[ archief ] Onterecht geincasseerd bedrag

[francois1968]

Waterman Advies heeft 2x 66 Euro van mijn rekening geïncasseerd. De laatste heb ik kunnen storneren, maar de vorige, in 2014, is aan mijn aandacht ontsnapt. Ik had kort van 2007 tot 2008 een uitvaartverzekering bij hen lopen, die in 2008 is overgegaan naar Aegon, en daarna naar Axent. In 2014 en 2015 hebben zij zonder enige vorm van communicatie de twee bedragen van mijn rekening gehaald. Ik heb geen enkele overeenkomst met Waterman, neem geen producten meer af sinds 2008 en heb in de afgelopen periode 2008 - 2015 nooit contact met hen gehad. Zij claimen mij in 2013 een brochure te hebben toegezonden. Navraag waar naartoe zij dit verzonden hadden wees uit dat dit een oud woonadres was. Sinds 2008 zijn wij 3x verhuist. Aangezien wij geen producten of anderszins hebben lopen bij Waterman hebben zij geen adreswijziging ontvangen. Ik heb Waterman natuurlijk geschreven en gesommeerd het bedrag terug te storten, maar hierop krijg ik een standaard mail met een verkooppraatje terug.

Wat kan ik hieraan doen. Kunnen ondernemingen zonder mijn (schriftelijke) toestemming zo maar geld afschrijven?

[snepke]

Wanneer is het in 2014 afgeboekt?
Je kan tot 13 maanden terugboeken.

http://www.consumentenbond.nl/juridisch ... e-incasso/