Ems-ambulance.com levert dienst van € 28.210,00 niet en geeft geen geld terug

[dedupevanems]

[Een harde beschuldiging is hier verwijderd door de moderatie]

Standpunt van EMS advocaat: Cliënte heeft u op 31 augustus 2021 op de hoogte gesteld van de voortgang van de opdracht door u het voorgaande mee te delen. Deze mededeling viel u tegen waarna u zelf besloot om de opdracht direct te annuleren. Cliënte heeft daardoor niet meer de kans gekregen om het transport binnen redelijke termijn alsnog te verzorgen. Op dat moment was transport weliswaar onmogelijk om dat u simpelweg niet werd opgenomen, maar wellicht was het enkele dagen later alweer mogelijk.

1) Ik heb zowel mondeling als schriftelijk geen toestemming gegeven om de opdracht te annuleren, ik lag doodziek in mijn bed te wachten op hulp van EMS Ambulance, EMS Ambulance kan op geen enkele manier bewijzen dat ik de opdracht geannuleerd heb.

2) EMS had telefonisch aangegeven dat het transport binnen 48 uur naar Turkije plaats zou vinden. Het gesprek moet terug te luisteren zijn.

3) EMS heeft mij dagenlang aan het lijntje gehouden terwijl ik doodziek in bed lag. EMS Ambulance had als ambulance transport bedrijf kunnen weten dat Ministerie van Volksgezondheid van Turkije geen corona patiënten meer accepteerden, want zij hebben contactpersonen in Turkije waar ze samen meewerken, mijn transport opdracht naar Turkije had sinds dag 1 niet geaccepteerd mogen worden door EMS Ambulance. Kort samengevat ook enkele dagen later kon EMS het transport naar Turkije niet verzorgen wegens het besluit van de Ministerie van Volksgezondheid van Turkije. Het opname was absoluut geen probleem volgens Memorial Hospital Istanbul, dit is schriftelijk bevestigd. Echter het transport naar Turkije mocht niet plaats vinden van de Ministerie van Volksgezondheid van Turkije. Het Ministerie van Volksgezondheid van Turkije had al besloten om geen corona patiënten uit het buitenland te accepteerden, dit was al bekend voordat ik om hulp vroeg bij EMS Ambulance, EMS Ambulance had dit moeten weten voordat EMS zijn factuurtje naar mij verstuurde.
Toen als doodziek patiënt is het niet mijn taak om dit ook uit te zoeken, dit had EMS Ambulance hadden moeten.

Ik voel me behoorlijk misleid door EMS ambulance, nog steeds wacht ik op mijn geld, al sinds september 2021.
EMS Ambulance geniet nu van mijn centjes zonder daar iets voor hoeven te doen.

U bent gewaarschuwd! Mijn advies is om geen zaken te doen met EMS Ambulance en uw geliefden niet aan EMS Ambulance over te laten, je wordt opgelicht waar je bij staat, opletten dus! En het gezondheid staat op het spel van u en uw geliefden als u in zee gaat met EMS Ambulance.

Hoe kan ik alsnog mijn geld terug krijgen?

[NeoDutchio]

Uw verhaal mist een hoop informatie. Wat is de reden van de reis naar Turkije en wat is er besproken met EMS? Wisten zij dat u corona had en behoort dat ook tot hun taken om te controleren of bepaalde ziektes wel of niet vervoerd mogen worden in een bepaald land? Het is net als een taxi bestellen die u naar Duitsland brengt, het is dan niet aan de taxicentrale om na te gaan of u wel een paspoort hebt, de juiste inentingen, enz, enz. Het kan zijn dat EMS dat wel hoort te controleren, maar het staat niet in uw relaas.
Als doodzieke reizen lijkt mij persoonlijk geen goed plan, zijn er dokters geweest die bepaald hebben dat u mocht vliegen?

[Seinhuis]

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering of een deurwaarder. Die kunnen kijken of je recht hebt op geld terug.

Het is mij niet duidelijk wat er precies gebeurd is. Neem contact op met www.juridischloket.nl voor advies.

[J. Deltoer]

Het lijkt me toch wel duidelijk wat er gebeurd is. In een noodsituatie betaalt iemand grof geld voor een dienst repatriering die niet geleverd wordt.
Dit is serieus geld. Zet er een advocaat op.
Het beruchte uitgemolken covid smoesje hoeft u niet te accepteren, zeker niet voor zo'n dienst.

[Moneyman]

Het lijkt me toch wel duidelijk wat er gebeurd is. In een noodsituatie betaalt iemand grof geld voor een dienst repatriering die niet geleverd wordt.

Duidelijk genoeg voor onderbuikadviezen, blijkbaar. Maar voor een fatsoenlijk, nuttig advies ontbreekt de benodigde informatie.

