[ archief ] Verhuizing met veel schade

[Tantefietst]

De mannen waren aan de late kant, ca 10.15 maar ik was blij dat ze er waren. We hebben een ronde door het huis gedaan waarbij ik heb aangegeven wat er allemaal mee moest en ze zijn aan de slag gegaan. Toen de mannen ineens weg waren bleken ze in de vrachtwagen te zitten voor een pauze. De vraag of iets wel of niet mee moest bleef terug komen. Ze leken shagerijnig, spraken regelatig in Arabisch met elkaar en ik vond ze best grof met de spullen omgaan. Er zijn geen dekens gebruikt, ik zag ineens dat het hekje van mijn oude huis beschadigd was en achterlicht van de vrachtwagen. Twee van de mannen zijn op een zeker moment patat gaan halen en zijn zeker een uur weg gebleven. Steeds de vraag of iets ook mee moest. Ja alles moet mee....discussie over spullen wel of niet mee. Mijn huis moest leeg dus ales moest weg daar. Ze gaven weinig blijk van goede zin. Met een poot van de bank is de ruit van de voordeur er uit gedrukt wat ik meteen heb opgelost door woningstichting te bellen. Toen mijn bank niet door de deur van het nieuwe huis paste heb ik de oplossingen bedacht en iedere oplossing was meer werk en dat lieten ze duidelijk blijken. Uiteindelijk ben ik zelf maar gaan helpen want er zat geen gang meer in. Gemopper over dozen die te zwaar waren(wat kan ik er op dat moment aan doen?) veel gezucht en gesteun en gemopper omdat ze ook nog eens een lange rit terug moesten maken(wat kan ik er aan doen?). Nu na een week is het resultaat duidelijk zicht baar. Op de matrassen zitten vlekken van het staan op een vuile vloer, de bank heeft hetzelfde, mijn tafelblad is gekrast en op veel plekken zijn stukjes er af gestoten en zijn er beschadigingen te zien. Ik heb de voorwaarden gelezen en begrepen dat het niet mogelijk is om achteraf iets te melen over beschadigingen, jammer want het was voor mij onmogelijk alles te controleren. Ik heb wel aangegeven dat mijn matrassen helemaal vuil geworden waren maar dat was alleen maar een beetje stof volgens een van de heren. Niet dus...het gaat er niet meer uit. Mijn bank ook zo, een hoek is helemaal smerig. Ik ben erg teleurgesteld over het resultaat. Ik heb de schade heel coulant berekend en kom uit op bijna €1500. Metflex heeft mij eerst verwijtend aangeschreven hoe het van mij een voorop gezet plan was om hen uit te buiten en ik hen beledigde met mijn schade. ze hebben mij een paar keer geld geboden om de slechte revieuw te verwijderen maar omdat dit niet in de buurt kwam van mijn schade heb ik dat afgewezen. Ik heb ze aansprakelijk gesteld, meerdere keren aangeschreven, bewijs geleverd, onderbouwing, foto's enz enz. Wat kan ik nog doen om een gang naar de rechter te voorkomen?

[rvjapio]

Heel vervelend voor u. Zijn ze aangesloten bij een overkoepelende organisatie? Misschien kunt u daar dan uw beklag doen. Anders maar deze klacht ook zetten op klachtenkompas en op klacht.nl en een waarschuwing achterlaten op landelijke verhuizerssites. Want dit lijkt nergens naar.

[Moneyman]

