijf met naam te noemen terwijl deze niks verkeerds doet. Ik hoop dat Vara en Tros dit soort belachelijke berichten direct gaan verwijderen in de toekomst.

[16again]

Ik hoop dat Vara en Tros dit soort belachelijke berichten direct gaan verwijderen in de toekomst.

Waarom? Mogen er alleen berichten staan waar bedrijven iets fout doen ?

[Jannes22]

Ik hoop dat Vara en Tros dit soort belachelijke berichten direct gaan verwijderen in de toekomst.

Waarom? Mogen er alleen berichten staan waar bedrijven iets fout doen ?

Nee omdat er weer een naam van winkel negatief op het internet komt door iets waar ze zelf helemaal niks aan kunnen doen. In deze tijden van crisis is het de consument die het voor zichzelf verpest.

[Strieper]

Van Cranenbroek levert weinig kwaliteit...als je dat in je achterhoofd hebt, is er weinig aan de hand

[alloallo]

@pry In plaats Cranenbroek in een slecht daglicht te stellen, had je hun een warme douche moeten geven.

Iedereen in Brabant kent de firma Cranenbroek als een low cost cash & carry aanbieder.

Hun producten zijn eenvoudig maar goedkoop. Niets mis mee, maar verwacht niets meer dan wat je ziet.

Vervolgens maak jij zelf een verkeerde keuze (niet opgedwongen dooor een slimme verkoper). Vervolgens is Cranenbroek bereid je probleem op te lossen. Je zou dankbaar moeten zijn ipv je te gedragen als een ondankbar h.nd.

[PRY]

Hallo alle
na afgelopen zondag onder invloed van wat emotie (je hebt toch € 450:00 ergens anders geparkeerd dan wenselijk zou zijn) een bericht over een spijtaankoop te hebben geplaatst

ben ik eens door het forum gaan bladeren (hiervoor was ik geen lid)wat me wel opvalt is dat er in de diversen rubrieken veelal gelijke nicknames voorkomen die met een bepaalde toonzetting reageren,,,

het zal zo zijn dat de winkelier formeel heeft gehandeld, maar de reacties komen toch duidelijk van een bepaald zijde vandaan

Mvrgr PRY

[Emmy75]

het zal zo zijn dat de winkelier formeel heeft gehandeld, maar de reacties komen toch duidelijk van een bepaald zijde vandaan

De winkelier staat volledig in zijn recht in deze.
Bij een aankoop in een winkel geldt nu eenmaal koop=koop. Ruilen is geen recht van de consument maar een gunst van de winkelier. Dus als de winkelier een tegoedbon of iets dergelijks geeft is dat zijn goed recht. Het is jammer dat hier in de winkel een flinke discussie voor nodig is.

Misschien zouden sommige mensen dat eens moeten leren en nadenken voordat ze iets in het wilde weg aanschaffen en een onnodige en ongegronde klacht op een forum dumpen.

Leest u ook vooral deze informatie eens op Consuwijzer als u mij en de anderen niet wil geloven: http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... _een_gunst

Nee, ik heb niets met deze toko te maken.

[Emmy75]

beste lezers

zaterdag 19-11-11 na een lange verbouwing van ons huis gingen we naar de firma van Cranenbroek in Budel met de bedoeling onze reeds gereserveerde meubels op te halen (hoekbankstel+ losse stoel+salontafel+4 eetkamerstoellen)
nog even de winkel ingelopen en daar lieten we ons verleiden tot uitbreiding van onze aankoop met een eetkamer tafel en 2 extra stoelen we dachten heel blij te zijn .alles mee naar huis genomen de eerdere reservering beviel prima,echter de aankoop van die ochtend was een spijtaankoop tafel te groot dus ook 2 stoelen te veel deze spullen in orginele verpakking retour naar winkel ,daar begon de ellende pas echt goed, na veel gepraat konden we alleen te goed bonnen krijgen er was geen mogelijkheid om geld terug te krijgen......
al met al geen pluim voor van Cranenbroek en wij hebben voor 450.00 euro aan te goed bonnen

[crazyme]

Helemaal eens met Elly
(ook wat betreft het quoten van de op)

[newmikey]

...maar de reacties komen toch duidelijk van een bepaald zijde vandaan

Fascinerende observatie, van welke zijde zou dat dan moeten zijn dacht u? Of is die constatering u te veel en houdt u het liever bij generaliserende verdachtmakingen?