[ archief ] Laptop defect, volgens MediaMarkt door 'eigen schuld'

[Pien71]

Goedemorgen
Ik heb in sep 2017 een laptop gekocht bij de media markt voor mijn dochter op school.
Een beschermhoes erbij van €20.
Mijn dochter gebruikt deze hoes.
Twee maanden later verscheen er in de linkerbovenhoek een wit vierkant en de volgende dag had ze helemaal geen beeld meer.
Dus terug naar de mediamarkt, daar heeft de medewerkster het toestel naar HP gestuurd,waarna ik te horen kreeg dat er druk van buitenaf was ontstaan en dus onze eigen schuld geen garantie en een rekening van €164 euro

Dus naar aanleiding van de radar uitzending van gisteravond vraag ik me af of ik moet betalen of niet app was 2 mnd oud

[mahadma]

Dit lijkt op druk-valschade, met één hand geopend ipv twee, en dat is nooit garantie. Als u ziet hoe onzorgvuldig de scholieren met hun dure pc omgaan wordt je gek.

[NeoDutchio]

Garantie is voor productklachten die buiten uw schuld ontstaan zijn. Als er zelf teveel druk uitgeoefend wordt is dat natuurlijk geen garantie. Anders zou het wel heel makkelijk zijn, net voor het einde van de garantie de tablet kapot laten vallen en onder garantie een nieuwe krijgen.

[Pien71]

Beste,
Deze scholier is mijn dochter en die is wel zuinig op haar spullen!!
Maar goed ik zal wel moeten betalen.

[thecure]

Laat ze maar bewijzen zien dat het daardoor komt.

[Jesa H]

Beste,
Deze scholier is mijn dochter en die is wel zuinig op haar spullen!!
Maar goed ik zal wel moeten betalen.

Als de laptop in een boekentas op de fiets en dergelijke meegenomen wordt en op de grond gemikt wordt kan dat altijd zijn. Ik ben werkzaam in het onderwijs en als je kijkt wat de kinderen met hun laptops voor elkaar krijgen aan schade zou het me niet verbazen als het onbewust toch door je dochter is veroorzaakt.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[HADES2001]

dit kan ook komen door een volgepropte tas, als ik af en toe zie wat scholieren aan boekwerken moeten meenemen en hoe die tas volgepropt zit verbaast het me ook niet dat schermen door de druk een keer barsten.
Tevens een hoes van 20 euro klinkt niet als een goed beschermende laptoptas (uit ervaring van de winkel). er zijn ook laptoptasssen in rugzak edities, deze hebben een appart vak voor de laptop zodat deze beter beschermd is.

[mahadma]

Ook zou het door de "onbekende" gebeurd kunnen zijn, zonder dat uw dochter het gezien heeft. U weet wel , de beroemde dader op het ........

[Verwijderd]

Beste,
Deze scholier is mijn dochter en die is wel zuinig op haar spullen!!
Maar goed ik zal wel moeten betalen.

Als er binnen 6 maanden na aankoop schade ontstaat, zal de verkoper (MediaMarkt dus) moeten bewijzen dat de schade door uw eigen schuld (in dit geval uw dochter) is gekomen. Is er schade ná 6 maanden, dan zult u als koper moeten bewijzen dat de schade niet door u veroorzaakt is.

Welke bewijzen geeft MediaMarkt dat de schade is ontstaan door schuld van uw dochter? Als u het niet met deze bewijzen eens bent, kunt u bij MediaMarkt bezwaar aantekenen.

[stofzuigertje]

Bij stevig op het scherm drukken gaat ook mijn beeld onleesbaar worden en bij harder drukken stuk.
Dit valt altijd buiten de garantie en een tas ik leuk maar hoe stevig was deze en zaten er andere dingen bij als pennen naast die drukplek kan veroorzaken?

Ik denk dat in dit geval de winkel gelijk heeft tenzij de klant kan bewijzen dat het geen te strak gemonteerd scherm was.
Alleen dan is het garantie maar komt zelden meer voor.