Kruidvat maakt reclame voor het afsluiten van een autoverzekering, en dan krijg je een gratis navigatiestysteem.
Toen we ons aangemeld hadden om een auto te laten verzekeren.
Na een week kregen we bericht dat de verzekering geaccepteerd was.
Na 6 weken zouden wij dan het navigatiesysteem krijgen.
Na 8 weken nog niets te hebben gehoord,toen een mail gestuurd naar kruidvat, om te horen hoe lang we nog moesten wachten op het navigatiesysteem.
Daar werd totaal niet op gereageerd,nog eens een mail gestuurd maar weer geen reactie gekregen.
Voor de derde x nog eens een mail gestuurd, je raad het al weer geen reactie.
Toen heb ik de formulieren weer terug gestuurd, met de mededeling als ik geen navigatiestysteem kreeg ik dan de verzekering maar wou annuleren.
Binnen 2 dagen kregen we een mail (NU WEL) dat de verzekering geanuleerd werdt , zonder enige form van uitleg.
Nu werdt dus gelijk gereageerd op de annulering, mijn vraag is dus waarom niet op de mail voor het navigatiesysteem.
Wij vinden dat we gewoon voor de gek zijn gehouden, met deze actie van kruidvat.
Mijn vraag is of dit een specialietijd van kruidvat is mensen dingen beloven en het vervolgens niet nakomen