Dit is serieus geld. Zet er een advocaat op.

Eens. Vaar niet blind op adviezen op dit forum, de kwaliteit daarvan wisselt immers nogal.

Het beruchte uitgemolken covid smoesje hoeft u niet te accepteren, zeker niet voor zo'n dienst.

Een op niets gebaseerde conclusie. TS heeft niet zoveel aan slagen in de lucht. Als TS het verhaal een stuk feitelijker weergeeft, kan altijd nog advies gegeven worden.

[Kokka1]

Volgens mij vlogen in de eerste of tweede golf veel turkse mensen naar turkije voor een behandeling die in nederland wegens corona was uitgesteld, lijkt me dat dit hier het geval is geweest. Inderdaad wel bijzonder dat ems het bedrag vooraf laar betalen, zonder dat ze weten of ze uberhaupt wel mogen vliegen

[J. Deltoer]

Nu ja, dat is ook wat ik bedoel. Je betaalt veel geld voor een repatriering, voor dat geld mag je verwachten dat een specialistisch bedrijf alle ins en outs weet en weten waaraan ze beginnen bij opdracht. Jij als totale leek geeft voor veel geld de opdracht om zorgenvrij te zijn.
Een tijdje geleden was ik ook in de markt voor zo'n dienst. Ze vragen je gewoon 25000 euro vooraf te betalen en jij moet maar hopen dat het goed komt. Ik had er onvoldoende vertrouwen in.

[Kokka1]

Blijft wel de vraag waarom ts zijn geld niet terug krijgt.

[juliomariner]

Een "rit" inplannen kost geen geld ??

Jawel maar vast geen 28K

[Kokka1]

Blijft wel de vraag waarom ts zijn geld niet terug krijgt.

Een "rit" inplannen kost geen geld ??

Als ik de quote van de advocaat goed begrijp was er geen transport ingepland omdat dat door corona niet mogelijk was. Mij lijkt 28K aan annuleringskosten onredelijk

[J. Deltoer]

De kosten van repatriering zijn exclusief de kosten van het behandelend ziekenhuis. En omdat het bedrag voorgeschoten is is er ook geen sprake van incassokosten.

[dedupevanems]

Uw verhaal mist een hoop informatie. Wat is de reden van de reis naar Turkije en wat is er besproken met EMS? Wisten zij dat u corona had en behoort dat ook tot hun taken om te controleren of bepaalde ziektes wel of niet vervoerd mogen worden in een bepaald land? Het is net als een taxi bestellen die u naar Duitsland brengt, het is dan niet aan de taxicentrale om na te gaan of u wel een paspoort hebt, de juiste inentingen, enz, enz. Het kan zijn dat EMS dat wel hoort te controleren, maar het staat niet in uw relaas.
Als doodzieke reizen lijkt mij persoonlijk geen goed plan, zijn er dokters geweest die bepaald hebben dat u mocht vliegen?

Reden van de reis naar Turkije: Corona behandeling, ik was er slecht aan toe, en ik werd helaas niet opgenomen in het ziekenhuis in Nederland, hierdoor had ik besloten om een behandeling in Turkije aan te gaan, er zijn meerdere mensen in Nederland die een betaalde zorg aangaan in het buitenland.

Ik mocht uiteraard naar Turkije vliegen, mijn huisarts is langs geweest.

Je wordt immers met een speciale ambulance vliegtuig vervoerd.

[dedupevanems]

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering of een deurwaarder. Die kunnen kijken of je recht hebt op geld terug.

Het is mij niet duidelijk wat er precies gebeurd is. Neem contact op met www.juridischloket.nl voor advies.

Ik heb inmiddels een deurwaarder ingeschakeld.

EMS Ambulance heeft mij niet kunnen vervoeren naar Turkije omdat de gezondheid ministerie van Turkije geen corona patiënten meer accepteerde, en het bleek achteraf dat dit al bekend was voordat EMS Ambulance mij een factuur stuurde, hierdoor voel ik me opgelicht door EMS Ambulance.

[dedupevanems]

Zo te lezen wilde u voor een medische behandeling naar Turkije afreizen en heeft u EMS ambulance voor het vervoer ingeschakeld. EMS ambulance heeft u van de voortgang op de hoogte gehouden en blijkbaar was het geplande tijdstip van vertrek uitgesteld vanwege de in Turkije geldende maatregelen. Volgens de advocaat is uit dat gesprek naar voren gekomen dat u het vervoer geannuleerd heeft maar u stelt dat daar geen sprake van was. Opzich vreemd want als u met een latere datum akkoord was gegaan had EMS ambulance het vervoer zodra dat mogelijk was uit kunnen voeren. Ook rijst bij mij de vraag waarom u EMS ambulance een opdracht geeft om u naar Turkije te vervoeren om een medische behandeling te ondergaan terwijl u zelf ook kon weten dat Turkije geen corona patiënten zou toelaten.

