[ archief ] Verkoper aansprakelijk of niet?

[Student90]

Maar gelukkig heb je TS er op kunnen wijzen, dat hij bij de verkoper en/of post.nl moet aankloppen.

In theorie is de makkelijkste weg, en tevens het eerste aanspreekpunt, de verkoper. TS heeft een overeenkomst met de verkoper. Indien TS niet heeft gekregen waarvoor betaald is, is er in beginsel sprake van een tekortkoming in de nakoming. De schade die hierdoor wordt geleden dient in beginsel door de verkoper vergoed te worden.

In de praktijk ligt het er natuurlijk aan of de verkoper reageert op TS en het aankoopbedrag terugstort. Indien dat niet gebeurd, zal TS toch via de gerechtelijke gang het een en ander moeten bewerkstelligen.

PostNL staat hier in zoverre buiten dat geen overeenkomst tussen TS en PostNL bestaat. Dat neemt niet weg dat TS (tevens) PostNL kan aanspreken. Dan zit TS echter in de sfeer van de onrechtmatige daad. Dit lijkt mij iets lastiger te bewijzen dan wanprestatie, en zal ook hoogstwaarschijnlijk uitdraaien op een rechtszaak, indien PostNL zich niet aansprakelijk acht.

Ik raad TS in ieder geval aan om in het vervolg (als persoonlijk ophalen geen optie is) via Paypal zaken te doen als het om verkopers op Marktplaats e.d. gaat. Mocht er iets misgaan, dan is een geschilbeslechting in ieder geval redelijk makkelijk op te starten.