De mannen waren aan de late kant, ca 10.15 maar ik was blij dat ze er waren. We hebben een ronde door het huis gedaan waarbij ik heb aangegeven wat er allemaal mee moest en ze zijn aan de slag gegaan. Toen de mannen ineens weg waren bleken ze in de vrachtwagen te zitten voor een pauze. De vraag of iets wel of niet mee moest bleef terug komen. Ze leken shagerijnig, spraken regelatig in Arabisch met elkaar en ik vond ze best grof met de spullen omgaan. Er zijn geen dekens gebruikt, ik zag ineens dat het hekje van mijn oude huis beschadigd was en achterlicht van de vrachtwagen. Twee van de mannen zijn op een zeker moment patat gaan halen en zijn zeker een uur weg gebleven. Steeds de vraag of iets ook mee moest. Ja alles moet mee....discussie over spullen wel of niet mee. Mijn huis moest leeg dus ales moest weg daar. Ze gaven weinig blijk van goede zin. Met een poot van de bank is de ruit van de voordeur er uit gedrukt wat ik meteen heb opgelost door woningstichting te bellen. Toen mijn bank niet door de deur van het nieuwe huis paste heb ik de oplossingen bedacht en iedere oplossing was meer werk en dat lieten ze duidelijk blijken. Uiteindelijk ben ik zelf maar gaan helpen want er zat geen gang meer in. Gemopper over dozen die te zwaar waren(wat kan ik er op dat moment aan doen?) veel gezucht en gesteun en gemopper omdat ze ook nog eens een lange rit terug moesten maken(wat kan ik er aan doen?). Nu na een week is het resultaat duidelijk zicht baar. Op de matrassen zitten vlekken van het staan op een vuile vloer, de bank heeft hetzelfde, mijn tafelblad is gekrast en op veel plekken zijn stukjes er af gestoten en zijn er beschadigingen te zien. Ik heb de voorwaarden gelezen en begrepen dat het niet mogelijk is om achteraf iets te melen over beschadigingen, jammer want het was voor mij onmogelijk alles te controleren. Ik heb wel aangegeven dat mijn matrassen helemaal vuil geworden waren maar dat was alleen maar een beetje stof volgens een van de heren. Niet dus...het gaat er niet meer uit. Mijn bank ook zo, een hoek is helemaal smerig. Ik ben erg teleurgesteld over het resultaat. Ik heb de schade heel coulant berekend en kom uit op bijna €1500. Metflex heeft mij eerst verwijtend aangeschreven hoe het van mij een voorop gezet plan was om hen uit te buiten en ik hen beledigde met mijn schade. ze hebben mij een paar keer geld geboden om de slechte revieuw te verwijderen maar omdat dit niet in de buurt kwam van mijn schade heb ik dat afgewezen. Ik heb ze aansprakelijk gesteld, meerdere keren aangeschreven, bewijs geleverd, onderbouwing, foto's enz enz. Wat kan ik nog doen om een gang naar de rechter te voorkomen?

Vervelende gang van zaken. Ik lees veel frustratie en zaken die niet relevant zijn. En ik vraag me af hoe duidelijk de afspraken waren. Eerst zeg je dat je een ronde met hen door het huis hebt gedaan om aan te geven wat er mee moest, en vervolgens zeg je dat je huis leeg moest en dat dus alles mee moet. Dat bijt elkaar en maakt het onduidelijk. Ik kan me zo voorstellen dat dit een nogal storende factor is geweest.

Je verhaal lezend, denk ik niet dat er nog veel beweging in zit. Je zult de afweging moeten maken of je wilt procederen. Laat je voorlichten door je rechtsbijstandsverzekeraar, juridisch loket of advocaat. En vergeet niet goed de kosten/ baten analyse te maken, want het is maar de vraag hoe sterk je zaak precies is.

[witte angora]

Eigenlijk ben ik benieuwd naar het antwoord op de vraag hoe de offerte is gemaakt en wat er precies in de van tevoren gegeven opdracht staat. Is de verhuizer van tevoren langs geweest om te kijken wat er precies gebeuren moest?

Uit hun site maak ik op dat ze verzekerd zijn tegen schade. Waarom wordt daar geen gebruik van gemaakt?
http://www.metflex.nl/

[Tantefietst]

Wat super dat er mensen zijn die de moeite nemen om zo uitgebreid te anntwoorden. Ik beken dat ik het verhaal copy paste uit een mail gehaald heb aangaande deze zaak.
Ik begrijp zelf ook niet goed waarom er geen gebruik van de verzekering gemaakt wordt. Misschien een hoog eigen risico? Misschien zijn ze helemaal niet verzekerd. Alles is via de telefoon afgesproken en later met een mail bevestigt Je denkt dat je goed zit maar de hele boel wordt onder gesneeuwt met opmerkingen dat ik hun beledig en er op uit was buitenlandse hardwerkende jongens onderuit te halen en veel andere nergens opslaande argumenten en eisen. Ik heb bij klacht.nl al iets geplaatst en in contact met een jurist, maar hoop het voor concrete actie op andere wijze op te lossen. Fijn dat er zo mee gedacht wordt!

