[ archief ] HerstelDirect stuurt zomaar een rekening!

[Peterichards]

Geachte heer / mevrouw,

Ik heb zojuist 22-6-2012 een factuur ontvangen van HerstelDirect van maar liefst 97,26 starttarief en reisuur, echter heb ik nooit wat aangevraagd bij HerstelDirect, gelijk de telefoon gepakt naar de klantenservice, die vertelde me dat ik een melding zou hebben gedaan van insluiting op 18-06 om 02:00 toen lagen we gewoon te slapen thuis aangezien het weer vroeg dag was de volgende dag.

De factuur staat niet op mijn naam.
Ze hebben wel mijn telefoonnummer in combinatie met mijn adres. De klantenservice kan niks voor mij doen zeggen ze.

Hoe is dit in godsnaam mogelijk in Nederland en hoe dit nu op te lossen?

Bedankt HerstelDirect!!!!

[Bloempie]

Wie eist bewijst!

1. Misschien wilde iemand een flauwe grap met u uithalen?
2. Als u ingesloten zou zijn geweest moet men bij u aan de deur geweest zijn toch? Ergens zal dan ook een handtekening staan..
3. Woont u misschien in een appartementencomplex?

Nogmaals: zij moeten bewijzen dat u degene was die de storing gemeld heeft.

[alfatrion]

Hoe is dit in godsnaam mogelijk in Nederland en hoe dit nu op te lossen?

Eén keer schriftelijk stellig aangeven dat je geen overeenkomst met ze hebt gesloten. En vervolgens niet betalen. Pas op het moment dat je een dagvaarding krijgt moet je hierop weer reageren. Dan geef je richting de rechter ook stellig aan dat jij geen overeenkomst met ze hebt gesloten.