Graag wil ik jullie advies over de volgende situatie. Via Sitedeals.nl was op zoek naar een specialist in SEO werkzaamheden. Hier trof ik het bedrijf Werbeagentur Hengstmengel dat mij zeer professioneel aansprak. Na wat heen en weer gemaild te hebben waren we in principe tot een akkoord gekomen maar nog niet volledig.
Het volgende ziet dhr. [Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator] als een akkoord.
Hierop ontving ik het volgende bericht op Sitedeals.Beste W,
Kunnen we wel een target verbinden aan dit project?
Verder is alles prima.
Wat heb je straks allemaal nodig om aan de slag te kunnen?
Nu is het voor mij ineens duidelijk dat het bedrijf waar ik zaken mee gaan doen uit Oostenrijk komt. De volgende dag ontving ik inderdaad netjes een factuur met alle details.Beste M.
We kunnen altijd een target verbinden, mijn target is minimaal top 10, Maar bij voorkeur top 5. Tenminste ik neem aan dat je dat bedoelt.
Ik stuur je morgen per email de rekening met daarop precies wat we afgesproken hebben, gaan we binnen enkele dagen voor je aan het werk.
Gaandeweg krijg je dan van ons een aantal vragen. Zo is het bijvoorbeeld erg prettig als we inzicht in Google analytics hebben (je kan ons toevoegen met het emailadres [email address]). Zo kunnen we beter sturen.
Bovendien willen we graag weten, op welke keywords je graag als eerste zou willen ranken.
De hoeveelheid vragen, en welke vragen precies ligt een beetje aan wat we tegen komen, of niet.
Fijne avond (ik was eigenlijk net bezig de PC uit te zetten)
Groeten uit Tirol
Naar mijn weten heb ik nergens een krabbel gezet onder een offerte of een factuur. En nu ontvang ik de volgende mails van het bedrijf.
Beste M,
Ik begin het nu een beetke zat te worden!
Je besteld bij ons iets, je krijgt de rekening, en vervolgens horen we niets meer.
Ik doe je hierbij nog een keer de oorspronkelijke rekening, en ik verwacht dat deze per omgaande betaald wordt!
Laat het niet zo ver komen, dat we volgende stappen moeten ondernemen.
Beste W,
Je hoeft pas te beginnen als ik heb betaald en de order akkoord is.
Momenteel heb ik het druk met andere zaken.
Beste M,
Maar zo werkt het niet helemaal, zeker niet als je zaken doet met een Oostenrijks bedrijf.
De rekening is opgemaakt, met een nummer en factuurdatum.
Die zit dus in de administratie, en gaat bij niet betalen, de normale weg in.
Lijkt me ook, dat je niet iets kunt bestellen, en vervolgens maar niets meer van je laat horen.
Zie mijn email van hedenmorgen!
Bovendien, de wettelijke termijn van intrekken order is al lang verstrekken, dus de order is volgens de wet al akkoord bevonden.
Dus ik verzoek je de rekening, zoals per PM op sitedeals besrpoken, te betalen.
Beste W,
Ik wil ook zeker wat bij je bestellen. Maar ik ben niet akkoord gegaan.
Je kan niet zomaar direct facturen sturen. Dat is niet zo netjes en zeker wanneer je nu wat dwangmatig gaat forceren. Aangezien ik heb aangegeven wel bij je te willen bestellen.
Heeft iemand tips?Beste M,
Ik zou zeggen, kijk je PM bij Sitedeals eens door, ach weet je ik stuur het wel even in de attachment mee.
Trouwens, als ik een rekening krijg, dan reageer ik meteen, niet als er mails worden gestuurd dat de leverancier niet wil wachten.
De wettelijk periode is dan ook al geheel voorbij, je kunt er dan ook niet meer zomaar vanaf!
De inhoud van de PM, en dat heb ik natuurlijk even laten controleren, is volgens de Oostenrijkse wet, voldoende, en wordt aangezien als een volwaardige bestelling!
Dus gewoon even betalen, dan gaan we drie maanden voor je de SEO doen, zijn we allebei blij en tevreden.