Er is ook geen sprake geweest van een uitgestelde medische vlucht naar Turkije, EMS Ambulance heeft ook geen bewijs dat ik akkoord ben gegaan met een uitgestelde vlucht of dat ik de opdracht geannuleerd heb.

In het verleden werden er corona patiënten vervoerd naar Turkije, vanuitgaande dat ik ook vervoerd kon worden naar Turkije, echter bleek achteraf dit niet meer mogelijk was, EMS Ambulance is een specialist in het vervoeren van zieke patiënten, het is niet mijn taak als zieke liggend mens inbed om dit voor EMS Ambulance uit te zoeken, zij hebben zelfs een contactpersoon in Turkije om te verifiëren of vervoer wel of niet mogelijk was,, zij hebben doodgewoon mij de factuur laten betalen met de belofte dat ik binnen 48 uur vervoerd zou worden, nu willen zij het geld in hun zak stekken, dit is onacceptabel.

[dedupevanems]

Ligt er wel aan wanneer de rit is afgezegd.
Daarnaast zal er ook wel iets in de algemene voorwaarden staan.

Er is niks afgezegd, helaas is dit een leugen van EMS Ambulance, zij hebben geen bewijs dat ik de rit afgezegd heb, ik heb alleen op een later moment om mijn geld terug gevraagd.

[dedupevanems]

Kosten:

1x: Secretariaat kosten en dossiervorming: € 1.250,00

1x: Beoordeling, supervisie en medische coördinatie door medisch directeur: € 2.500,00

1x: Activering medisch personeel, zijnde arts en verpleegkundige in dagen € 3.600,00

1x: Ambulancevervoer van ophaal locatie naar luchthaven: € 1.950,00

1x: Ambulancevervoer van luchthaven naar eindbestemming: € 1.950,00

3,2 x: Ambulancevlucht in kleiner toestel, in vlieguren (Inclusief flight-crew, handeling- en landingskosten) € 16.960,00

Totaal: € 28.210,00

[Moneyman]

Uiteindelijk draait alles om de vraag: wat ligt er vast, en wat kan er bewezen worden? Dat kunnen wij hier niet beoordelen, daarvoor heb je een advocaat nodig. Heeft de deurwaarder je niet doorverwezen naar een advocaat?

[dedupevanems]

Uiteindelijk draait alles om de vraag: wat ligt er vast, en wat kan er bewezen worden? Dat kunnen wij hier niet beoordelen, daarvoor heb je een advocaat nodig. Heeft de deurwaarder je niet doorverwezen naar een advocaat?

Deurwaarder is recent ingeschakeld. Het is een feit dat EMS Ambulance geen bewijs heeft dat ik de opdracht geannuleerd heb.

Het wordt vervolgd.

[Lady1234]

Wanneer vlak voor het vervoer TS positief is getest op corona, moest het vervoer geannuleerd worden.
De testuitslag kan EMS niet van te voren voorspellen.

De Ts wilde juist naar Turkije omdat hij corona had.

[Ivo.w]

Deurwaarder is recent ingeschakeld. Het is een feit dat EMS Ambulance geen bewijs heeft dat ik de opdracht geannuleerd heb.

Het wordt vervolgd.

Maar wie heeft de reis dan wel geannuleerd? En om welke reden?

In beginsel is het zo dat bij internationaal vervoer van mensen of goederen de opdrachtgever verantwoordelijk is voor het regelen en aanwezig zijn van de juiste papieren en toestemmingen.

Wat ik uit het verhaal begrijp, had u corona en goldt er op het moment dat u de reis wilde maken een inreisverbod op uw bestemming. Maar waarschijnlijk goldt dat inreisverbod niet voor iedereen en waren inwoners van Turkije er van uitgezonderd. Als u aan de juiste eisen voldeed, had EMS dus vermoedelijk de reis kunnen verzorgen binnen de in de overeenkomst beloofde termijn.

Alleen is waarschijnlijk bij controle voor vertrek door de vervoerder ontdekt dat u niet aan alle vereisten om naar uw bestemming te mogen reizen voldeed. En daarmee was er voor de vervoerder noodzaak om de reis te annuleren. Afhankelijk van wat er in de overeenkomst en de bijbehorende algemene voorwaarden staat, kan het heel goed zijn dat daarmee het uit noodzaak annuleren van de reis voor uw rekening komt.

Als er nergens iets in de overeenkomst staat dat de vervoerder ook de toestemmingen regelt voor de patiënt om het land van bestemming in te reizen, vrees ik dat EMS hier (grotendeels?) in haar recht staat.