Probleem met Liander: meter kan niet worden uitgelezen

[BobvanBaak]

Elke maand betalen wij aan Liander een vast bedrag wat door Eneco wordt ingehouden
Maar mijn meter is al bijna een jaar defect en kan door Eneco niet meer worden uitgelezen
Na meerdere malen contact met Liander is het nog steeds niet verholpen
Waarom moet ik dan betalen voor iets wat defect is en niet wordt vervangen
Contact zoeken in deze tijd is onmogelijk en je wordt na 45 minuten automatisch verbroken
Hoe kan ik dit op lossen ????

[Lady1234]

Dan maar zelf standen doorgeven.

[PGros]

Dat is geen oplossing voor een kapotte meter. En ook geen oplossing voor betalen voor iets dat niet werkt.

[DeZevendeHenk]

Niet dat u er ene jota mee opschiet maar in tegenstelling tot de energieleveranciers zijn die netwerkbeheerders wél in overheidshanden en dit is dus het serviceniveau van de overheid op energiegebied. Zouden de tegenstanders van de privatisering dat ook meenemen in hun overwegingen?

[Jablan]

Hoe kan ik dit op lossen ????

Kan de ACM hier iets in betekenen?

[16again]

Dat is geen oplossing voor een kapotte meter. En ook geen oplossing voor betalen voor iets dat niet werkt.

Is de meter nu helemaal defect, of werkt alleen automatisch doorgeven van de meterstanden niet meer?

[Duc]

Uhhmm TS komt niet meer terug?


Gebruikersstatistieken

Lid geworden op:
03 okt 2022 10:46
Laatst actief:
03 okt 2022 10:55
Aantal berichten:
1

En iedereen hier maar zijn best doen om oplossingen voor deze TS te vinden, jammer.

Ik denk als alleen het uitlezen een probleem is Liander dit niet echt per direct zal verhelpen gezien de drukte en te weinig monteurs.
TS kan zijn standen ook zelf doorgeven.

Als de meter compleet defect is, dan is er idd een groot probleem.
Hopelijk komt TS nog terug met antwoorden op de vragen en/of te melden of het ondertussen opgelost is.

[Moneyman]

Uhhmm TS komt niet meer terug?


Gebruikersstatistieken

Lid geworden op:
03 okt 2022 10:46
Laatst actief:
03 okt 2022 10:55
Aantal berichten:
1

En iedereen hier maar zijn best doen om oplossingen voor deze TS te vinden, jammer.

Beetje kort door de bocht. We zijn net twee dagen verder...

[Nijogeth]

Als de meter niet meer optelt, lekker laten. Je hebt ze er op gewezen, meer kun je dan niet doen. Scheelt een hoop bij de afrekening. En als ze dan moeilijk gaan doen, dan kun je gewoon zeggen dat ze zelf nalatig zijn geweest.

[BobvanBaak]

Mijn leverancier (Eneco) kan hem niet meer uitlezen
Wel zou ik de meterstanden door kunnen geven maar Via de APP gaat dat niet
want ze vermelden meteen dat dit automatisch gaat.
Bellen heeft geen zin want je zit 3 kwartier in de wacht en wordt dan verbroken
Ook heb ik in de tussentijd contact gehad met Liander en die verteld gewoon het oude verhaal
Geen personeel en geen onderdelen
Dit werd nog eens per brief bevestigd en kan wel minimaal 9 maanden duren terwijl ik al
bijna een jaar met dit probleem zit en wel betaal voor de service die zij zouden leveren
Maar stop zetten kan niet
Niet bij Liander en helemaal niet bij Eneco
Dus betalen voor iets wat je niet hebt

[StevieNL81]

Waar betaal je dan precies voor? Want de energie krijg je gewoon...

Ik heb ook 18 mnd geleden een slimme meter gekregen, maar omdat die geen bereik heeft werkt ie niet. Maar ik betaal dan ook niet iets extra voor die functie.

[BobvanBaak]

je betaald elke maand een vast bedrag aan je netbeheerder
Dit gaat via de leverancier van je gas/elektra
Dit staat op je rekening vermeld
In mijn geval is dat 36 euro per maand

[StevieNL81]

Mja transportkosten of echt kosten voor die slimme meter?

[zwaluw29]

De meter werkt goed, alleen moet je zelf even op de meter kijken.
Het antwoord van Liander accepteer je niet. Het uitlezen van de meter kost niets, je betaalt er niets voor.
Maar even geduld hebben en een opschrijfboekje en pen kopen om de meterstanden te noteren.