[ archief ] Morres wonen misleid klanten met onjuiste informatie

[syl2]

Morres wonen misleid klanten met onjuiste informatie op hun site. Op de site staan een aantal artikelen die op voorraad zijn en binnen 10 werkdagen leverbaar zijn. Dit staat groot en duidelijk aangegevn bij desbetreffende artikelen. Ik heb er daar 1 van besteld en tijdens de internet bestelling maakt men nergens melding van. Op de order bevestiging die ik thuis gestuurd krijg staat een levertijd van 7-9 weken. Bij navraag zegt men, dat is bekend en we kunnen er niets aan doen. Sommige artikelen moeten we apart bestellen dus dat duurt langer. Maar er staat toch echt binnen 10 werkdagen. ik vind dit misleidend en het geven van onjuiste informatie !! Klanten worden gelokt en moeten uiteindelijk gewoon 3 maanden wachten op de gekochte artikelen. Mag dit zomaar??

[16again]

Als je via internet bestelt, geldt de wet koop-op-afstand, en kun je zonder opgaaf van reden zonder kosten annuleren.

Bij navraag zegt men, dat is bekend en we kunnen er niets aan doen.

Volgens mij is het onwil. Wat is triester, onkunde of onwil....?