[ archief ] trendhopper

[ingrid/bram]

Mijn nichtjes hadden afgelopen maand een tafel met 4 stoelen gekocht bij trendhopper Eindhoven. Aangezien ze nog geen sleutel hadden van het app. kon de aankoop zolang blijven staan. Dit zou ongeveer een maand duren. Vorige week kregen ze de sleutel en maakten ze een afspraak dat ze alles op zouden komen halen. Er bleek bij aankomst geen tafel meer aanwezig te zijn. Er was iets fout gegaan en ze hadden de tafel aan iemand anders verkocht. Hoe is dit mogelijk? Ze hadden de pech dat zij(de andere kopers) de tafel eerder hadden opgehaald !Helaas is deze tafel niet meer te verkrijgen en zitten mijn nichtjes met nix. Kan dit zomaar?

[MAXIEM]

Dag ingrid/bram,

Je schrijft: Kan dit zomaar?

Er zijn nu eenmaal zaken die zomaar kunnen en niet te herstellen zijn. Heel erg slordig van deze firma. Wel is het zo dat je natuurlijk je aanbetaling gewoon direkt terug moet krijgen en de 4 stoelen NIET hoeft af te nemen.

Groeten, Maxiem.