[ archief ] X2O levert niet vlak over de grens voor dezelfde korting

[Linda1=]

2 jaar geleden hebben we bij X2O in Eindhoven alle spullen gekocht voor onze badkamer.
We wonen letterlijk 75 m over de grens met België.
We waren erg tevreden en nu is onze beneden badkamer aan de beurt.
Dus ik gelijk overtuigd naar Eindhoven te rijden.
Omdat ik een ligbad beneden wil wil ik levering.
De spullen van boven hebben we 2 jaar geleden zelf opgehaald na het werk (werken in Eindhoven).
We hadden de complete bestelling na 2 uur zoeken en kiezen, vraagt de verkoper, zijn jullie al klant.
Dus ik gekscherend tegen die verkoper, ja, en we zijn zo tevreden dat we terugkomen!
Toen kwam het:
Sorry, ik heb 1 probleem, wij mogen niet leveren aan Belgische klanten.
Hoezo?
Ja, die moeten in Hasselt kopen.
Ja maar Hasselt is veel verder rijden, en jullie zijn goedkoper.
Ja dat is het hem nu juist, daarom mogen we dat niet.
Als u een Nederlands adres heeft mogen we leveren.
Ja maar jullie magazijn is in Antwerpen!
Sorry, de korting is alleen voor Nederlanders die hier een adres hebben.
(Het bad wat we wilden kopen is in Hasselt €300,- duurder!)
Dus ik nog: ik woon 75 m over de grens, desnoods duw ik die chauffeur wel €50,- in zn handen.
Nee dat kan echt niet, ook niet met garanties levert dat problemen.
Ik zeg; man die chauffeur moet zelfs in België draaien, hij rijdt hoe dan ook bij ons langs!
Filiaalmanager zei vervolgens hetzelfde.
Ja je kan het wel komen halen, maar dan moet je ook een NL adres op de bon zetten.
Kan ik bellen met een klacht?
Nee enkel per e-mail zijn ze te bereiken.
Ik zeg, wat is dit nu voor onzin, bij Aliexpress laat ik oorbellen voor 80 cent gratis leveren uit China die bij de Hema voor 5,95 hangen!
Ik was zo boos!
Ik voel me zwaar gediscrimineerd.
Bij Hasselt is het minstens €500 duurder totaal.
Mag dit?
Ik ben de winkel uitgelopen!

[Lady1234]

Gaat u het toch zelf halen? Klaar.

[NeoDutchio]

Als u zelf de spullen gaat ophalen is er geen probleem, bezorgen wel. Om internationaal te bezorgen hangen flinke haken en ogen aan. En voor garantie gelden er voorwaarden.
U kunt bv ook in Duitsland naar de Media Markt gaan en tegen die prijzen kopen, maar ze zullen niet in Nederland bezorgen. Je gaat namelijk niet jezelf beconcurreren en de boterham van je collega afpakken.
En discriminatie is het zeker niet. Dat zou het pas zijn als andere mensen die ook uit België komen het wel mochten.

[Linda1=]

Gaat u het toch zelf halen? Klaar.

Of bij de concurrent kopen, wat ik dus nu ook zeker ga doen

[Linda1=]

Waarom zou het niet mogen?
De winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Van discriminatie (echt een modewoord aan het worden) is geen sprake.

Oké, de winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Maar mogen ze mij benadelen op korting? Waar ik woon is niet hun zaak. Ik krijg het ook niet mee zonder Nederlands adres.

[NeoDutchio]

Waarom zou het niet mogen?
De winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Van discriminatie (echt een modewoord aan het worden) is geen sprake.

Oké, de winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Maar mogen ze mij benadelen op korting? Waar ik woon is niet hun zaak. Ik krijg het ook niet mee zonder Nederlands adres.

U zal niet benadeeld worden op korting, ze leveren niet in België. U kunt gewoon een Nederlands adres opgeven en het komen ophalen.