[Tantefietst]

PS Ze stonden er op dat ik contant zou betalen, geen pin of voor of achteraf betaling....misschien is het allemaal zwart gegaan?

[witte angora]

Uit je antwoord maak ik al een paar zaken op.

Alles is volgens jouw bericht telefonisch gegaan, dus ik denk dat het bedrijf geen goede inschatting heeft gemaakt van de hoeveelheid werk. Blijkbaar is het flink tegen gevallen. Dat is uiteraard voor rekening en risico van het bedrijf, dan hadden ze van tevoren langs moeten komen om de boel te bekijken. Het zou wel het gemopper verklaren.

Op de site zag ik een bedrag van 550 euro. Geen idee of dat voor een verhuizing is binnen de eigen woonplaats of dat het ook over lange afstanden is. Wat ik wel weet is dat ik in 2004 twee offertes heb laten maken voor een verhuizing over een afstand van ongeveer 100 kilometer. De offertes waren toen ruim 1500 en 1350 euro, zoiets, waarbij beide bedrijven thuis zijn komen kijken hoeveel werk het zou zijn. We zijn nu 13 jaar verder. Ik denk, als ik alles zo lees, dat ze wel heel erg onder de prijs zitten. Of ze wel of niet zwart werken moet niet jouw probleem zijn. Jij moet je schade vergoed krijgen.

De vraag is alleen, wat Moneyman ook al aangeeft, hoe sterk je staat om dit te kunnen winnen. En als je wint, zul je dan je geld ook krijgen?

Je zou het met een aangetekende brief kunnen proberen, waarin je kort en ter zake bent, en aangeeft dat je wil dat hun verzekering de schade vergoedt.

[kokka]

Ik ga er zomaar van uit dat de schade niet aanwezig was voor de verhuizing, maar ik vraag me wel af hoe je op een bedrag van 1500 euro komt.
Heb je dat laten taxeren door een expert, of ben je zelf aan het schatten geweest. Meubels schrijven razendsnel af ( op een paar uitzonderingen na). Matrassen kan je bijvoorbeeld laten reinigen ( ook lekker voor je huisstofmijt en huidschilfers die er na jaren inzitten).

[Har45]

Nu na een week is het resultaat duidelijk zicht baar.

Algemene voorwaarden van bedrijf waarin u mee in zee bent gegaan:

ARTIKEL 3.)
Metflex verhuisbedrijf heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (BAV). Niet alle door toedoen van Metflex verhuizers ontstane schade, word vergoed door de verzekering. De verzekering vergoed alleen schade aan witgoed, meubilair en overige inboedels. Schade aan muren, wanden, kozijnen en vloeren worden daarom NIET door de verzekering vergoed. Mocht er schade zijn, spreek onze collega’s erop aan en meld het direct aan ons, d.m.v. een telefoon. De schade wordt direct in behandeling genomen.

De schade aan inboedels en witgoed moet u melden op het moment dat Metflex verhuizers nog bij jullie thuis aanwezig zijn.
De schade aan inboedels en witgoed kunt u NIET achteraf bij ons melden (bijvoorbeeld diezelfde avond of een dag later).
U kunt Metflex verhuisbedrijf aansprakelijk stellen voor de veroorzaakte schade, op het moment dat de Metflex verhuizers nog bij jullie thuis aanwezig zijn.
Als er schade is, meld het dan direct, op het moment dat mijn collega’s nog bij jullie thuis aan het werk of aanwezig zijn.
Als de Metflex verhuizers bij jullie vertrokken zijn, dan wordt de schade niet meer in behandeling genomen.
Want dan kunnen de Metflex verhuizers niet getuigen of het tijdens de verhuizing is gebeurd of dat het voorval is gebeurd nadat ze zijn vertrokken.

[Julie4444]

PS Ze stonden er op dat ik contant zou betalen, geen pin of voor of achteraf betaling....misschien is het allemaal zwart gegaan?

