[ archief ] Gele vlekken opeens tevoorschijn in houten meubels

[SweetAngel]

Hallo allemaal,

In maart van dit jaar hebben wij onze nieuwe meubels besteld bij een gerenomeerde meubelzaak in Strijen. Het waren meubels met een grey wax over het hout. Dus kleur is wit/grijs.Staat super in ons nieuwe huis. Winkel is aangesloten bij het CBW.

Inmiddels zijn de meubels eind augustus geleverd. Alleen 1 kast was niet mee geleverd, want was afgekeurd want zat een grote vlek op. O.k dat kan. Meubels gekregen, zag er aardig uit. En verder gaan klussen boven in het huis. We wonen er nog niet.

Afgelopen week gebeld voor nalevering van de kast. En gevraagd extra te controleren op vlekken. Wij wisten nog niet om wat voor vlekken het ging. Zegt de medewerkster dat we toch geinformeerd zijn dat er na 1 week tot 2 maanden gele vlekken tevoorschijn kunnen komen.

Nou wij wisten van niks. dacht dat ik gek werd. Niet geinformeerd over door verkoopster, anders had ik de meubels nog geeneens gekocht in maart. Inmiddels is deze nieuwe collectie er al wel weer uit. Nou ze zou het opnemen en ik moest de meubels die in ons nieue huis staan nog maar even controlerenop gele vlekken. En ja hoor tafelpoten tafel beginnen geel uit te slaan door het wit heen. Ook houten bankje heeft nu al gele vlekjes.

Mijn vriend gebeld naar de service-afdeling. Kast die dinsdag geleverd zou worden blijft daar staan en dient als voorbeeld want daar zitten ook gele plekjes inmiddels op zei de servicemedewerkster. We worden dinsdag a.s. terug gebeld na overleg met de directeur. Maar we zijn gewoon helemaal van slag af. Denk je te kunnen gaan verhuizen, kan je ineens niks. Ze moeten dinsdag met een oplossing aankomen. Anders gaan we naar de geschillencommissie.

Heeft iemand dit wel eens meegemaakt of advies voor ons?

Vriendelijke groet,

S.A.

[sjoegel]

Wat je ziet aan vlekken is hars wat door de witte white-wash/grey toplaag heenkomt. Dit zie je veel met teakhout wat wit behandeld is. Meer houtsoorten hebben er last van. Probleem is dat een ongeschikte houtsoort is gebruikt voor deze eindbehandeling. De winkel zal de meubelen terugnemen wes niet bang.....

[SweetAngel]

Jij bent zeker van je zaak dat ze de meubels terug nemen. Eerder meegemaakt? Verhuizen, klussen en dan dit er ook nog bij..is wel een lichte stressfactor...ierder geval bedankt voor de info!

groetjes

[sjoegel]

Nee het bedrijf ken ik verder niet maar dit is zo duidelijk een ondeugdelijk produkt dat ik zeker weet dat een net bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt.

[meubelboer]

Gele vlekken komen vaker voor bij bijvoorbeeld grenen. Het hars reageert en met name op noesten verkleurt het geel of roze. Veelal watergedragen lakken hebben hier last van. Lak met alcyd, maar ook echt white wash (op wasbasis) hebben hier geen of zeer gering last van.
Het is een natuurlijk fenomeen dan niet te voorkomen is met watergedragen lakken. Of ze het terug nemen hangt af van de coulance.
Ik heb zelf als grenen meubel leverancier 1x dit probleem gehad. De meubels zijn toen gratis overgespoten met bestendiger lak.

[SweetAngel]

Of ze het terug nemen???...Ze hebben het ons bij verkoop nooit vertelt en je hoort erover geinformeerd te worden...

Inmiddels gehoord dat we nieuwe meubels voor hetzelfde bedrag mogen kiezen...

Je kan er vanalles over zeggen...maar vind wel dat we tot nu toe netjes en snel zijn geholpen...Petje af!! ben benieuwd of we iets kunnen vinden..en anders....

[meubelboer]

Zeer netjes opgelost door uw meubelzaak! Deze verkleuringen hoeven overigens niet gemeld te worden bij aankoop. Natuurlijke verkleuringen in hout zijn normaal gesproken van garantie uitgesloten, maar als dat versterkt wordt door de afwerking, tsja..... Dit is een twijfelgeval, op zich wel interessant om aan de geschillencommissie voor te leggen.

[SweetAngel]

Hoop dat dat niet nodig is....Trouwens is geen verkleuring...komt iets anders door de grey wax heen zetten...donker geel door mijn wit/grijze meubels..nou dat is mooi...als het nou donker of lichtgrijs werd...dat noem ik verkleuren...gewoon niet goed bewerkt...heb verhalen gelezen dat dit met de goeie behandeling niet hoeft te gebeuren...servicemedewerkster vroeg zelf of we wel waren geinformeerd bij verkoop...en toch moeten ze als winkel je daarover informeren blijf ik bij...zo staat het ook in de reglementen van het CBW...

Ieder geval bedankt!!