[Linda1=]

Waarom zou het niet mogen?
De winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Van discriminatie (echt een modewoord aan het worden) is geen sprake.

Oké, de winkel mag zelf de regels voor levering bepalen. Maar mogen ze mij benadelen op korting? Waar ik woon is niet hun zaak. Ik krijg het ook niet mee zonder Nederlands adres.

U zal niet benadeeld worden op korting, ze leveren niet in België. U kunt gewoon een Nederlands adres opgeven en het komen ophalen.

En welk adres dan? Ga ik het adres van de koning geven

[NeoDutchio]

En welk adres dan? Ga ik het adres van de koning geven

Wat dacht u van het adres van de winkel?

[mahadma]

Gelukkig, HET woord d*********ie is weer gevallen. Joepie.
De vraagsteller woont over de grens, dus in België en niet in NL. De vraagsteller kan natuurlijk een adres 50 meter vóór de grens opgeven en het zelf verder vervoeren, dàn heeft de korting effect. Nu dus niet.

[Moneyman]

2 jaar geleden hebben we bij X2O in Eindhoven alle spullen gekocht voor onze badkamer.
We wonen letterlijk 75 m over de grens met België.
We waren erg tevreden en nu is onze beneden badkamer aan de beurt.
Dus ik gelijk overtuigd naar Eindhoven te rijden.
Omdat ik een ligbad beneden wil wil ik levering.
De spullen van boven hebben we 2 jaar geleden zelf opgehaald na het werk (werken in Eindhoven).
We hadden de complete bestelling na 2 uur zoeken en kiezen, vraagt de verkoper, zijn jullie al klant.
Dus ik gekscherend tegen die verkoper, ja, en we zijn zo tevreden dat we terugkomen!
Toen kwam het:
Sorry, ik heb 1 probleem, wij mogen niet leveren aan Belgische klanten.
Hoezo?
Ja, die moeten in Hasselt kopen.
Ja maar Hasselt is veel verder rijden, en jullie zijn goedkoper.
Ja dat is het hem nu juist, daarom mogen we dat niet.
Als u een Nederlands adres heeft mogen we leveren.
Ja maar jullie magazijn is in Antwerpen!
Sorry, de korting is alleen voor Nederlanders die hier een adres hebben.
(Het bad wat we wilden kopen is in Hasselt €300,- duurder!)
Dus ik nog: ik woon 75 m over de grens, desnoods duw ik die chauffeur wel €50,- in zn handen.
Nee dat kan echt niet, ook niet met garanties levert dat problemen.
Ik zeg; man die chauffeur moet zelfs in België draaien, hij rijdt hoe dan ook bij ons langs!
Filiaalmanager zei vervolgens hetzelfde.
Ja je kan het wel komen halen, maar dan moet je ook een NL adres op de bon zetten.
Kan ik bellen met een klacht?
Nee enkel per e-mail zijn ze te bereiken.
Ik zeg, wat is dit nu voor onzin, bij Aliexpress laat ik oorbellen voor 80 cent gratis leveren uit China die bij de Hema voor 5,95 hangen!
Ik was zo boos!
Ik voel me zwaar gediscrimineerd.
Bij Hasselt is het minstens €500 duurder totaal.
Mag dit?
Ik ben de winkel uitgelopen!

Lang verhaal om feitelijk alleen maar duidelijk te maken dat je van jouw probleem dat van de verkoper probeert te maken.

[stofzuigertje]

Ik zou zelf dan het adres van een concurrent opgeven, als het maar in NL is... dus Groningen of zo.....
Zoek in die stad een badkamer firma en geef dat adres dan en zelf ophalen!

[tttlocke]

Gaat u het toch zelf halen? Klaar.

Of bij de concurrent kopen, wat ik dus nu ook zeker ga doen

Want die is nog goedkoper?

Of gaat het nu ineens 'om het principe'?

[Theotrucker]

Dan zijn we eigenlijk klaar ermee.