Ja, dat is een prima reden om nooit zaken met hen te doen.

[Moneyman]

Fijne voorwaarden. Ik zou ze direct als onredelijk bezwarend bestempelen.

[Tantefietst]

Ik heb berekend mbv een afschrijvingslijst van een verzekering. Aankoopwaarde, leeftijd, afschrijving naast elkaar en restwaarde bekeken. Hoewel een verzekering tot een bepaalde leeftijd volledig vergoed heb ik steeds de restwaarde berekend. Tevens heb ik erfstukken buiten beschouwing gelaten simpelweg omdat ik die nooit meer onbeschadigd terug krijg.
Aangezien de wetgever in deze situatie ook het eea schrijft heb ik mij van de regels van metflex weinig aangetrokken. In alle redelojkheid kun je niet verwachten dat je schade kunt waarnemen in een huis vol dozen. Toen ik een paar weken geleden achter het bed van mijn zoontje moest zijn zag ik dat ze het bed half in elkaar hadden gezet. Nooit bedacht om dat op die manier te controleren.

[Tantefietst]

https://www.inshared.nl/inboedelverzeke ... e-inboedel

[Tantefietst]

Veel is achteraf pas duidelijk geworden. Opmerkingen tijdens de verhuizing werden weg gewuift. Op dat moment staat de vrachtwagen vol spullen en zeg je ook niet : jongens stop maar. Je spullen moeten over en wel die dag van de verhuizing. Metflex had alleen maar goeie revieuws en een goeie prijs dus idd ik ben er in gelopen. In mails word ik door hun beticht als de oplichter. Dat ik metflex als prooi heb gezien en zij onderdeel zijn van een vooropgezet plan om hen als buitenlandse jongens onderuit te halen. ik zou hen minachten en beledigen en meer antijgingen. Ik heb niet eens gelet op afkomst toen ik ze de opdracht gaf.

[witte angora]

Metflex had alleen maar goeie revieuws

Dat is niet helemaal waar. Lees maar eens op de site waar je zelf een review hebt neergezet.

https://sirelo.nl/verhuisbedrijf/ensche ... isbedrijf/

[Tantefietst]

Ik begrijp dat u uit bent op een flinke buit.
U bent intensief bezig met nog steeds negatieve recensies te plaatsen op het internet.

Voor zover ik begrijp gebruikt u inmiddels ook nep-accounts, valse gebruikersnamen en valse google accounts.

Ik heb even www.klacht.nl bestudeerd, maar daar is Metflex Verhuisbedrijf natuurlijk niet de eerste prooi, die u heeft uitgekozen.
Ik heb de afbeelding ook als bijlage toegevoegd.
U heeft zicht behoorlijk gespecialiseerd in, misbruik maken van dienstverlenende bedrijven.

U begint bij Canon, met een klein bedrag.
Daarna probeert u het bij Sunweb met een grotere bedrag.
En als laatst probeert u de grote buit te slaan, tegen Metflex Verhuisbedrijf.

En de bedragen worden alleen maar groter en groter en groter.
Maar gelukkig hebben wij degelijk ervaring met dienst misbruikers, zoals u.
Want u bent niet de enige dienst misbruiker, we komen ze af en toe ook op andere locaties tegen, in Nederland.

Ik wens u in ieder geval veel succes, met het uitleven op Metflex verhuisbedrijf.
Weerhoud u zich absoluut niet en blijf het proberen.
Misschien zal het bij Metflex niet lukken om de grote buit te slaan, maar er zullen vast wel nog meer dienstverlenende bedrijven op uw pad komen, in de toekomst.
Misschien dat u daar de grote buit kan slaan.
Kijk goed om u heen.
Er zullen vast wel nog meer naïeve bedrijven zijn, die u misschien vast nog wel kan beschuldigen, van iets.
U bent immers de specialist geworden in het misbruiken van diensten (en naïeve jonge ondernemers /bedrijven)

Bij deze e-mail is mijn voorstel van € 450,00 euro ook vervallen.
Want ik kom tot de conclusie dat u een misbruiker bent.
Type mensen zoals u, moeten absoluut niet beloont worden, want dan gaan ze weer bij andere naïeve jonge ondernemers toe slaan.

Ik wens u veel succes.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Mehmet Akdemir
Metflex verhuisbedrijf

[kokka]

ik proef toch een wat negatieve ondertoon hier.. alsof ze het niet eens zijn met de klacht.
als je klacht gegrond is dan zou ik er dus gewoon een zaak van maken. Het doet er natuurlijk helemaal niet toe of je eerder je recht hebt gehaald of niet.
als ze schade hebben gemaakt dan moeten ze die gewoon vergoeden

[crazyme]

Ik begrijp dat u uit bent op een flinke buit.
U bent intensief bezig met nog steeds negatieve recensies te plaatsen op het internet.

Voor zover ik begrijp gebruikt u inmiddels ook nep-accounts, valse gebruikersnamen en valse google accounts.

Ik heb even http://www.klacht.nl bestudeerd, maar daar is Metflex Verhuisbedrijf natuurlijk niet de eerste prooi, die u heeft uitgekozen.
Ik heb de afbeelding ook als bijlage toegevoegd.
U heeft zicht behoorlijk gespecialiseerd in, misbruik maken van dienstverlenende bedrijven.

U begint bij Canon, met een klein bedrag.
Daarna probeert u het bij Sunweb met een grotere bedrag.
En als laatst probeert u de grote buit te slaan, tegen Metflex Verhuisbedrijf.

En de bedragen worden alleen maar groter en groter en groter.
Maar gelukkig hebben wij degelijk ervaring met dienst misbruikers, zoals u.
Want u bent niet de enige dienst misbruiker, we komen ze af en toe ook op andere locaties tegen, in Nederland.

Ik wens u in ieder geval veel succes, met het uitleven op Metflex verhuisbedrijf.
Weerhoud u zich absoluut niet en blijf het proberen.
Misschien zal het bij Metflex niet lukken om de grote buit te slaan, maar er zullen vast wel nog meer dienstverlenende bedrijven op uw pad komen, in de toekomst.
Misschien dat u daar de grote buit kan slaan.
Kijk goed om u heen.
Er zullen vast wel nog meer naïeve bedrijven zijn, die u misschien vast nog wel kan beschuldigen, van iets.
U bent immers de specialist geworden in het misbruiken van diensten (en naïeve jonge ondernemers /bedrijven)

Bij deze e-mail is mijn voorstel van € 450,00 euro ook vervallen.
Want ik kom tot de conclusie dat u een misbruiker bent.
Type mensen zoals u, moeten absoluut niet beloont worden, want dan gaan ze weer bij andere naïeve jonge ondernemers toe slaan.

Ik wens u veel succes.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Mehmet Akdemir
Metflex verhuisbedrijf

Ik neem aan dat dit de reactie is van het verhuisbedrijf ?

Dat is wel een bijzondere manier van reageren.
Op geen enkele manier wordt inhoudelijk ingegaan op de klacht.
Bij gebrek aan argumenten wordt u neergezet als "misbruiker"
Wanneer dat openbaar is gedaan zou dat mogelijk tot een claim mbt laster kunnen leiden.

Dan kunt u nog meer geld claimen

[Moneyman]

U begint bij Canon, met een klein bedrag.
Daarna probeert u het bij Sunweb met een grotere bedrag.
En als laatst probeert u de grote buit te slaan, tegen Metflex Verhuisbedrijf.

Kijkend naar de betreffende klachten (zie hier) vind ik deze conclusie nogal opmerkelijk... de eerste klacht richt zich niet tegen Canon, maar tegen BCC (zo goed heeft Mehmet dus gelezen), de tweede klacht klinkt (gezien de door Sunweg betaalde vergoeding) ook als legitiem, en beide zaken hebben sowieso geen raakvlakken met deze zaak.

Metflex zakt dus wat mij betreft hopeloos door het ijs.

[Julie4444]

Tja, volledig de aanval op de klant als persoon inzetten zegt genoeg. Nooit met dit bedrijf of deze Mehmet in zee gaan. Ze hebben klaarblijkelijk geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel en onredelijke voorwaarden. Lijkt me enorm duidelijk!